


直銷是指一種沒有在固定零售點進行的面對面銷售,即直銷者繞過傳統批發商或零售通路,直接接收顧客訂單。美國某直銷公司的營銷方式進入中國后,讓一些人為之著迷,又讓一些人對它敬而遠之。
產品價格貴源于傭金高
根據美國某直銷公司官方網站的介紹,該公司是一家生產日用消費品的多層次直銷公司,主要經營日用消費品,涵蓋了營養保健食品、美容化妝品、個人護理用品、家居護理用品和家居耐用品等系列。它的產品形形色色,但都有一個共同的特點,那就是價格貴得驚人。將該直銷公司的產品價格與市場同類產品相比,平均高出60%。
如此昂貴的產品,按正常情況來說,是面向高檔消費者的,奇怪的是,購買該直銷公司產品的大多數是工薪階層,甚至是下崗工人。那么,這些普通市民,傾其所有購買這些產品,要成為這個直銷公司的營銷人員,能夠得到什么呢?
答案不難從該公司所發的“營銷人員制度修訂本”中得出。該公司營業代表每銷售一件產品可獲該產品定價的20%(稅前),作為“顧客服務報酬”。另外,從扣除20%后的凈營業額中,營業代表還可以得到3%-21%不等的傭金比例。
根據該公司在手冊中自己舉的例證,如果營業代表陳先生每月營業額為4000元的話,其收入將達920元,占營業額的23%。如果該營業代表的營業額達到87500元,那么他的總收入可以達到32200元(20%的毛利收入17500元+21%的傭金14700元)。在這種情況下,營業代表的收入高達其營業額的36.8 %,而一般直銷公司直銷人員所得的收入一般不超過銷售額的10%。
從這里我們可以看到,直銷公司營銷人員的收入不是從天上掉下來的,而來自于購買者所支付的高額購買價。
進入直銷公司始于親情信任
今年33歲、法律專業本科畢業的陳芬(化名)曾經在某直銷公司工作過2年。進入該公司前,陳芬在一家房產公司工作,月薪大概是6000~8000元。但是,巨大的工作強度和極窄的個人空間,以及常年駐外,讓她很痛苦——既舍不得放棄高收入,又不愿意被捆綁在這家公司,猶豫和難以選擇時,妹妹勸她一起進入了某直銷公司做營銷工作。在此之前,為了支持妹妹,陳芬每個月都會買她的產品,每次幾百元甚至幾千元。
進入某直銷公司后,陳芬發現才剛入職3個月的妹妹居然已經是銀章主任,在一棟大廈里有一間獨立的辦公室。 后來發現,這銀章是妹妹自己花10萬元買的。在參觀過各個“主任”的辦公室,聽了激情澎湃的成功經驗分享聚會后,陳芬也花了10萬元買了銀章,為的也是想通過更高的地位賺更多的錢。
到了這家直銷公司后,陳芬每天做得最多的就是開會,在會上有個“重要”環節,就是分享“我為什么加入直銷公司”,并通過一些熱血沸騰、感人淚下的故事來打動新人,除此之外,就是拉不同的人來參加這些會議。“這是我們最重要的任務,奔走于各種會議之中、奔走于各個陌生人之中、奔走于各種鄙視之中。我們整天忙于拉人,忙于參加各種會議,把自己融化,也試圖融化別人。”這是陳芬對自己直銷生涯的評價。
陳芬說,很多新人在剛開始接觸直銷公司的時候,很容易被吸引。是因為里面有很多光環。比如,加入直銷公司的有很多層次很高的人士,例如大學老師、企業家、公務員,例如某某人做了一年,就買房買車了,這些很容易讓新人激動和興奮。
但事實是,該直銷公司里的這些高端人士,多數是被抬高的。比如陳芬,她原本工作的月薪是6000元左右,但是被介紹為“月入過萬”;法律科班出身;并沒有通過國家司法考試的人,卻被介紹為“一個很優秀的律師”;一個租一間店面的小生意人,被介紹為做生意的大老板;一個開雜貨店的老板,則是自營公司老總。
說到為什么會應妹妹之邀進入該直銷公司時,陳芬說,在這個公司里,人們都強調這是一家人的事業、是充滿親情的事業,所以他們經常發展自己的家人、親友,而很多人就是利用這種親情的信任,走上這條所謂的直銷之路。
花錢如流水的營銷生活
該直銷公司的營銷人員有哪些花銷?陳芬說,剛進入公司時,領導會讓你花錢買公司的產品,這叫體驗,這樣的體驗少則幾千,多達十幾萬。之后,公司每個月都會推出新產品,營銷人員是必須自用的。例如推出8款口紅,不管男女,營銷人員必須每人一套。
其次,房租、生活費、交通費、通訊費、買各種資料和服裝道具的費用是無法避免的,另外還有人有自己的辦公室,其租金也要自己承擔。
除此之外,該直銷公司有各種形式多樣的聚會和會議,都需要買票,如果是去外地參加會議,還要支付金額不小的交通費和住宿費。陳芬說最可氣的是,每次開大會,領導都會鼓勵他們多買票,說“大不了到時候撕掉!”讓他們多買票,實際就是要他們多拉人,但拉不到那么多的人來參加會議,只能撕掉自己花錢買來的票。
這么的大開銷,而又沒有穩定的收入,大部分的營銷人員只能借錢,很多人幾乎把所有的親友都借遍了。為了借錢,他們學會了撒謊,各種各樣的謊言層出不窮,例如沒錢治病、生意亟需周轉、遭遇盜竊等。“借債讓我們失去了尊嚴,而那些朋友知道我們在這個直銷公司后,一打電話過去馬上哭窮,就是怕我們推銷產品或者是借錢。”陳芬說。
除了借錢,還有一些人選擇了刷信用卡,但是有些人久久還不起貸款,最終被銀行起訴;還有人將自己高價買來的產品低價處理,但這無異于惡性循環,使得生活更為窘迫。當然,也有少數人進入直銷公司后成為成功者,但“金字塔”頂端的人,是靠下面那大多數人的“辛勤勞動”而“成就”的。
陳芬說,進入該直銷公司前,她只聽關于它的正面宣傳,而忽略了其負面消息。如今,已經離開直銷公司的她說“千萬不要輕易離開你所在的傳統行業。就算離開,請不要是因為某直銷公司而離開。不要把它真的當成你人生的轉折,不要相信‘直銷’是你人生最后的機會,現實里處處都有比它好得多的機會”。