醫療檢查的人性化之路

每個患者去醫院都希望得到醫生細心的檢查和治療，而這也是患者的定心丸。多一分檢查可以降低醫療事故的發生，也可以讓患者更加了解病情。而如何在兩者之間找一個平衡點，讓患者舒心，讓醫生少承受醫療風險，便成為亟待解決的問題。

患者的簡單心思

患者對醫療檢查的心思其實很簡單，就是花合理的費用獲得滿意的檢查?；颊呦Ｍ约旱膫∧艿玫郊毿牡臋z查，但現實中醫藥貴、過度檢查等現象，還是讓很多患者對醫療檢查避而遠之。

小王有一個顯著的生活習慣，就是小病寧可去藥店買藥也絕不上醫院。他說，醫藥價格高并不是唯一的原因，其實怕的是，一去醫院，就有許多檢查項目白花冤枉錢，本來有病就不舒服，過度的檢查就更讓人不舒服了。小王說，他對醫療過度檢查的反感，來源于母親的一次意外受傷。小王母親是一名普通工人，在一次意外事故中手臂被摔成骨折。小王陪母親去醫院，醫生在大致詢問后就讓母親去CT室對手臂進行拍片檢查。這的確是必要的，但后面醫生還帶母親進行了胸腔檢查和頭部檢查。醫生說這是為了多一份保險，檢查摔倒有沒有造成其他影響。小王當然明白多檢查的好處，但是在病人并沒有其它不良反應時，還有必要進行“全面”的檢查嗎？他對此很是疑惑。

小王說，普通工薪家庭最怕有人患上重病，母親的意外受傷，幾乎花光了家中所有的積蓄，也使自己對醫院心存懷疑。他說，現在自己生病不到迫不得已一般不會去醫院，自己最在意的不是藥貴，而是一些沒有必要的檢查，讓他覺得花錢不值得，心中還有了一股怨氣無法發泄，害怕“一病回到解放前”。

可以說小王的想法，也代表了一部分患者的心境。醫藥本來就貴，一些不必要的檢查更加考驗普通患者的經濟能力。隨著人們維權意識的提高，醫療檢查存在的問題，在近幾年也備受爭議，普通大眾對此反應最為強烈，因為這關系到他們的切身利益。很多患者把怨氣撒到醫生身上，而這也是極為不明智的，其實，醫生也有同樣的困境。

醫護人員的進退維谷

醫者父母心。醫生的職責本就是救死扶傷，以亂檢查來獲取額外利益，絕不是多數醫生的本心。筆者在與醫生的談話中，也了解到亂檢查不僅困擾患者，也困擾著醫生。

有醫生表示，很多醫院的檢查費是和醫生的收入掛鉤的，這就意味著病人檢查費越多，醫生的收入也就越高。醫生說，這是一條引誘人性私欲的條款，一些醫生就通過多檢查、多賣藥來提高自己的收入，若是檢查費和收入脫鉤，相信會有一些轉變?，F實中，很多醫院把一些不必要的檢查變成了例行檢查，很多醫生其實也很無奈。

另一位醫生說，作為醫生，他最怕的就是遇到醫療事故。多一點檢查可以防患于未然、降低風險和減小自身的責任。近年來發生很多醫者盡力，但患者家屬不理解，甚至蓄意刁難的醫患糾紛。醫患矛盾事件頻發使醫生面對患者時更緊張，生怕因檢查不到位而發生事故，利用醫療設備多做檢查，可以更多地降低此類風險。

這類因怕發生事故，而增多的檢查，不僅加重了患者的負擔，讓患者對醫生產生不信任感，進也加劇了醫患關系的緊張。這就像陷入了一個惡性循環，從政策上醫院或者可以把握大方向，一個度，從細節上予以解決可謂難之又難。如何讓檢查既準確又減少不必要的浪費，讓醫者安心讓患者接受，這才是共贏。

人性化檢查的綠色通道

醫療檢查不可廢，但需要人性化，思患者之所想，急患者之所急。我們需要的是一條人性化的檢查綠色通道。

通過與醫護人員的交談，他們認為，可以把檢查分出急緩，讓患者自己選擇等級，醫護人員則根據病情提出建議。這樣就不會違背患者的意愿，同時也提高了檢查的效率。同時，醫護人員可以多學習傳統中醫，多和患者交流，了解患者情況，而不只是在檢查過程推出冰冷的儀器。這樣既彰顯人性化，也可以使患者舒心。

有部分醫院醫生還會在出院的第二天，打來回訪電話，問詢患者回家以后的身體狀況，囑患者按時服藥，注意調整飲食，若是重病患者，有時還要進行家訪。對此，很多患者表示很感動，但也有認為這樣反而會有擾人安寧，探人隱私的嫌疑。但不論如何，生病時的陌生關心很多時候還是有很大心理治療效應的。

我國在醫療人性化方面已經邁出步伐。典型的如醫院的醫療綠色通道，各醫院通力合作，分享相關信息，互認檢查數據此地解決不了可以快速移往他地。此舉已經取得良好效果，為患者所支持。我們可以以此為借鑒，打造一條人性化的綠色檢查通道。

各醫院間的檢查互為認可，也避免了重復浪費現象。說醫藥分家還是醫檢也分家，似乎不現實。但醫院的公益性是可以探索的，畢竟醫療制度上關國計民生，下牽大眾民心，醫療制度的完善，能提高民眾生活質量，其所帶給社會的影響將是非常積極的。