基于創(chuàng)新思維的在職培訓(xùn)優(yōu)化研究

摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，“終身學(xué)習(xí)”觀念已成為世界潮流，如何適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和提高員工素質(zhì)的需要，探索和實(shí)施靈活高效的培訓(xùn)模式，更有針對(duì)性、有效性地開展在職職工的培訓(xùn)，提高教育培訓(xùn)的質(zhì)量和效益，高效地服務(wù)于電力企業(yè)管理，是一個(gè)值得探討的重要課題。

關(guān)鍵詞：在職培訓(xùn)；效應(yīng)；電力企業(yè)管理

作者簡(jiǎn)介：王朝鳳（1974-），男，福建福清人，國(guó)網(wǎng)福建省電力有限公司管理培訓(xùn)中心，講師，高級(jí)技師。（福建 福州 350009）

中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2014）03-0206-01

企業(yè)在職職工培訓(xùn)中，成人學(xué)員具有一定的生活經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)無異會(huì)增強(qiáng)他們的認(rèn)知能力。實(shí)踐歷練是成人學(xué)員的重要優(yōu)勢(shì)和資源。成人學(xué)員是帶著解決工作中的問題來學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)目的相當(dāng)明確，學(xué)習(xí)行為比較主動(dòng)。筆者根據(jù)多年從事在職人員培訓(xùn)教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)就如何通過五大效應(yīng)以提高培訓(xùn)成效問題進(jìn)行探討。

一、“首善”效應(yīng)

所謂“首善”效應(yīng)，是指學(xué)員與教師見面時(shí)產(chǎn)生的較為深刻和鮮明的第一印象，它將轉(zhuǎn)化為一種積極或消極的思維和態(tài)度定勢(shì)，并直接影響甚至決定之后雙方交往的效應(yīng)。

在培訓(xùn)教學(xué)過程中，教師應(yīng)精心研究并設(shè)計(jì)自己的一言一行，注意講好培訓(xùn)的第一節(jié)課，力求在第一堂課登臺(tái)亮相時(shí)就能讓學(xué)員有一個(gè)良好的評(píng)價(jià)，在學(xué)員心目中樹立起可親、可敬、可信的良好形象。這樣學(xué)員就會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生一種積極的思維和態(tài)度定勢(shì)，從而樂于接近教師，并主動(dòng)接受教師的教誨與要求。“首善”效應(yīng)十分重要，如果學(xué)員第一印象就對(duì)教師產(chǎn)生反感，之后教師即使付出再大艱辛，也很難在短時(shí)間內(nèi)讓學(xué)員改變思維和態(tài)度定勢(shì)來親近教師、聆聽教誨。

二、“樂從”效應(yīng)

所謂“樂從”效應(yīng)，是指教師努力創(chuàng)設(shè)一種輕松活潑的教學(xué)情境，以提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性，使學(xué)員熱愛學(xué)習(xí)、愿意學(xué)習(xí)、樂于學(xué)習(xí)的一種教學(xué)心理效應(yīng)。

一個(gè)人自身大腦活動(dòng)與肌肉活動(dòng)不無關(guān)系，人為的緊張是抑制人的思維活動(dòng)的一種障礙，這已經(jīng)有專家從心理學(xué)和生理學(xué)角度作出了科學(xué)論證。因此，在培訓(xùn)教學(xué)過程中，為了便于學(xué)員掌握知識(shí)、樂于接受教誨，教師不能老是用說教的方式，嚴(yán)肅、刻板地讓學(xué)員來受教，而應(yīng)創(chuàng)建一種比較輕松愉快的教學(xué)情境，努力去激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣和積極性，使學(xué)員熱愛學(xué)習(xí)、愿意學(xué)習(xí)、樂于學(xué)習(xí)。只有讓學(xué)員輕輕松松上課、愉愉快快聆聽教師教誨，才能在此基礎(chǔ)上使學(xué)員產(chǎn)生學(xué)習(xí)的刻苦精神，去博覽群書、勤奮進(jìn)取，做到學(xué)有所愛、學(xué)有所得、學(xué)有所用、學(xué)有所成。通過實(shí)施“樂從”效應(yīng)對(duì)學(xué)員進(jìn)行誘導(dǎo)式的“暗示”教學(xué)，從而改進(jìn)傳統(tǒng)的教學(xué)方式方法。只有盡可能改進(jìn)傳統(tǒng)的教學(xué)方式方法，活躍課堂氣氛，寓教于樂，才能使學(xué)員樂于學(xué)習(xí)，以促進(jìn)培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的順利開展。

在培訓(xùn)教學(xué)過程中，要把學(xué)員的學(xué)習(xí)過程變成愉快的思維活動(dòng)過程。每次上課前，教師可以采用現(xiàn)實(shí)案例作為引子將學(xué)員引入“課題”，然后再結(jié)合培訓(xùn)知識(shí)聯(lián)系實(shí)際，把知識(shí)性和趣味性有機(jī)地融為一體，讓學(xué)員輕松愉快地接受教育，從而提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性，激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)造力，以便更好地學(xué)習(xí)掌握需要培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)。

三、“對(duì)接”效應(yīng)

所謂“對(duì)接”效應(yīng)，是指教師如何使受訓(xùn)學(xué)員接受培訓(xùn)教育內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)員想聽、要學(xué)求知欲望的一種教學(xué)心理效應(yīng)。

從教師本身來講，每位教師總是希望自己的學(xué)員能夠接受教育，總想把自己所掌握的相關(guān)知識(shí)毫無保留的傳授給自己的學(xué)員。但從學(xué)員角度來講，有的學(xué)員可能會(huì)認(rèn)真聽取、接受教師傳授的知識(shí)，而有的學(xué)員則不樂意汲取教師傳授的知識(shí)。如果學(xué)員沒有學(xué)到教師所傳授的知識(shí)，對(duì)教師來說就相當(dāng)于沒能很好地完成培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，即沒有盡到教師的職責(zé)。因此，在教學(xué)過程中如何使學(xué)員自覺接受教育也是一門值得研究的教學(xué)藝術(shù)。由于受訓(xùn)學(xué)員自身基本素質(zhì)參差不齊，這就要求教師應(yīng)該遵循教育教學(xué)規(guī)律，并掌握好受訓(xùn)學(xué)員的心理特點(diǎn)。在培訓(xùn)教學(xué)過程中，教師應(yīng)當(dāng)善意地期待全體學(xué)員接受教育，并通過多種渠道傳遞給學(xué)員某些積極的信息，促使學(xué)員產(chǎn)生積極的反應(yīng)，來驅(qū)動(dòng)內(nèi)在動(dòng)力，集中精力接受教育。針對(duì)某些差生，教師應(yīng)該以正面的言行客觀地評(píng)價(jià)他們，甚至可以善意地美化他們?cè)谧约盒哪恐械男蜗螅嗯c他們打交道以強(qiáng)化感情聯(lián)系。在整個(gè)培訓(xùn)教學(xué)過程中，教師應(yīng)當(dāng)盡量避免對(duì)他們的批評(píng)說教，對(duì)他們的長(zhǎng)處要多加表?yè)P(yáng)，以增強(qiáng)他們接受教育的自信心，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。當(dāng)然，在培訓(xùn)教學(xué)過程中，教師對(duì)受訓(xùn)學(xué)員的知識(shí)接受能力也要加以認(rèn)真分析，因材施教，循序漸進(jìn)。

四、“成功”效應(yīng)

所謂“成功”效應(yīng)，是指教師應(yīng)當(dāng)著眼于讓每位學(xué)員通過培訓(xùn)普遍都能獲得成功，也就是要努力幫助受訓(xùn)學(xué)員確立學(xué)業(yè)有成的信念，促使受訓(xùn)學(xué)員為最終獲得事業(yè)成功而不懈努力、不斷奮斗的一種教學(xué)心理效應(yīng)。

事業(yè)有成是每一個(gè)人普遍擁有的內(nèi)在欲望，在培訓(xùn)教學(xué)過程中教師必須將學(xué)業(yè)有成同事業(yè)有成有機(jī)地聯(lián)系起來。通過教師的潛移默化充分激發(fā)受訓(xùn)學(xué)員愛學(xué)習(xí)、愛知識(shí)、愛事業(yè)的激情。在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)、信息技術(shù)日新月異的年代，沒有過硬的知識(shí)與技術(shù)，想要在企業(yè)的管理與技術(shù)崗位上發(fā)揮作用有一定的困難。教師要啟發(fā)學(xué)員開闊視野，充分認(rèn)識(shí)社會(huì)、珍惜自己，并樹立學(xué)業(yè)有成的信心，驅(qū)動(dòng)事業(yè)有成的欲望。只有這樣，受訓(xùn)學(xué)員才能在接受教育的基礎(chǔ)上，認(rèn)真掌握知識(shí)、技能，充分運(yùn)用和實(shí)踐知識(shí)、技能，然后在企業(yè)的實(shí)際工作崗位上去不懈努力、不斷奮斗，最后獲得成功。

五、“共振”效應(yīng)

所謂“共振”效應(yīng)，是指教師應(yīng)當(dāng)選擇教育時(shí)機(jī)同受訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情感的最佳結(jié)合點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)，使教育者與受教育者在情感方面產(chǎn)生共鳴，從而在共鳴中使教師傳授的知識(shí)得到學(xué)員的認(rèn)同、消化以至升華的一種教學(xué)心理效應(yīng)。

施教者與受教者之間的心靈共振是有條件的，師生之間要“相知”。如果教師能以巧妙的方式打開通向受訓(xùn)學(xué)員心靈的渠道，了解并充分掌握受訓(xùn)學(xué)員的內(nèi)心世界，那么在教與學(xué)過程中師生之間就能達(dá)成心靈默契，做到相互理解，找到共同語言。教學(xué)是教師與學(xué)員雙邊的活動(dòng)過程，如果沒有師生之間的感情交流，就不能很好地達(dá)到教育教學(xué)的預(yù)期目的。師生之間的感情交流首先要靠教師對(duì)學(xué)員的珍愛，只有教師真誠(chéng)地?zé)釔蹖W(xué)員，才能處處感染影響學(xué)員，使學(xué)員在心靈上與教師產(chǎn)生溝通和共鳴。同時(shí)，要達(dá)到最佳的教育效果，教師在教學(xué)過程中應(yīng)當(dāng)相機(jī)而教。但是最佳教育時(shí)機(jī)并不是教師的主觀意愿可以確定的，而是教師在學(xué)員心理需求上碰撞出某種火花時(shí)才能捕捉到的。如果教師能結(jié)合學(xué)員情感的特定環(huán)境和情境，適時(shí)抓住叩響學(xué)員心靈的最佳時(shí)機(jī)，適情、適境、適時(shí)地去激發(fā)學(xué)員的道德情感和認(rèn)知，就會(huì)使學(xué)員產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的求知欲望，才能動(dòng)之以情、曉之以理。當(dāng)受訓(xùn)學(xué)員的求知欲望非常強(qiáng)烈時(shí)，才會(huì)順利地接受教師所傳授的知識(shí)，并在心靈上留下難以磨滅的印記。此時(shí)，受訓(xùn)者、教育者雙方都是最為輕松的，培訓(xùn)教學(xué)的效果也肯定是最為有效的。

正確把握共振的條件，適時(shí)地建立起師生情感，抓住最佳教育時(shí)機(jī)，才能使學(xué)員與教師之間產(chǎn)生共振，有了共振就必然印象深刻，印象深刻也就必然使受訓(xùn)學(xué)員更加牢固地掌握應(yīng)會(huì)的知識(shí)與技術(shù)。只有這樣，教育者才能達(dá)到教學(xué)目的，受教育者也必然會(huì)終身受益。

六、結(jié)束語

在職職工培訓(xùn)工作是各類企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證之一，而在職職工的培訓(xùn)業(yè)務(wù)是一門很深?yuàn)W的學(xué)問，其中隱含著許多非常值得探究的藝術(shù)。“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，對(duì)常年耕耘在企業(yè)在職職工培訓(xùn)戰(zhàn)線的教師們來說，開展高質(zhì)量的在職職工崗位培訓(xùn)任重而道遠(yuǎn)。培訓(xùn)工作的形式和教學(xué)方法的創(chuàng)新與改進(jìn)，是提升員工學(xué)習(xí)水平、學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果的重要保障，不斷創(chuàng)新是不斷提升培訓(xùn)成效的有效途徑。只有放下教師架子，拓寬教學(xué)路子，俯下身子與學(xué)員交朋友，才能在職工培訓(xùn)的崗位上干出成績(jī)。只有不斷精心探究，不斷改善專業(yè)技術(shù)課的教學(xué)方式、教學(xué)方法，教學(xué)效果才能碩果累累，企業(yè)的品牌和效率才能與日彰顯。

參考文獻(xiàn)：

[1]勞動(dòng)和社會(huì)保障部，中國(guó)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì).企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)教材[M].北京：新華出版社，2008.

（責(zé)任編輯：孫晴）