情緒智能課程在高校開設的效果試驗研究

摘 要：大學是個體人格發展穩定的重要階段，也是個體從學校生活過渡到社會生活的交界點，本文采用SEI-YV問卷，研究大學的情緒智力引入學校課程后的大學生的情緒能力的提高效果。

關鍵詞：情緒智能； 大學生； 效果分析

中圖分類號：B849 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2014）08-159-002

1.情緒智能簡介

情緒智能又稱情商（Emotional Quotient），簡單來說它是指個體的情緒智慧。情商概念在最初是被視為智商的對立概念而提出的。在西方，情商伴隨著心理學家的研究而問世，1920年 Edward Lee Thorndike 首先提出了“社會智力”的概念，1988年Bar-on 在他的博士論文中首創“情緒商數”的概念，1990年心理學家Peter Salovey和John Mayer提出了一個心理學新的概念——情緒智力模型，他們將情緒智力視為“個體監控自己及他人的情緒和情感、并識別和利用這些信息指導自己的思想和行為的能力。”1995年10月美國Daniel Goleman出版的《情緒智商》成為當年最暢銷的書籍之一。

目前情緒智力研究的代表人物是Salovey、Mayer、Daniel、Bar-on，他們的貢獻不僅在于提出了情緒智能理論以及相關新領域，相應地，他們也針對其理論模型提出了情緒測量工具。如1997年Bar-on編制的EO-i量表，是世界第一個測量情緒智力的標準化量表。1998年Mayer等人設計MEIS量表，分別在1999年，2000年進行修改，目前的MSCEIT量表在測量個體情緒智力上。

人們對大學生的關注度越來越高，不僅關注他們的學業品德，同時更關注他們的心理情緒健康。在眾多的成功案例中，人們發現影響成功的因素往往來源于個體的心理素質，以及其情緒管理能力。同樣的，大學生的身影也頻頻出現在社會負面的案件中，人們不禁反思，大學生在接受技能教育和心理人格培養的天平是否已經失衡，是否應該在大學生的心理情緒健康上給予更多的關注？北京師范大學-香港浸會大學聯合國際學院（以下稱UIC）是一所注重學生全面能力發展的博雅大學，情緒智能課程是該校全人教育的必修課程。

2.研究對象與方法

2.1研究對象

對符合研究條件的修讀《情緒智能課程》的大三學生發放量表。量表獨立完成，需記名填寫，一般情況下填寫完畢后當場回收。本研究共發放問卷400份，去除無效問卷（PIN值>90i，以及有2 項以上漏填）后，共回收有效問卷335份，有效回收率83.75%。其中男生151人，女生184人。

此次試驗的目的是測量3個月的情緒智能課程是否可以有助于學生情緒智力的開發。問卷發放2次，分別在課程開始前與課程結束后，通過相同樣本的配對檢驗，測量課程的效果。

2.2.工具與方法

本次試驗采用的問卷是美國六秒情商培訓機構所研制的SEI-YV問卷。“SIXSECONDS”是美國一間致力于情緒智力研究與開發培訓的機構，他們擁有較全面的培訓系統，包括書籍，課程，以及相應的問卷測試。針對不同的目標對象，他們的問卷包括：SEI，SEI360，SEI-YV。本研究選取SEI-YV問卷，1.此量表適用于18歲左右的青少年，與所研究的目標對象年齡上大體一致；2.此量表所測量的內容維度基本涵蓋在課程模型里。其維度包括情緒識別（Know Yourself）、選擇情緒（Choose Yourself）、以及超越情緒（Give Yourself）3個維度，共76個項目，8個因子，量表采取8點計分法，從沒發生（1分）到極經常發生（5分）。

應用SPSS18.0軟件對數據進行統一處理，采用統計描述、t檢 驗、方差分析、Spearman相關分析以及多元回歸分析，檢驗水準

α=0.05結果與分析。

3.結果與分析

3.1.試驗結果

在實驗前后，分別利用（SEI-YV） 量表對同一組學生進行心理測量，各個維度得分及分析見圖表1，從中可以看出，在SEI-YV量表的測量結果中顯示，三個各維度中，了解情緒與選擇情緒的前側與后側對比，效果顯著，同時T值呈負值。超越情緒能力增長并不顯著。

在通過以上大因子分析后，繼而更為詳細地對學生的8個具體能力再次進行研究分析。

因素分析：

EEL：指個體對情緒的識別以及表達的能力。

RCP：指個體能了解在一般情況下，自我情緒的反應習慣，以及這種情緒反應習慣所帶來的后果。

ACT：指個體能明白自我情緒對個體心理和生理的影響，同時也有意識的會小心對待情緒。

NVE：指個體可以很好的駕馭自我的情緒，特別是那些強烈的情緒。

EIM：指個體了解管理自己的情緒比駕馭他人的情緒重要。

EOP：指個體明白情緒是可以選擇的，并不一定要被環境或事件所限，對此充滿希望。

ICE：指個體愿意站在他人的立場看問題，可以體貼他人的情緒。

PNG：指個體愿意運用自己的能力去幫助他人。

圖表2中我們可以看到，EEL、RCP、ACT、NVE、EIM、ICE前后對比顯著，且T值為負，特別是EEL、RCP與ACT三項效果極其顯著，而EOP與PNG相對效果不是很顯著。

3.2試驗分析

圖表2分析大學生的生活相對來說單一，大多數學生還在依賴學校的監督，也就是說，學校的課程安排在大學生的生活中占有相當大的一部分，學生對于自我生活的掌控還沒有一定的意識，并不會管理自我的生活內容。所以相對地EOP數值較低。服務意識是一種超越情緒的能力提倡，雖然素質教育一直沒有放松過，然而在自我情緒干擾下，依舊能夠擁有服務意識是一件不容易的事情，中國的獨生子女政策本來就造就了當代大學生的一些心理特質，在分享與同情心意識上會相對薄弱。思想還受到年齡，地域、環境等方面的影響，需要一段時間的內化和研究追蹤。圖表1顯示大學生對于自我意識方面有很大的進步空間，他們更愿意去了解和分析以及確定自我，同時在管理自我方面也有一定的意識，愿意且有能力自我管理，通過有效的引導和訓練，這兩個方面可以得到較大的提高。情緒超越因影響因素較多，同時也需要一個長期且穩定時間內化轉化，從而才能得到本質上的提高，所以能力的培養耗時，而且反饋有一定的滯后性。

4.討論

4.1中國的情緒智力研究多數采用國外的測量問卷，但是由于地域與文化的差異，其準確性與標準型是存在一定的誤差的。發展和研制適應中國人的經典情緒問卷，是當代心理研究的一個重要任務。

4.2情緒智力目前依然處于研究的初級階段，許多關鍵問題懸而未決，人們對情緒智力的概念界定、評估測量、實踐應用等方面存在著不同的理解與訴求，集中體現為兩大模型與兩大陣營：能力模型與混合模型，科學驅動文化和實踐驅動文化兩大陣營，中國的情緒智力培養還處于初期，在借鑒成果的同時，應該也從中反思，適應于中國人的情緒智力培訓應該側重于哪些方面？

5.結論與展望

4.1.通過試驗總體來說，大學生的情緒能力通過訓練可以得到顯著地提高。

4.2.然而內部能力方面，個體的意識因素的提高要多于其實踐操作能力的提高。

4.3.針對大學生的心理特征，將情緒智能作為一種遵循實踐驅動文化的模型更為適合大學生的學習，此種模型更為注重解決現實生活難題，不拘泥于理論細節或經驗證明。這一取向可以引導學生對情緒智能的應用持樂觀態度，并倡導通過情緒智能的應用解決緊迫的現實問題。不可否認的是，大學是以科學研究為動力的課程為基礎，然而，隨著大批學生步入社會，以能力應用為主的課程其實更為實用。情緒智能課程，正是一門以實踐能力為基礎，同時培養個體精神素質的課程，面對中國的發展，當代高校應該重新審視對學生能力的培養，課程的規劃。

參考文獻：

[1]Salovey P. Mayer J.D.Emotional intelligence.Imagination Cognitionand Personality 9 1990 185-211

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[4]Carroll E.Izard. 1998. Managing Human Emotions. Contemporary Psychology 1998 Vol.43No.11

[5]Freedman，J.《有感覺，還是沒有感覺》北京：電子工業出版社，2007

[6]SEI：www.6seconds.org/sei

[6]夸美紐斯-《大教學論》人民教育出版社于1957

【1】：PIN為問卷篩選被試問卷誠實度的題目，取值高于90，問卷無效。