京山小學(xué)于1999年建校,校園面積4.6萬平米,現(xiàn)有45個(gè)教學(xué)班,學(xué)生2432人,教職工215人。附屬幼兒園11個(gè)班,幼兒512人。我校食堂本著“以生為本,服務(wù)育人”的目標(biāo),每天接納自主進(jìn)餐的學(xué)生均在2000人以上,學(xué)生吃得滿意,家長(zhǎng)非常放心,這是因?yàn)槲覀冏龅搅耍?/p>
一、學(xué)生至上是宗旨
“一切為了孩子健康成長(zhǎng)”,這一的理念在京山小學(xué)得到了深入貫徹和執(zhí)行。一是精心謀劃,科學(xué)搭配學(xué)生飲食。學(xué)校食堂本著“一天不吃同樣飯,三餐不吃同樣菜;粗糧細(xì)糧巧搭配,雜糧豆薯時(shí)時(shí)帶;周周都需有新意,工作人員要仔細(xì)”的服務(wù)原則,盡心盡力為師生服務(wù)。不怕大家見笑,很多時(shí)候,學(xué)生菜譜我都參與制定。二是要求服務(wù)有愛心,學(xué)生需求為上。學(xué)生愛吃的菜,喜歡喝的湯,哪些孩子飯量大,多少孩子愛挑食,全裝在教職員工的心里。根據(jù)孩子們的年齡特點(diǎn),我校仍實(shí)行分餐制。每天由工作人員(大多是老師)一邊將飯菜分發(fā)給學(xué)生,一邊苦口婆心地做“營(yíng)養(yǎng)推介員”。有的孩子要先喝湯,有的孩子要先吃菜。有時(shí)候,還沒等飯菜分完,就有孩子要添飯,要添菜,要加湯,忙得分餐人員不亦樂乎……就是在這樣和諧的氛圍里,孩子們吃得愉快,也吃出了許多好習(xí)慣。
二、規(guī)范管理是保障
古人云:成事在天,謀事在人。我校精心選拔出一批熱心服務(wù)、吃苦耐勞、廉潔奉公的人員組成食堂管理專班,我稱他們是“孺子牛團(tuán)隊(duì)”,要求他們時(shí)刻將師生的需求放在首位,更新工作理念,變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”,變“師生在我身邊”為“我在師生身邊”,做到“事有人,人有崗”,從嚴(yán)規(guī)范食堂管理。一是“ 五員”上崗不走形式,保證孩子們?cè)谛!俺燥枴⒊院谩薄N倚=M成由人民醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)專家掛帥、校長(zhǎng)參加的營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)小組,定期對(duì)飯菜的搭配進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。二是注重細(xì)節(jié),規(guī)范流程。“細(xì)節(jié)決定成敗”這是亙古不變的真理。學(xué)校食堂看似簡(jiǎn)單機(jī)械的工作,但卻是生命與責(zé)任工程,不容許有任何閃失。我們抓好采買、浸泡、清洗、切菜、加工、盛裝、分發(fā)、留樣、消毒的每一個(gè)環(huán)節(jié),明確每一環(huán)節(jié)的責(zé)任人,落實(shí)整個(gè)流程記錄及簽名管理,實(shí)行嚴(yán)肅的責(zé)任追究制。三是加大監(jiān)管,防微杜漸。學(xué)校食堂除了上述“五員”監(jiān)管外,學(xué)校內(nèi)部也警鐘常敲:有“孺子牛”團(tuán)隊(duì)跟班監(jiān)管,團(tuán)隊(duì)里的人每周排班一次,早晨4點(diǎn)就與工人一同作業(yè),直到工人下班;有學(xué)校值周領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管,他們看飯菜的質(zhì)量與數(shù)量,看飯菜的發(fā)放,看工作人員的服務(wù)態(tài)度,看學(xué)生就餐的紀(jì)律。
三、改善條件是基礎(chǔ)
由于歷史原因,京山小學(xué)一直負(fù)債經(jīng)營(yíng),至2009年普九化債后,還有部分債務(wù)不能化解。學(xué)校沒有國(guó)家項(xiàng)目資金投入、沒有發(fā)展,辦學(xué)條件極差。可家長(zhǎng)對(duì)優(yōu)質(zhì)教育的要求卻日趨強(qiáng)烈,對(duì)學(xué)校服務(wù)水平的要求越來越苛責(zé)。2009年9月,我到京山小學(xué)時(shí),進(jìn)餐學(xué)生有1000人,學(xué)校在食堂二樓只有兩口鍋,一口蒸菜,一口炒菜,僅憑這兩口鍋灶供應(yīng)千余人的伙食可想有多難!可是改善條件卻苦于沒有資金。于是,我們充分利用學(xué)校的人脈,廣泛“化緣”,先后爭(zhēng)取縣直有關(guān)部門、京山籍企業(yè)家及京山房地產(chǎn)開發(fā)商的大力支持,先后籌措資金近200萬元。我們利用這些資金,增添食堂設(shè)備,改善食堂工作條件。2010年暑期,我校一口氣投入30多萬元,率先實(shí)行鍋爐煤改氣工程,并將食堂原有部分設(shè)備更新,大大改善了食堂的工作環(huán)境。2012年初,我們又投入30萬元,購回保溫車55臺(tái),保證學(xué)生冬天也能吃到熱氣騰騰的飯菜;購回自助式餐車4臺(tái),為大型會(huì)議、教師工作餐提供了方便。如今的京山小學(xué)食堂,可謂“麻雀雖小,肝膽俱全”,接待能力并不亞于一個(gè)大型賓館!
四、優(yōu)化環(huán)境是途徑
四年來,京山小學(xué)不僅管好了師生的嘴,讓他們吃得放心,生活開心,還注重提供師生充足的“文化大餐”,讓他們耳濡目染,培養(yǎng)良好情操。學(xué)校食堂墻壁上醒目的雕刻——“誰知盤中餐,粒粒皆辛苦”,時(shí)刻都在警醒師生要珍惜糧食;餐廳內(nèi)墻壁上溫馨話語提醒師生要文明進(jìn)餐;走進(jìn)校門,“和美人生,從這里起步”的巨石讓您心生感動(dòng);美行路邊,那些圓滑可愛的鵝卵石又讓您如此真實(shí)地親近自然,感受溫馨;校園里的路牌、園牌、走廊、墻壁、雕塑,我們都精心制作,無不讓人駐足流連。殊不知,這些有多么來之不易。學(xué)校再困難,我們也不能苦了孩子!這是我們京小人的誓言。我們不會(huì)忘記,為了節(jié)省資金,學(xué)校一班人拎著蛇皮袋去羅店碧水小河邊撿拾鵝卵石;我們不會(huì)忘記,我和后勤一班人冒著滂沱大雨,從中午一直忙到第二天凌晨4點(diǎn),就是為了在農(nóng)谷大道“搶”回六塊即將被引爆的巨石;我們不會(huì)忘記,全體教師不顧嚴(yán)寒,自己動(dòng)手將2600多張課桌椅迅速更換,保證了孩子們順利開學(xué);我們更不會(huì)忘記,為了綠美化校園,我和后勤一班人的節(jié)假日,都在鄉(xiāng)間、在山野尋找樹源。目前,京山小學(xué)優(yōu)美的育人環(huán)境,讓您絕不忍心向地面吐一口痰、丟一片紙,絕不忍心在校園吸一口煙、說一句粗話。京山小學(xué)的人在變,景在變,每天都在變。四年來,學(xué)校教育教學(xué)工作上了一個(gè)又一個(gè)臺(tái)階,那是因?yàn)椋覀冇袕?qiáng)有力的后勤保障和家長(zhǎng)師生滿意的放心食堂。
五、社會(huì)放心是激勵(lì)
家長(zhǎng)進(jìn)校園的模式無疑讓社會(huì)了解了學(xué)校,宣傳了學(xué)校,我校食堂的質(zhì)量品牌就這樣樹立了,家長(zhǎng)把孩子放在我校更放心了。近兩年來,學(xué)校承擔(dān)教育系統(tǒng)大小會(huì)務(wù)近20次,先后迎接了當(dāng)陽教育局、長(zhǎng)陽縣后勤辦的觀摩考察活動(dòng)。特別是2012年5月和2013年3月,學(xué)校先后承擔(dān)了湖北省野生鳥類觀鳥攝鳥大賽和全國(guó)愛鳥周活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)及服務(wù)接待工作,受到國(guó)家野生動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)趙學(xué)敏會(huì)長(zhǎng)、郭立新處長(zhǎng)及國(guó)家林業(yè)廳、省野保、省林業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng);省教育廳鄧道玉廳長(zhǎng)和市教育局姜局長(zhǎng)分別到我校視察工作,也對(duì)我校各項(xiàng)工作贊賞有加。學(xué)校先后被評(píng)為市“最佳文明單位”、省級(jí)文明單位、荊門市“綠色生態(tài)校園”、“省綠化文明校園”、湖北省“四創(chuàng)先進(jìn)單位”和“園林式單位”,學(xué)校連續(xù)四年被評(píng)為縣“十佳滿意學(xué)校”。
回顧以往,工作尚需完美;展望未來,我們信心滿懷。京山小學(xué)將進(jìn)一步增強(qiáng)“以生為本服務(wù)育人”的意識(shí),扎扎實(shí)實(shí)做好食堂及后勤工作,繼續(xù)探索群眾滿意的新路子,努力提高服務(wù)水平,積極營(yíng)造健康向上的育人環(huán)境,讓和美京小永煥光芒!
(作者分別為湖北省京山縣京山小學(xué)校長(zhǎng)和副校長(zhǎng))