打造三大學習平臺?助推員工能力提升

2014年，培評中心深化網絡培訓以重點抓好三大學習平臺的建設和推廣應用作為創先思路：全面推廣應用網絡學院，拓寬網絡培訓業務；建設完善掌上學院，有針對性推廣應用；承擔網公司培評系統試點建設，保證完成任務。

網絡學院，實現員工個性化培訓

隨著大數據時代的到來，公司員工對網絡教育培訓的應用需求越來越迫切，這對公司人才培養無疑是更大的挑戰。在這樣的背景下，培評中心歷時一年建成公司網絡學院并實現上線。其辦學目標是建設成為一個集中管理、分層應用的省級網絡學院，為不同地市人員提供個性化的學習服務，同時為各級管理人員提供不同程度、不同維度的管理服務。

◆ 職業規劃更清晰

“登錄公司的網絡學院，我可以清楚地看到自己選學的課程，靈活自由的學習方式和豐富的課程資源讓我的培訓任務和目標更加明確，個性化選學很給力！”，剛剛參加了個性化網上自學的康波說道。康波是肇慶供電局一名80后普通員工，和許多同事一樣，在工作中對自己的職業生涯發展規劃變得越來越模糊，找不到自己的發展方向，而廣東電網公司網絡學院的正式應用，解決了他的難題。“當我登錄到學員平臺后，系統通過崗位判定，自動推薦當前崗位和待晉升崗位需要學習的課程。”

網絡學院是圍繞崗位勝任力、評價驅動培訓的核心理念而開展建設的，真正實現了員工在線學習。它先通過個人能力檢測驅動培訓，達到能力提升；再通過人才評價鑒定，促進員工的職業發展。評價與培訓形成閉環，推動員工及整個企業的能力達到螺旋式的提升。網絡學院還可以在課程學習后，通過考試、面試、評審等環節，進行評價工作，最終實現崗位晉升。

◆ 受眾覆蓋更廣

之前的網絡教育系統只是針對公司本部及中心機構的員工，應用面較小，用戶權限及數據權限方面相對簡單，在全省同時上線使用時顯得有些力不從心。而新建立的網絡學院實現了“省級集中管理，地市分級應用”的理念，全面支撐起省級、地市局的多層應用需求。

系統的穩定運行更離不開硬件可靠性的支撐。目前培評中心通過開展通道擴容、配置高性能服務器、負載均衡器、存儲陣列等工作，網絡學院出口帶寬由155M升級到1000M，支持在線考試人數由300人提高到3000人，在線同時訪問人數理論值由原來不足3000人到目前可支持20000人。無紙化網絡考試為各類競賽、專業普考提供便利。

◆ 培訓資源實現共享

網絡學院的應用打破了時空的限制，員工可以隨時隨地通過互聯網參加培訓學習，減少傳統培訓產生的差旅費、住宿費等開支，大幅降低培訓成本。“傳統的集中授課培訓，真正能享受到最優秀師資的只能是少數人，而網絡學院的開發使所有人都可以享受到優質的教育資源。對于不明白的地方，也可以多聽幾遍，直到聽懂”，學員小康這樣說。

網絡學院對每門課程都設計了討論專區。學員可以進行社區化學習，并對學過的每門課程進行評價、提問。同時，系統還搭建了包括公告信息、即時聊天工具、貼吧論壇、電力百科、短信發送、OA郵件在內的多種信息交流平臺，讓學員和老師之間能夠隨時互動交流。

個性化選學的網上培訓需求調查也借由這個平臺實現。系統通過數據匯總自動分析每位員工的選學課程，原先的問卷是通過人工的方式收集匯總，而現在可以通過此系統匯總，大大節約了工作量和時間成本。

◆ 首次引入“在線直播”

原來的網絡教育培訓系統設有600余門課程，升級后的網絡學院在保留原來精彩內容的基礎上新增了在線直播系統，是一種集實時交互與錄制、點播相結合的新型線上培訓方式。它打破了傳統培訓受時間、場地限制，教學受眾面窄的局限，集直播和點播于一體，具有攝像控制，視頻節目自動播放、錄制，網絡直播，視頻點播等功能，真正實現了“隨時隨地”自助學習。

通用管理系列大講堂

對于網絡學院未來的發展方向，培評中心主任柏吉寬表示，目前網絡學院技能崗位勝任力模型已基本建立，技術及管理人員崗位勝任力模型還有待進一步完善。下一步，將根據需求對配套的學習資源進行大規模的開發。

掌上學院，搭建移動學習平臺

為幫助員工有效利用碎片化時間進行“短、平、快”的學習，培評中心于2013年底開始搭建廣東電網公司掌上學院。掌上學院定位與打造多功能一體化平臺，促進企業培訓學習“體系化”和“自主化”的平衡，使員工從“要我學”轉變為“我要學”，有效解決企業培訓中的供需矛盾和工學矛盾。

掌上學院平臺于2013年12月在培評中心內網服務器完成軟件部署，2014年1月在問鼎公司云服務器上完成外網服務器的部署，并且同時提供安卓和Iphone兩個版本的手機客戶端共學員下載安裝在手機上。

廣東電網公司掌上學院全方位思考了當前企業培訓與學習的需求，有效融合了在線、移動學習與傳統面授，提供學習、資訊、問答、測驗、調研、通訊錄和個人中心等功能，滿足企業各種業務場景，主要有如下功能亮點：

一是與傳統面授想融合，培訓整個過程中教師和學員之間能夠通過掌上學院溝通交流，有效提升面授培訓附加值，優化培訓效果。

二是把各種結構化、整體化的知識，打散碎片化，再重新組織為微課件，學員碎片化時間，碎片化學習，諦造員工：三分鐘的改變；而多個微課件聯系起來，再次形成整體化、系統化的知識。

三是提供PC、手機、PAD多終端版本，解除人員、時間、空間、設備客觀因素的影響，學員可充分利用碎片化時間進行學習，有效緩解工學矛盾，提升學習趣味性，形成愉悅學習體驗。

四是有效地開展互動式學習，促進知識挖掘與應用，企業信息快速檢索，提升培訓效率、加強員工之間工作與學習交流，增強企業內部互動。

培評中心在已有遠程教育系統“網絡學院”、移動學習平臺“掌上學院”基礎上，又建立了微信公共學習平臺“廣東電網網絡教育”。微信作為“掌上學院”的用戶切入口，“掌上學院”作為微信平臺的功能支撐，創新了企業網絡培訓模式，豐富了教學手段，以滿足互聯網時代員工“短、平、快”的學習需求。

◆ 統一規劃建設，助力企業培訓

廣東電網微信學習平臺“廣東電網網絡教育”（以下簡稱“廣東電網網絡教育”）以M-Learning及U-Learning學習理念和學習行為為基礎，在理念、內容、訪問終端三個層面對員工學習進行全面的擴展。微信平臺在功能與業務上和“廣東電網網絡學院”“廣東電網掌上學院”實現無縫對接。

“廣東電網網絡教育”微信平臺繼續沿用網絡學院“以崗位勝任力為核心，實現分層分級管理”總體指導思想，按照“統一建設規劃、分級管理維護、專業協助運營、平臺高度共享”的原則，由省培評中心統一規劃建設，各級單位共享應用和功能，結合實際培訓開展日常內容管理。

◆ 構筑平臺，創先培訓模式

“廣東電網網絡教育”微信平臺，基于網絡學院及掌上學院提供了豐富的移動學習資源，并提供了靈活的管理平臺。多元化培訓內容：本帳號密切關注公司網絡教育培訓工作，全方位、多角度傳播先進的教育培訓理念及技術。員工只需關注微信號，并通過帳號綁定進行身份驗證，即可進入“廣東電網網絡教育”微信平臺，接收來自培評中心及本單位推送的消息，隨時關注公司在線培訓動態，進行隨時隨地學習。

平臺從“資訊”“學習”“服務”三方面為學員提供公司在線培訓咨詢、公告、行業快報等精彩內容；學員可基于平臺實現推送的精品微課程觀看、面授培訓報名、考試與練習等功能，同時還可下載掌上學院實現更多在線學習功能。

便捷高效培訓管理：本帳號依托網絡學院進行員工崗位、手機號碼等用戶信息管理，在后臺采用分層分級管理方式，由培評中心統一控制權限，各地市具有二級管理權限，根據權限面向范圍，進行培訓管理。微信平臺與掌上學院采用統一的管理平臺，減少了培訓管理者的工作量，同時，通過對微信平臺二次開發可支持公司員工自主課件制作，對于優秀的員工作品，可有機會被納入公司培訓資源庫，豐富了廣東電網公司培訓資源。

“廣東電網網絡教育”為公司員工培訓提供了一套完整的移動學習及管理解決方案，結合豐富的培評資源及便捷的培訓管理平臺，培訓管理者可設計基于微信的全閉環企業培訓，讓企業培訓更加高效，讓培訓管理更加得心應手。

◆ 豐富培訓形式，打造精品培訓

在微信公共平臺基礎上，培訓管理者可實現全閉環的培訓安排與管理，同時還可組織開展精品企業培訓。

幫助員工隨時隨地碎片化學習；為落實員工培訓中“快速學習、有效應用”的目標，“廣東電網網絡教育”微信平臺推出了碎片化學習承載平臺，在對系統知識的解構及顆粒化知識梳理基礎上，開發了大量微學習資源，結合移動平臺，實現員工利用零散時間按需學習，為廣東電網網絡培訓帶來了新的變革，在內容、功能、學習方面都體現了創新優勢。

在內容方面，微信學習平臺包括了面授學習的知識點，通過微課件、知識問答、案例解析、群組交流等元素，引導員工自主學習。在功能方面，通過微信平臺，可以在移動互聯環境下快速進行信息傳遞、知識檢索、課程學習、互動分享等。微信平臺上，可以高效支撐圖文、視頻、動漫等多種媒體表現形式的知識訂閱與分發學習。

高效組織和管理培訓；在企業日常培訓階段，培訓管理者可在平臺上進行培訓調研，查看培訓通知、培訓行程安排，進行培訓報名、課件觀看，培訓完成后學員可進行練習并完成相應考試。同時微信平臺上自帶的趣味性學習功能（如點贊，投票，抽獎等），可提高學員培訓積極性。

◆ 系統應用

“廣東電網網絡教育”與移動互聯網結合是廣東電網公司教育培訓評價中心在網絡教育培訓上的新突破，豐富了網絡培訓形式，同時也激發了學員培訓新活力。

第一，微信平臺上引入開放問答概念、增加了知識互動功能；形成資訊中心，提供行業快報、培訓動態、培訓公告等固定欄目，并可根據實際業務開展，靈活新增專題及資訊模塊；打造學習中心，可進行課件學習、練習與測試、調研與問答等，使全省員工都能在平臺上找到自己感興趣的學習內容，分享知識與工作經驗，實現學習資源與學習需求的無縫對接。

第二，系統組織架構及業務規劃上，繼續沿用網絡學習分層分級管理模式，由培評中心統一控制權限，各地市具有二級管理權限，根據權限范圍，進行培訓管理。同時平臺還可根據員工崗位、單位進行課程，培訓安排等培訓資源推送。

目前掌上以“廣東電網網絡教育”為入口，可跳轉登錄到掌上學院觀看的微課件共計450門，其中電力專業內課件200門，通用管理類課件250門，基于微信平臺可實現“培訓調研、課程宣傳、培訓通知、課件觀看、課堂互動、培訓評估”等移動應用功能，將移動學習應用到培訓班每個環節。

隨著云計算和4G網絡時代的到來，移動學習將成為人們不可或缺的學習途徑。廣東電網公司教育培訓評價中心也也將借助這一發展契機，將企業的網絡教育培訓推向新的高峰。

承建網公司培評系統，已通過功能驗證測試

培評中心承擔了網公司培評系統建設，該項目基于現有的在線學習及教育培訓管理平臺應用成果，以崗位勝任能力為抓手，將建成“員工學習發展中心”“培評業務實施管理中心”和“培評資源共享中心”，全面覆蓋公司網、省、地、縣四級機構，實現培訓和評價方式的變革，大力提升一體化培評管理水平和員工的崗位履職能力。

作為人力資源域信息化“1+2”體系中的專業系統之一，該系統將涵蓋培訓課程、培訓計劃、培訓實施、培訓經費管理等17項培訓與評價業務功能。在設計的過程中，依據先進性與實用性并重的原則，緊密跟蹤國內外最新發展趨勢，采用一系列先進技術，如云計算、現場錄播直播、電子課堂、三維仿真、社交網絡、知識地圖、智能搜索、與視頻會議系統集成等技術手段保證培評系統的先進性。（作者李軍峰系廣東電網有限責任公司教育培訓評價中心網絡教育培訓部主任；肖葉枝供職于廣東電網有限責任公司教育培訓評價中心網絡教育培訓部；范丹虹、林芳珍供職于廣東電網有限責任公司教育培訓評價中心辦公室）