構專業能力素質模型?促培訓師資隊伍建設

國家電網公司《“十二五”教育培訓工作意見》特別強調高素質人才隊伍建設，并將技術技能人才培養列為人才隊伍建設重點工作之一。隨著國家電網公司“人才強企”戰略的深入實施，國家電網公司系統對教育培訓工作的重視和投入達到了前所未有的高度。近年來，國網四川省電力公司發展勢頭強勁，迫切需要培養和打造一支適應公司改革和發展需要的高素質人才隊伍作為支撐。國網四川省電力公司技能培訓中心（以下簡稱“技能培訓中心”）作為國網四川省電力公司人才培養支撐機構，應該牢牢把握難得的歷史發展機遇，努力打造一支理論精深、技術精湛的培訓師資隊伍，為公司跨越式發展做出積極貢獻。

員工培訓需求及師資隊伍情況

員工技術技能培訓需求

國網四川省電力公司2012年教育培訓工作會明確提出：教育培訓工作的重點是加快實施“智橋工程”和“雙千人才”計劃，加大特高壓人才、智能電網、應急救援、班組長等關鍵緊缺人才培養，落實好“521”人才援藏及控股縣公司員工培訓計劃，加強高端技術技能人才培養，吸引、培養高層次創新型專業人才，加強員工職業生命周期管理，大力推進全員職業生涯建設，突出實訓基地和網絡學院功能，構建企業大學學習管理體系，建立員工全職業生涯周期學習培訓機制。

按照國網四川省電力公司“智橋工程”要求和教育培訓工作會議精神，技能培訓中心依托新建的實訓基地，切實開展好“雙千人才”、特高壓、智能電網等緊缺人才培養工作，做好“五大”專項培訓、“521”人才援建藏區培訓、班組長培訓、高技能人才培訓。在培訓實施過程中，按照培訓“三化”（集約化、專業化、現代化）的要求，在課程體系、培訓師資、培訓內容、培訓方法、考核形式上開拓創新，打造精品項目，提升培訓質量。要全面完成各項教育培訓任務，建設一支高素質培訓師資隊伍是必備的前提條件。

技能培訓中心師資隊伍現狀

技能培訓中心現有專任教師270人，其中主要從事企業員工教育培訓工作124人，主要從事普通學歷教育工作146人（包括普通學歷教育專業課程、基礎理論課程及其他公共課程）。由于歷史原因，技能培訓中心教師大多長期從事普通學歷教育教學工作，面對從普通學歷教育向培訓的工作重心轉移，師資隊伍存在著年齡結構不合理、專業結構不合理、能力素質不適應培訓需求、專業技術技能水平有待提高等諸多問題，其中60%的在崗教師幾乎沒有培訓工作經歷，缺乏企業一線、生產現場工作經歷及精湛的技術技能。對師資隊伍進一步統計和分析，從事企業員工教育培訓的124名教師中，具有5年及以上教育培訓經歷約50人，占培訓教師的40.3%，占中心教師總數的16.7%；如果按教師承擔培訓專業課程統計，情況更為嚴重，包括帶電作業、變電檢修、電網運行等幾個主要專業在內，能承擔教育培訓任務的師資極少甚至沒有。同時，根據調研統計，大多數普通學歷教育教師轉型意愿不強烈，缺乏緊迫感和危機感。

針對以上現實情況，國網四川省電力公司領導及相關部門高度重視，2009年抽調各單位相關專業企業兼職培訓師10-15名上掛技能培訓中心擔任培訓教師，承擔教育培訓工作1年。上掛教師在完成一定工作量的教育培訓任務基礎上，必須參加各種教研活動，開展“傳、幫、帶”，參與教學計劃、大綱、教材的編寫和修訂工作，對專業教學計劃、課程教學大綱、教材、實驗室、實訓基地等教學基本建設以及學校管理工作提出意見和建議。另外，經國網四川省電力公司同意，技能培訓中心2011年面向國網四川省電力公司系統公開招聘優秀技術技能人才，擬增強培訓師資力量。由于各種原因，效果并不理想，依靠此辦法也仍然無法滿足日益增長的員工技術技能培訓需求。技能培訓中心培訓師資隊伍結構不合理、數量嚴重不足的矛盾亟待解決。

培訓教師素質模型的構建

要破解培訓師資隊伍建設這一重大難題，國網四川省電力公司技能培訓中心意識到必須著眼未來，內部挖潛，充分研究教師轉型培養方案，調動教師轉型的主動性和積極性。技術技能培訓教師，其技術技能專家與教練的雙重角色決定了其特定的素質要求。下面我們以帶電作業培訓教師素質需求為例，通過崗位調研、模型設想、構建素質模型三個步驟，構建培訓教師素質模型，與教師個體情況逐一對照，查找結構、能力、數量等各方面差距，思考對策，制訂切實有效的師資轉型培養方案及素質提升計劃。

調研

該項工作由培訓實施部門（如輸配電線路實訓室）負責，對本部門工作職責進行仔細梳理和分項，對各項培訓任務及其實施過程中需要涉及的專業技術技能分別羅列、歸納，編制培訓教師任職條件及崗位說明書。

同時，由技能培訓中心人力資源部和技術技能培訓部負責，對培訓實施部門各專業課程教師及關鍵崗位任職人員進行深度訪談，全面調研培訓教師及關鍵崗位人員綜合素質需求。我們對帶電作業培訓部教師和工作人員訪談后，通過整理談話記錄，分析得出了該部門崗位素質需要，按被提及的次數排列如下：專業技術技能、發現問題與解決問題能力、學習能力、客戶服務意識、工作態度、專業技術資格或技能等級、責任心、現場指導能力。另外，反應敏捷、時間觀念、突發事件處理能力、計算機應用能力、理解能力、大局觀念、團隊協作能力、親和力等素質也被提到。顯然，這些具體的素質內涵被調查者認為應當作為專業培訓教師必須具備的能力或素養。

設想

根據對培訓實施部門培訓教師能力素質進行深入調研后取得的成果，形成各專業培訓教師素質內涵總體要求，我們再按高、中、初三個崗位層級分別設想建立相應的崗位素質需求模型。三個崗位層級中，高級崗位培訓教師要負責對中、初級崗位教師的指導，以此類推，中級崗位教師也要負責對初級崗位教師的指導。

以輸配電線路實訓室為例，通過調研訪談，取得了相應的調研成果。該專業所有培訓教師，必須具備深厚的專業理論知識、精湛的專業技術技能、廣博的相關學科知識、嚴謹的教學態度和大膽的實踐創新精神，還要掌握帶電作業前沿技術相關信息，經常性開展專業培訓需求調研工作，承擔培訓實施性計劃編制及培訓課程開發，完成培訓項目的具體實施和相關培訓課程教學任務。

結合部門編制的培訓教師任職條件及崗位說明書，對培訓教師工作職責與能力素質進一步細化和明確，我們將其必備的能力素質分解為專業修養、基本素質、團隊精神、自我管理和工作實施等5大質簇：

專業修養——包括3個要素，即專業理論、專業技術技能、專業技術前沿。

基礎素質——包括4個要素，即敬業精神、表達能力、自信心、執行力。

團隊精神——包括4個要素，即協同合作、溝通協調、集體榮譽感、服務意識。

自我管理——包括4個要素，即學習能力、壓力調適、全局意識、責任心。

工作實施——包括5個要素，即培訓計劃編制、培訓控制、規則意識、應用與推廣、創新思維。

構建

通過以上素質分析與歸總，初步形成了以“專業修養”和“基礎素質”為核心，以“團隊精神”和“自我管理”為手段，以“工作實施”為目的的專業培訓教師素質模型設想，在此基礎上，我們構建了培訓教師素質模型。如下圖所示：

該素質模型包含專業修養、基本素質、團隊精神、自我管理和工作實施5個素質簇和20項能力要素。培訓教師素質模型提出了培訓教師相對于普通學歷教師而言更高、更全面的能力素質要求。如“專業技術技能”素質要求培訓教師必須精通本專業各項操作技能，掌握生產現場操作規程及關鍵技術，準確分析事故原因并能及時處理等。

培訓教師素質提升及轉型培養

廣泛開展教師素質能力調研

確定素質能力短板，制訂切實可行的個人素質提升培訓計劃，缺什么培訓什么，大力開展培訓教師素質提升及轉型培養。經過調研分析，國網四川省電力公司技能培訓中心培訓師資隊伍素質能力總體上有以下3個方面需要轉型或提升：

第一，由理論教學向技術技能培訓轉型。技術技能培訓要求教師必須具有豐富的一線工作經歷和較強的實踐能力。因此，培訓教師首先就要從自身專業轉型或技能提升著手。

第二，由課堂教學為主向現場實操為主轉型。普通學歷教育中，教師主要通過在教室、在課堂上系統傳授專業理論知識。但對于技能性、實踐性超強的培訓而言，這種教學方式不能達到教學目的，培訓教師必須在實訓基地及設備運行現場，通過操作指導等培訓方式，實施培訓計劃，實現培訓效果。

第三，由注重專業理論體系向解決生產現場實際問題轉型。普通學歷教育，教師主要通過課堂教學，幫助學生全面掌握本專業學科的理論體系，而培訓教學，注重的是提高學員解決生產實際問題的能力。

普通學歷教育教師轉型培養方案

根據調研報告，利用素質模型，編制切實可行的素質提升及轉型具體培養方案。主要包括以下內容：

培養對象：技能培訓中心年齡在45周歲及以下的專任教師，重點培養和提升相關專業崗位工作必須具備的技術技能。

培養目標：利用3年時間，采取多種培養措施，完成轉型培養100人，切實提高教師專業技術技能水平，取得相關專業技術技能培訓資格及相應的技能等級證書，能獨立承擔相應培訓任務并開展培訓教學。

培養內容：線路運行、線路檢修、變電運行、變電檢修、電力營銷、電網調度、電力通信、農網工作等專業崗位技術技能以及電力生產規程規范、教育培訓職業素質等。

培養方式：專題培訓、技能訓練、結對互學、掛職鍛煉、參觀見習、跟班學習、課題研究、企業培訓師培訓。

培訓考核：為確保教師轉型培養工作質量，建立考核制度，對培訓效果進行跟蹤評估。將培訓工作任務作為績效考核關鍵業績指標，考核結果應用于部門及個人年度績效考核。

加強培訓師資隊伍建設是國網四川省電力公司技能培訓中心“服務公司發展戰略，服務企業生產經營，服務員工成長成才”的集中體現，更是一項長抓不懈的工作任務，我們將按照培訓“專業化、集約化、現代化”要求，精心組織策劃，努力打造一支理論功底深厚、工作經驗豐富、技術技能精湛、授課技巧嫻熟、綜合素養高的培訓師資隊伍。（作者供職于國網四川省電力公司技能培訓中心）