企業文化建設中存在的問題及其分析

摘要：在目前企業文化建設的理論與實踐中還存在一些誤區和不足，值得認真思考和對待。從企業文化建設不是一般性的企業管理活動、企業文化建設不可以速戰速決和立竿見影、不是所有的企業都可以進行企業文化建設、企業文化建設不同于思想政治工作、企業文化建設的基本手段不是制度管理等方面對企業文化的本質屬性以及如何開展企業文化建設予以闡述。

關鍵詞：供電企業；企業文化建設；誤區

中圖分類號：F270.7#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;文獻標識碼：A#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;文章編號：1007-0079（2014）18-0102-02

企業文化作為增強企業凝聚力和競爭力的現代管理科學理論，在當今企業界產生了廣泛的影響并引起了強烈的關注，特別是在供電企業中更達到了如火如荼的地步。近年來，國家電網公司在企業文化建設中取得了非同凡響的輝煌業績，在企業文化“五統一”的旗幟下，公司宗旨、公司愿景、企業精神、核心價值觀、企業理念、戰略目標等不僅得到了明確，而且企業文化逐漸默化員工的自覺行動，為企業和諧、穩定發展奠定了堅實基礎。應該承認，面對日益激烈的市場競爭，加強企業文化建設是增強企業綜合競爭力的有效途徑，所發揮的巨大作用確實是無法估量的。但是，目前企業文化建設的理論與實踐中還存在一些誤區和不足值得認真思考與對待。

一、企業文化建設不是一般性的企業管理活動

自20世紀80年代初期，企業文化理論傳入我國掀起一股排山倒海的企業文化熱，大凡有些實力的企業都提出要搞企業文化建設，小型企業則跟隨其上，生怕落后在這股新的管理浪潮中。于是出現了這樣的情景，有的企業領導對企業文化一無所知，只看到別的企業在進行企業文化建設，社會輿論都在談企業文化，于是就跟別人一樣搞企業文化建設，甚至請廣告公司或者咨詢公司來設計企業文化。至于企業到底需要什么樣的企業文化，如何開展企業文化則不是所關心的內容，他們僅僅把企業文化建設當成了一般性的企業管理活動，認為有總勝于無，沒有負面作用。

企業管理側重的是規范，是靠契約、規章來解決企業管理中的諸多問題，而企業文化是深入到全體員工靈魂深處的一種共同的意識和價值認同，是一種心理默契，是一種管理員工靈魂的方法，是指導企業管理制度建設的理念，是企業員工為人、處世和做事的哲學，是對待企業人與事的是非評價標準。要真正達到這些管理目標，決不是靠時髦口號和警句格言或者規章制度就能解決問題的。總之，決不能將企業文化當成一般性的企業管理活動，必須克服在企業文化建設上急功近利的浮躁心態，這首先是當前企業文化建設必須解決的一個重要問題。

供電企業推進企業文化的基本思路應該是堅持以人為本、夯實基礎的原則，堅持與國家電網公司實際相銜接、協調發展的原則，遵循企業文化建設的特點和規律，從加強員工職業道德和行為規范的建設出發，充分發揮各個層面的積極性，致力于企業文化核心靈魂的塑造、整體素質的提升和外在形象的整合，規范員工行為，為公司穩定、和諧發展營造積極向上的內部環境，和諧融洽的外部環境以及和諧共贏的發展環境。

二、企業文化建設不可以速戰速決、立竿見影

企業文化從本質上講，是一項鑄造員工心靈的系統工程，必須經歷長期的打造和積累，少則幾年，多則十幾年，不可能一蹴而就、立竿見影。要將企業文化滲透到制度建設、行為規范和物質載體上，特別是要深入到員工的內心深處，用優良的文化蕩滌員工的靈魂，使全體員工的精神得到升華，沒有長期不懈的倡導、培育、優化、確定和堅持的過程是不可能實現的。

有的企業剛剛成立，各項規章制度還不完善就打起了企業文化的旗幟，如筆者見到一個鄉鎮供電營業所墻上張掛著不知從哪里抄來的企業精神和企業價值的口號，再讀上幾本有關企業文化的書籍，于是自認為也開展了企業文化。殊不知，他們把企業文化看得太淺顯，太不切合實際了，他們根本不懂得企業文化所建設的過程是何等的艱難。例如同仁堂，在創業初期就立下“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的堂訓，而且把醫藥作為“養生”、“濟世”之方，講“仁心”、“仁術”之道，從而奠定了同仁堂文化的底蘊，成為歷代同仁堂人遵循的行為準則，期間已經歷了300多年的歷史。同仁堂歷經朝代更迭、滄桑巨變，但不管時代如何變遷，同仁堂文化內核始終不變。其取信于民的價值觀念和行為準則始終貫穿于企業的全部經營活動之中，作為立業之根本。同仁堂的成功經驗值得那些把企業文化建設當成一蹴而就的事情的人們反思和深省。

正是如此，企業文化建設是一個循序漸進的過程，不能急于求成，也不能面面俱到，要結合公司的自身特點有重點、有步驟、分層次地推進。例如，省電力公司2014年總體工作的思路是“深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，以安全穩定和優質服務為前提，以改革創新為動力，夯實發展基礎，創新管理機制，推進‘兩個轉變’，提高管理效率效益和隊伍能力素質，推動‘一強三優’現代公司建設取得新突破”，那么企業文化建設就要從這個總體工作思路為切入點，使企業文化的推進工作更結合實際，更有成效。

三、不是所有的企業都可以進行企業文化建設

現代化的企業管理制度是企業文化不可動搖的基石。建設現代化的企業文化首先要建立現代化的企業管理制度。現代企業管理制度包括產權、責權和財務制度的明確，建立公正、公開、公平的人才平等，包括現代化的營銷觀念、現代化的財務制度、現代化的決策組織。沒有現代化的管理制度，企業文化就是空中樓閣。隨著現代市場經濟的發展，企業間競爭已經由簡單的產品競爭向企業管理、企業文化競爭轉移，企業文化成為未來企業的核心競爭力。

但是，目前供電系統一些企業，尤其是一些步履維艱的多種經營企業仍然處于粗放式的經營，且不說制度管人，甚至處于人管人的初級階段，卻大談企業文化建設，以至于把讀報、唱歌、打球等正常開展的職工文體活動當成了企業文化建設的主要內容，這恰好像在失去了基礎的情況下來建設企業文化的高樓大廈，也好像一個人在還不能學會邁出正常的步伐時就急于跑步，甚至攀登高峰，只能是一種美好的夢想而已。所以，企業文化建設必須建筑在現代企業管理制度之上。如果一個企業沒有形成現代企業管理制度是不可能形成良好的企業文化氛圍的。從這層意義上來講，并不是所有的企業都是可以進行企業文化建設的。

四、企業文化建設不同于思想政治工作

思想政治工作和企業文化建設既有目的的相同，又有內容的相聯，還有方法的相通，兩者均堅持以人為本的原則，都具有聯系實際、講求實效、啟發引導的特點，而兩者又有區別，思想政治工作屬于政治科學。它具有很強的政治性，一般是為一個時期的中心工作服務的。一個企業思想政治工作大都是一致的，組織框架、工作方法相差無幾，共性的東西較多。而企業文化是企業物質建設、制度建設、精神培育的總和，從多角度、多側面、多層次進行，形成充滿個性的、獨特的小“氣候”。也就是說，每個企業有著屬于自己的企業文化，它決不是千孔一面的。企業思想政治工作和企業文化不僅具有不同的屬性和內容，而且在操作方法上也截然不同。企業文化貫穿于企業生產、經營、管理的全過程，由領導者和決策層來策劃與指揮，從這個意義上可以說，企業文化也是企業家文化或企業家倡導的文化。而思想政治工作則不同，領導責任主要是企業的黨組織，其操作過程也是在黨組織統一領導下進行的。

一些企業往往認為企業文化與思想政治工作無異，理所當然地應由黨委負責，黨委則認為企業文化是管理的有效手段和運用過程，應當由企業法人負責，由此導致了行為無中心的思維定勢，使企業文化建設的諸項工作難以找到堅實的依托陣地。總之，他們認識不到企業文化是現代企業管理科學的創新與發展，是不能把企業文化建設與思想政治工作劃上等號，是不能以思想政治工作來代替企業文化建設的。

五、企業文化建設的基本手段不是制度管理

建立企業文化需要健全的現代管理制度，但是它決不是冷冰冰的制度管理，而溫情管理和理性管理才是企業文化建設的基本手段。企業文化是一個虛擬的載體，其基本原則是以人為本，人才是第一要素。它是完全建立在“人才立業”的基點上，因為再好的體制、機制也是由人來具體操作和運行。一個優秀的企業，團隊是第一位的，領導者和決策層把握著企業的方向，而一支能征善戰的隊伍才是在市場經濟大潮中無往不勝的重要力量。

目前很多企業還是以“家長式”管理作為準繩，把所謂的規章制度視為萬能的法寶，以至于把人當成制度下的奴隸，還有的領導者和決策層把自己的意志強加于企業全體員工，而不是通過具體化、形象化和生動化的各種文化形式使員工知道怎樣做是符合企業規矩的，不這樣做就違背了規矩，進而也就會遭受懲罰。這樣做的結果只能是將企業文化打上了機械、僵化、刻板的烙印。現代企業制度，企業是市場的主體，員工是企業的主體，要把企業文化建設落到實處，在市場競爭中站穩腳跟，以求更大的發展，離不開高素質的人。因此，經濟發展的主體是人，企業文化建設的主體也是人。企業文化建設以人為本，就是把人作為主要對象，或者說作為企業文化建設的出發點和落腳點，著眼于人的素質的提高，特別是領導者和決策層素質的提高尤為重要。由此可見，把制度建設當成企業文化建設的主要手段，甚至當成靈丹妙藥，顯然是片面的、不切實際的。

其實對企業文化建設所產生的種種誤區決不是以上幾種，概括而言：一是對企業文化建設理論和本質屬性缺乏全面的理解，缺乏對企業文化建設的全面規劃，缺乏對企業文化建設的重點突出和分步推進；二是習慣于搞形式主義、花架子，他們把企業文化建設搞成了廣告文化，或者政績文化，這種形式和花架子說到底是為一己私利而服務的；三是對新興的企業文化建設缺乏主動性，機械照辦別人的經驗，沒有一套符合本企業實情的文化建設措施，因而造成了企業文化的千篇一律；四是有的單位把企業文化建設當成了應景的工具，搞虛假的裝點門面的企業文化。

總而言之，企業文化決不是一門高不可攀的深奧莫測的書齋文化，它之所以具有強大的生命力，被人接受并推廣，是因為它符合當今時代發展的潮流，有其生存并發展的肥沃土壤，關鍵在于如何在企業文化建設中理解它的實質，把握它的靈魂，遵循它的規律，既要有勇于創新的拼搏精神又要有尊重科學的求實精神。所以，走出企業文化建設的誤區對于企業發展來說是至關重要的。

（責任編輯：王祝萍）