暹羅灣畔 打造難忘芳香之旅

《出展世界》：芭堤雅展覽會議廳（PEACH）是泰國廣受贊譽的會展場地。請您簡單介紹一下它的特色？

Vathanakul：PEACH是泰國皇家克里夫酒店集團的旗艦品牌之一，是泰國曼谷以外最大的會展中心之一。PEACH占地10英畝，離曼谷素曼那普國際機場僅75分鐘車程。PEACH地理位置極佳，坐落在暹羅灣畔，周邊風景如畫，令人心醉。室內裝修高檔豪華，既有設計靈活的會議室，也有寬敞的多功能廳，是一個屢獲行業獎項的世界級的多功能會展場館，為客戶提供完整的一站式會展解決方案；周邊是四家五星級酒店，廣闊無垠的沙灘和廚藝獲獎的餐廳，高檔的高爾夫球場和大型購物中心，是舉辦會議、展覽、展銷會等活動的絕佳選擇。

我們擁有現代化的設施和專業的服務團隊，為客戶打造卓越難忘的活動體驗。迄今為止，我們承辦過的活動包括國際會議、大型婚禮、新品發布會和晚宴等等。我們的團隊擁有超過十年的專業會展服務經驗，提供一流的全程服務，在全球范圍內享有盛譽，是東南亞地區首選的會展場館之一。

《出展世界》：PEACH在承辦高端國際會議上經驗豐富，包括亞太旅游協會（PATA）第55屆年會，國際大會及會議協會（ICCA）第46屆會員大會。請問為參會代表帶來一流會議體驗的秘訣是什么？

Vathanakul：要為客戶帶來一流的服務體驗，首先要認真傾聽客戶的需求，確保滿足他們的每一個要求。在此基礎上，我們嘗試為活動加上獨特的細節，發揮創造性，為客戶帶來驚喜。我們最大的優勢之一是具有高度的靈活性，可以根據客戶需要對展廳和會議室進行重新布局。例如，我們曾經把場地變成足球場、婚禮禮堂、藝術展展廳、音樂廳等等。在第46屆ICCA會議上，我們與同在芭堤雅地區的真理圣殿合作，安排參會代表在此殿用餐。這個地方是純木雕構成，令他們終身難忘。

《出展世界》：掌管如此知名的會展廳，您眼中觀察到的泰國會展行業的變化有哪些？

Vathanakul：會展行業是一個充滿活力的行業。就芭堤雅展覽會議廳而言，我們每年承辦的活動都各不相同。如何滿足新客戶的需求是不變的挑戰，而對每年都來PEACH舉辦活動的老客戶，我們也有別出心裁的安排令他們驚喜。我們的服務團隊訓練有素，有高度的專業水準，服務方案也在不斷改進，以期滿足客戶越來越個性化的要求。當前我們作為場館體會到的一個趨勢就是，會展活動的提前預訂時間比以往任何時候都短。在以前，我們可能會提前半年或一年收到承辦活動的通知，但現在我們可能在離活動開幕前兩三個月同時收到各類活動的通知，籌備時間大大縮短。

《出展世界》：您是否參加過中國的展會？印象如何？

Vathanakul：我上次參加中國的展會是在上海舉行的亞洲國際奢華旅游展。我非常喜歡這個展會，也體會到中華文化的博大精深。我對中國的美食情有獨鐘，在中國度過了愉快的旅程。在這個展會上，PEACH所屬的皇家克里夫集團得到了來自中國市場的很多合作意向，收獲頗多。

《出展世界》：中國和泰國同為極受歡迎的會獎目的地。您認為泰國與中國相比，特色在哪里呢？

Vathanakul：泰國是著名的“微笑之國”，禮儀之都。我相信這項優勢不僅僅是針對中國，在世界范圍內都是有名的。PEACH的服務水準得到諸多機構的贊譽。泰中兩國文化迥異，但都能為國際客戶帶來獨特的體驗。

《出展世界》：請您分享一下PEACH的未來發展規劃。

Vathanakul：最近，我們在整個場館安裝了光導纖維，技術層面再升一級?，F在，客戶可以享受到超速網絡。泰國會議展覽局最近也在PEACH召開了一個工作會議，其中一個環節通過視頻直播技術傳輸到荷蘭。這個環節是一個由來自100多個國家的代表參與的視頻會議。在整個過程中，我們沒有發生任何技術故障，參會代表非常滿意。

除了技術升級，我們還擴建了展廳，現在我們的場館可以容納一萬名代表。廚房也作了改造，可以同時滿足更多人的餐飲需求。周邊配套的皇家克里夫酒店也正在翻新。現在，我們酒店有1，090間客房是全新的。此外，皇家克里夫集團還新建了配套的兩個雙層無邊際泳池、雪茄室和幾間全新的餐廳。我們的宗旨是為商務旅行者提供舒適、難忘的全套服務。