摸著石頭創新：談高德2013營銷轉型

用“濃墨重彩”形容高德集團的2013年絕不為過。歷經數次洗禮，從專業地圖廠商轉型互聯網，高德慢慢在新的領域找到自己獨到的“戰術”，由走而跑、步伐穩健。

有“聲”有色的娛樂營銷

公眾對于高德的印象一度建立在地圖導航服務的專業與精準上，使高德的形象略顯“硬朗”。為了增加親和力，高德選擇了一系列娛樂范兒十足的營銷方式，從聲音出發、以文化的角度激活受眾的認同與共鳴。

在2013年簽約林志玲作品牌代言人開始了高德的娛樂營銷之路，并聯合林志玲推出了國內地圖導航領域內的首款明星真人語音導航。與草莓音樂節達成戰略合作，在音樂節活動現場，高德諸多結合駕駛情景與音樂的展示，讓參會的年輕人大呼過癮，也讓高德成為了時下年輕人熟知的“潮”品牌。

除在“聲音”上做文章外，高德還在多元化娛樂營銷的方式中做出了許多嘗試，例如結合《喬布斯傳》國內首映，推出“高德地圖改變生活”的二次話題、打造向喬布斯致敬的高德地圖頁面專題、包場邀請粉絲參與電影首映禮等活動。

到“位”精準的LBA廣告

對高德來說，如何在營銷中利用自身優勢，讓信息的投放更有價值，這也曾一度引發高德的思考。高德運用LBA（Location Based Advertise）形式精準投放廣告，利用自身之于“位置”的專家身份，以“位置”為核心，以投放地址的受眾需求匹配為切入，讓投放的信息變得更有價值。

2013年8月，高德地圖推出了一組名為“高德地圖哪都熟”的主題廣告。“哪都熟”系列一方面從受眾角度逆推用戶到底“想看什么”，另一方面總結“高德擅長什么”，將高德地圖整合的諸多生活服務巧妙的展示在受眾面前，讓用戶知道： 我想做什么、高德能幫我。之后，高德又推出了多套基于用戶角度和自身優勢的主題廣告，包括投放在公交車、出租車等交通工具上，指引用戶去往終點；投放在地鐵站中，提示“前方即將換乘”等。

以“正”為本的企業哲學

投資高德是阿里布局2013年布局O2O商業鏈的重要戰略之一，阿里巴巴的注資成為了助高德轉型的重要動力。在邁步互聯網領域進程中，面對各種挑戰，高德都有著不俗表現。

2013年中央電視臺315晚會上，高德地圖被稱位置共享服務會收集用戶賬號和密碼。面對負面，高德正面回應，展現出了一個成熟企業應對得宜、誠懇有擔當的企業形象。第一時間發表聲明向用戶致歉，并在微博上表示，晚會曝光兩年前的舊版本早已第一時間被修復，用戶的隱私問題一定會得到高德保護。

2013年雅安地震時期，高德向雅安捐助150萬元，包括100萬元現金和價值約50萬元的高德導航應用。并從自身平臺優勢出發、結合位置推出了高德地圖“雅安尋人救助平臺”。為抗震救災不遺余力的高德地圖被譽為“用地圖承載愛”，用情感和用戶互動，展示出了充滿正能量的企業形象與態度，贏來了收獲與肯定。

認識到導航軟件的免費化是大勢所趨后，高德積極謀劃導航免費事宜，在這中間，面對互聯網巨鱷的競爭，高德也并未露怯，而是進一步提高自身標準，適應互聯網圈激烈的競爭與節奏。

高德公司董事長兼CEO成從武表示，必須先在移動互聯網大的開放生態體系中找到自己的位置，轉換互聯網運營思維，“靠單個企業尋求商業化是不現實的，現在的關鍵是獲取用戶，未來在整個產業鏈商業化實現時，就能取得應有的份額和市場機會”。