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三種路徑,破解多屏營銷難題

2014-04-29 00:00:00呂芹
互聯網周刊 2014年9期

多屏幕正在搶占人們的眼球,消費者行為在遷徙,“跨屏化”特征明顯,通過在多個設備間的不斷轉移,以完成不同的目的。

電視、PC、手機、Pad等數字終端媒體搭建了一個多維的傳播網絡,在這種形勢下,跨屏聯動營銷有機會聯合不同的傳播渠道,發揮出真正的效力,達到1+1>2的效果。

和單一媒體相比,跨屏傳播能同時利用電腦、移動終端及電視終端,讓目標人群在不同的空間、時間都在接觸廣告的信息,有效的提高目標人群的到達率。

不同的屏各有側重點,可以針對特定群體,更有效地利用電視或電腦及手機的相對優勢,提供特色內容,進行多維定向投放,更多的觸點和不同的體驗方式提供了更好的與用戶進行互動的機會。

如何做好各屏之間的協同,挖掘更大的營銷價值,如何合理分配各屏之間的廣告預算,是需要廣告行業共同探討的一個重要的問題。

但是要解決這個問題并不容易,廣告主首先得知道,不同目標群體在消費不同媒體介質(電視、互聯網、移動互聯網)時在看什么、怎么看,這正是行業的難點所在。

跨屏同源數據的探索

毫無疑問,同源消費者的數據與洞察,是指導跨屏優化的最理想化的狀態。所謂同源,就是所有的跨屏行為都是基于同一樣本收集,其性別、年齡、職業、收入等身份信息都在掌握之中。基于同源樣本所監測出來的結果,能夠最好的反映到不同受眾人群在各個媒體的到達情況,特別是了解到各媒體之間的重合度,能真正給廣告主提供精準的營銷數據。

對于同源數據的研究由來已久,通常是基于某一區域、一定數量和一段時間內的樣本抽查,得出調研報告。

2010年,上海群邑和電視收視率調查公司索福瑞(CSM)有過電視和互聯網雙屏同源測量研究項目,抽樣選取了北京、上海、廣州和武漢四個城市的部分人群作為研究對象采集數據,對互聯網使用行為的測量與CSM提供的電視收視率數據進行對比。這種研究對于幫助廣告主更準確的洞察目標消費者有著很大的意義。

不少市場的參與者也根據同源數據的研究開發出了相應的系統和工具,為廣告主分析數字消費者行為特征、提供解決方案。

去年,安吉斯媒體集團基于CCS消費者研究開發了專門針對多屏整合的消費者研究工具CCS Planner。CCS消費者研究也是典型的同源數據抽樣調查,利用來自中國89個城市超過6萬份的樣本,調查時的問題涉及到人口學、品牌/產品、媒介消費和溝通等方面的問題。基于CCS 消費者溝通研究,安吉斯建立了消費者數據庫和優化模型,能夠進行跨媒介、跨屏幕策劃和優化的預算分配工具。

易觀智庫則發布了eCDC數字消費者行為分析系統,是由易觀智庫針對中國數字消費者在互聯網與移動互聯網兩端對同源樣本進行的行為監測分析系統,通過自主研發的enfotech跨屏同源監測技術模塊采集多屏數據,透過易觀智庫的數據治理體系及多維數據分析系統為客戶提供可靠的數據分析產品與服務。

跨屏的同源數據研究需要建立大量的樣本庫,從而推及不同目標受眾的到達情況,但由于中國人口基數大,媒體渠道和媒體類型數目眾多,數據庫的整體可信性和有效性還有待完善。

如果數據量不足,或者數據質量不高,就會造成模型結果不夠精準,用這種模型指導廣告的投放就會有問題。另外,市場變化實在太快,消費者的行為變化也太快,在這樣快速變幻的市場條件下,模型的精準性也會著時間的推演快速下降,所以,預測性模型一定要定期調試或優化,這必然導致成本的上升。

多源的數據融合

在同源數據未達到成熟的程度之前,多屏整合傳播的需求該如何解決?市場參與者紛紛選擇了數據融合的方式。即將多個屏之間采集到的數據與通過統計學方法進行融合、轉化與換算,推導出合適的投放方式。

大數據公司AdMaster精碩科技發布的Mobile Reach 廣告評估體系,基于開源Mobile SDK解決方案,能夠對APP 端視頻廣告投放數據進行監測,AdMaster還推出了Mobile GRP,通過跨媒體去重算法,實現電視端、PC端和移動端三屏視頻廣告監測統一標尺下多屏受眾到達評估。

秒針系統與歌華有線的合作則是基于歌華有線大樣本收視數據研究中心,將北京市所有高清交互數字電視用戶數據,和秒針擁有的北京地區的基于PC屏幕的互聯網廣告監測數據相結合。通過秒針跨媒體預算優化分配解決方案MixReach,將數字化電視媒體平臺、傳統直播電視平臺、互聯網與移動互聯網媒體平臺進行打通。

集奧的aDirect,基于固網移動融合技術的跨屏聯動廣告系統,則和以上的方式有所不同。aDirect是基于采用DPI(深度報文分析)技術,能夠實現固網設備ID和移動設備ID關聯,通過固網和移動ID的關聯,一個用戶在使用不同設備上網時,廣告投放系統能夠還原消費者的畫像,識別是同一個用戶在訪問。

同源數據抽樣和數據融合,兩種方式目前看來各有利弊。抽樣調查的樣本數量少但能具象到人,網絡分析數據量大但用戶身份和受眾的到達需要推導,對技術的要求高。未來,同源的抽樣數據庫、跨屏幕評估工具和大數據的聯合分析應該結合使用,作為廣告主的媒體投放策略的指導。

“搖一搖”的互動營銷

當各家數字營銷公司絞盡腦汁想著如何將廣告推送到更精準的用戶面前的時候,國外有一些公司正在另辟蹊徑,用一種全新的思路拉攏著電視機面前的消費者。

德國的一家名為Wywy公司,號稱能幫助電視廣告主在移動設備上賺錢。其核心功能是多屏同步:手機和平板用戶在觀看電視節目時,該公司擁有的技術可以偵測電視上的廣告,然后把電視上正在播放的廣告推送給電視機前使用其它移動設備的用戶們。

三星也在去年推出了“Samsung AdHub”,可以供廣告主在智能電視上投放廣告,其中的“swingo”功能能夠實現手機和智能電視的互動。電視觀眾可以利用手機上的swingo APP搖一搖,直接用手機捕捉到廣告的聲音信息從而在手機端獲取這一廣告宣傳產品的更多相關信息,讓智能電視上的廣告在手機端實現二次傳播。

技術使廣告從單向傳播轉為互動傳播,廣告主極有潛力同消費者達到更親密的程度。對消費者來說,是一種毫不勉強的,無污染的綠色廣告,對網絡廣告感興趣的用戶不再被動地接受廣告,而是可以及時地做出反應,馬上實現一個交易的過程。對廣告主來說,由這樣的廣告帶來的客戶是一種優質的客戶,轉化率也將大大提升。

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