聯想童夫堯：以客戶需求為導向發展業務

這幾年發展最快的要數互聯網企業，而且一些新興企業、創業公司也是圍繞互聯網做產品的。在互聯網這個龐大的市場中，用戶群體還在以驚人的速度持續增長，其形成了千億元的市場規模。準確地講，互聯網企業都是按秒計算的，分分鐘可以決定一家公司的命運。因此互聯網企業，對于IT設備的采購尤為看重，而且投入巨大，可謂是一擲千金。

市場如此龐大，自會招引各路英豪。2008年聯想集團停止使用IBM品牌標識，開始主推Think品牌，讓Think品牌打上聯想的烙印。除了從ThinkPad到ThinkStation的桌面級產品以外，聯想在2012年6月5發布了全新服務器品牌ThinkServer，將Think品牌正式引入企業級市場，并且誓言三年內進入服務器全球三甲之內。在近日召開的GITC大會上，我們采訪到了聯想集團副總裁、中國區大客戶事業部總經理童夫堯，談一談目前聯想在企業級市場有何斬獲。

全球PC已進入寒冬期，而且正值聯想從傳統PC到PC+業務的轉型期，在這樣兩難的情況下，聯想PC銷量卻逆市增長，前端IT設備表現不錯；同樣有著良好表現的后端IT基礎架構，如存儲、數據中心、服務器，尤其是X86架構的服務器，在市場中已進入前三名，特別是在互聯網企業，而且潛在的需求量還很大。據童夫堯透露，“IT供應商都非常看重這塊市場，當然包括聯想，但這一行業有著不同于通用機型的特殊需求，需求個性化定制，比如高密度、低能耗、快速部署等方面，為此聯想建立了一個多達上百人的專屬的團隊，覆蓋銷售、售前、研發、產品規劃、服務等全部環節，隨時響應互聯網企業的需求。”

在采訪中童夫堯認為，聯想ThinkServer在大企業中能有較好的市場份額，是因為聯想結合自身的產品優勢和廣闊的渠道，能為客戶提供一體化的解決方案。從前端IT設備，如筆記本、工作站、平板電腦等；到后端服務器、存儲等平臺的搭建；再到與第三方軟件廠商為大客戶開發優秀的管理軟件，這種一站式的整體方案幫助聯想獲得了競爭優勢，而且在后期維護、投入、拓展升級等方面，只要打一個電話，就會有一個團隊來為您服務。

對于互聯網企業，客戶較為看重穩定性、安全性。因為互聯網企業是論秒掙錢的，機器不穩定對他們來說就是災難性的。聯想以最新推出的DC5000為例，它是一款高密度、低能耗數據中心運算優化服務器的產品，高密度、高能效、模塊化設計三大優勢，能夠充分保障互聯網企業看重的穩定性、安全性。同時通過周期化軟件管理，在功耗上能做到30%的節省，這樣的產品即能賺錢還能省錢，客戶愿意購買。

以產品為導向發展業務，在這個互聯網時代已經捉襟見肘了。只有應變才有更好的發展，聯想已從產品為中心向以客戶為中心過渡。簡單地說，原先那種有什么產品買什么產品的路子，不好走了。客戶需要什么產品提供什么，做到定制化，關注行業趨勢變化和最終用戶的體驗，才能向著市場前三甲沖擊。

眾所周知，服務器和存儲兩大產品構建了互聯網企業的“骨架”，只有洞悉互聯網客戶的核心需求，才能走得更遠。為了實現這一目標，聯想的動作頻頻，與EMC成立合資公司，與第三方軟件Vmware成立實驗室等一系列舉動，讓聯想同小伙伴舉肩并行，站穩市場。相信未來聯想在X86市場的份額還會有長遠的進步。