挑戰巨頭頑疾360搜索服務、技術、產品三大舉措全面升級

在360搜索上線一年多的時間里，搜索市場隨著競爭加劇而出現明顯變化，然而網民依然對搜索引擎有諸多不滿。在前不久微博的火爆話題“我用百度很不爽”中，共有35萬網友參與討論，搜索引擎推廣鏈接過多、虛假信息泛濫、封殺踢站和山寨官網橫行成為網友的主要吐槽點。近日，360搜索推出三大舉措在服務、技術和產品三方面進行一次全面升級，努力打造一個符合網民需求的搜索引擎，讓網民用搜索引擎“爽”起來。

服務升級：

360搜索推“放心機票” 用戶損失將全額賠付

回家，是每年春運的主旋律，然而臨近春運，大量虛假、釣魚購票網站如雨后春筍般涌現，在“我用百度很不爽”的調查中，就有23%的網友認為虛假信息泛濫是目前搜索引擎的一個頑疾。為此，360搜索上線“放心機票”服務，為65家正規購票網站添加“放心機票”標示，并且凡在具備標示的網站購買機票遭遇“釣魚”、“上當”等情況，360搜索將會進行全額賠付，這也是360搜索的“搜索推廣欺詐全賠”服務的一次重要升級。

此次“放心機票”全賠服務是360“網站名片”的一次新的應用嘗試， 360“網站名片”的主旨就是保障用戶對網站身份的知情權，并把經過認證的網站優先提供給用戶。目前，360網站名片共接入認證網站2.3萬余家，為19類高危行業的網站提供正確網站的身份標示，包括支付、購物、藥店、旅行社等領域。

技術升級：

360搜索“潘多拉” 讓搜索結果更懂你

在針對搜索引擎的調查中，有超過六成的網友因為各種原因無法找到自己滿意的搜索結果。針對這一情況，360搜索從今年年中開始著手部署“潘多拉”特型搜索效果，給網友更多的、更全面的搜索建議。“潘多拉”將通過智能分析，將最核心的信息直接展現給用戶，讓搜索結果更懂你。

比如，用戶搜索“255是多少碼”時，傳統的搜索引擎通常只能返回與關鍵詞匹配的搜索結果頁，用戶需要逐條查閱，能夠直接反映出“255是多少嗎”的結果卻不多。而通過360搜索“潘多拉”，則會將這些碎片化信息進行數據挖掘、精準篩選，在第一列直接告訴用戶日本碼255=標準碼41，還為用戶提供鞋碼換算器。

據了解，“潘多拉”已經陸續完善各個品類的數據，已覆蓋良醫類、詩文類、游戲類、影視類、節日類、地理類等幾十種品類。目前，360搜索部署的范圍和種類已經是目前國內搜索引擎中覆蓋率第一，“潘多拉”將會助力360搜索更加智能化和人性化，更加符合網民的需求。

產品升級：360圖片搜索推“識圖”功能

360圖片搜索從去年12月推出到現在，已經推出過“組圖”、“魔鏡”等諸多創新功能，而此次360圖片的“識圖功能”又是其一次重要的產品升級，通過此項功能，用戶只要上傳圖片的網址或具體圖片，360圖片搜索便會自動識別圖中物體的名稱，并分析給出此圖片涉及到具體信息的相關介紹。除此之外，識圖功能還會自動聯想與圖中物體相關的圖片，已經給出該圖片的同源圖片。

據了解，圖片搜索由360自主創新研發，搜索結果不摻雜廣告信息，直達用戶需要的圖片結果。360總裁齊向東曾表示：“360圖片搜索為用戶解決了兩個問題，第一是找圖片更精準，沒有廣告信息干擾；第二是更安全，搜索結果屏蔽了大量木馬網站，用戶可以放心地搜圖。”

360搜索上線一年以來，陸續推出了 “網站點評”、“雙ctrl”、“紅番茄網站評級”等諸多創新功能，受到了用戶不斷好評。據國內權威流量統計機構CNZZ發布的最新統計數據顯示，360搜索在11月的市場占有率達到22.14%，成為國內第二大搜索引擎。此次，360搜索在服務、技術和產品三方面同時推出重要舉措，或將推動其市場份額進一步提升。