基于新公共服務語境的大學生思想政治教育管理

【摘要】提倡民主以及為公眾利益提供服務已經成為當下的公共服務新語境，在這種新語境大背景之下，如何對大學生施以思想政治教育，是擺在現階段高校執教者們面前的一個重要課題?；诟咝W生思想政治教育管理重要性，本文就高校在校生思政教育以及新公共服務語境的相關理論與內涵做了解讀，并就高校學生思政教育策略在新公共服務語境背景中的具體運用提出了一些淺見，以期為相關領域思政教育工作的順利開展工作提供一些有益的建議。

【關鍵詞】大學;思想政治教育;新公共服務;語境

0.前言

受社會各個領域飛速前進態勢的驅動，當下高校教育方面的管理尤其是大學生的受教育模式已越來越難以契合社會整體進步的需求，因而我們的高校教育管理必須向多元化、現代化、人文化的目標不斷前行[1]。為了提高做為高校教育首要組成部分的大學生思政教育質量，要求所有高校執教者在認真研究現階段高校學生的價值取向和思想政治傾向的基礎之上，選擇針對性的有效措施來推進和強化當代高校學生的思想政治素質，以便他們能夠符合國家、政府和人民對大學生整體健康發展的要求[2]。

1.相關理論與內涵

1.1新公共服務理念的定義和內涵

新公共服務理念是由美籍行政學家登哈特為適應現代公民在民主以及民權意識方面的覺醒和發展所提出的，這一新型的公共行政觀與舊有的以效率為目的的公共管理理論存在著本質上的不同。該理論主要包括了七項內容[3]，即：對人的重視高于對和產力的重視;對公共服務和公民權益要給予充分的重視;公共利益并不意味著所有個體利益的總和，而是來源于公民的共同協商結果;公共利益是公共服務的最終和主要目的而非附屬物;制定的策略應當符合公共的具體需要且策略的有效執行有賴于集體的協作;公共服務是對社會各個方面各個層次的全方位關注;該理念的核心內容在于為公眾提供服務而不是對公民的掌控。該理論提出后不僅成業當下全球服務型政府的建設理論基礎，更以其無可比擬的先進性迅速風行于包括教育領域在內的各大行業。

1.2大學生思想政治教育管理的定義和內涵

大學生思想政治教育管理的定義和內涵在于，將學生做為教育的主體，將采取正確有效的育人行為做為教育的核心部分，在將所有受教育者做為一個整體給予充分尊重的同時還注重對每一個受教育者的個體存在給予尊重，通過施加于學生思想政治教育的科學管理行為來塑造出獲得全面發展的創新性與實干性兼具的高級人才隊伍。

2.基于新公共服務語境下的思想政治教育策略

2.1對高校學生的需要進行深入全面的了解

思政教育者必須通過各種渠道盡可能地接近學生的生活和學習領域，在學生們的日?；顒訄鏊鐖D書館、教室、食堂、操場、寢室等地點同他們打成一片，通過對學生們生存、生活環境的實地感受來洞悉他們的思想動態與政治認識，在給予真誠關注的前提下了解學生的實際需求，力爭同學生們建立起平等對話、彼此信任的關系，同時還可綜合利用多種方式來實施與學生的雙向對話，如借助于智能手機所提供的qq群、微信群、微博等溝通平臺來確認學生的滿意度，對學生的思想脈搏給予準確的掌控。

2.2承認學生的個體存在感并尊重不同學生的不同需要

在校大學生因其層次和類型的不同，決定了他們也存在著不同的需要，固定不變、千人一面的思政教育策略必定無法滿足不同學生在需要方面的不同要求。我們必須對每個高校生的個體存在感加以充分的認同和尊重，并積極引導他們正確地實施自我發展，充分理清個體需要與國家民族需要的內在關系，將個人的發展與國家民族的振興相融合。同時我們還要注意對處于不同學習階段的學生實施不同的思政教育方式，如針對剛入學的大一新生，因為他們此時還未能完全適應其大學生的身份，所以他們可能還難以確認清晰的自我需求，故我們十分有必要為他們提供貼心的服務和指點，引導他們對自已實施正確的評價并確立合理的目標，正確把握其個人需要與公共需要的關系。

2.3提供優質的教育服務和系統的管理服務

對高校生實際需要和思想政治教育管理之間的結合點做出準確的把握，力爭為高校生提供高質量的教育服務以便充分激發他們的求知渴望。高校思想政治執教者要深入學生們豐富的內心世界，傾聽他們對情感的訴求之聲，切實地進行換位思考，在思政教育過程中真正能夠做到想其所想和急其所急，保證自已所提供的服務能夠滿足學生在成長發展過程中的不同合理需求。以為學生服務為中心開展工作，尊重并維護高校生的自尊，照顧和滿足高校生的需要，注意對高校學生個性的培養，重視對高校學生創新思維的激發。

2.4思政教育執教者要注意對自身執教能力的提高

在新公共服務語境下，高校思政教育執教者必須注意對自身執教能力的提高，改變不適應時代進步的傳統教育理念，真正從內心深處接受執教者服務于學生的新觀念，不斷自省，找出執教過程中的不足之處并加以修正和完善，以圓滿完成新公共服務語境下高校思政工作者的教學任務。

3.結語

盡管以民主和為公利服務做為主要內涵的新公共服務理論原本被應用于行政領域，但做為新時代的高校執教者應善于吸納該理論中的科學精髓并切實應用于高校學生的思政教育管理領域中，以便促進該領域的前進與發展。新公共服務語境的精髓在高等院校思政教育體系中的有效應用主要體現為“一切為了學生、為了一切學生、為了學生的一切”的教育理念，在這種理念的指導下，要求高校執教者不斷探索、創新并實施更為契合新時代要求的學生思政素質培養模式，從而為高校生的未來發展提供經得起考驗的政治素質支撐。

參考文獻：

[1]張伏力.基于新公共服務理論的大學生教育管理策略探析[J].中國成人教育，2014，（16）：45-47.

[2]朱明娟.基于時間管理的大學生思想政治教育創新調研研究[J].湖北函授大學學報，2012，25（8）：18-19.

[3]樊林.新公共服務語境下的大學生思想政治教育管理[J].現代企業教育，2012（16）：79.