你能不能客氣一點？

我總是諷刺巴基斯坦航班上恐怖的廁所，阿拉伯各國航班上乘客粗魯的態度和滿地的餐盤。那一天當外國同事們在廚房以“你們中國人”來吐槽這一切的時候，我很悲傷。

在飛機上服務的空當，大家總會閑扯，八卦。談及中國，總會有人驚嘆中國好富。

日本空乘不算多，偶爾遇到有日本空乘的航班，大家也會聊日本。同樣是驚嘆的口吻說，日本人特別有禮貌，日本航班特別有秩序，沒有人按鈴，沒有人投訴。日本街景美，日本人熱情，日本很發達。每當此時，在一邊安靜地聽著的我總能感到內心沉重的嫉妒。

日本航班很難拿到，幾乎所有飛過日本的空乘都得了日本宣傳癥，他們愛日本有秩序，愛日本的禮貌，愛日本的壽司，愛日本的大街小巷，愛日本的整潔。所以，除非能被排到日本航班，否則，很難換到日本班。

中國航班很容易拿到。換班系統上，常有老外要把北京換出去。想飛個北京，換班就行了。

為什么北京就不受歡迎呢？雖然長城故宮口碑非常好，但是，北京航班是有名的臭腳航班！乘客素質參差不齊。總有同事抓住自己中國航班上經歷的個別糟糕事件跟我大加抱怨，當乘客們下飛機的時候，她對乘客說再見，但是，沒有人對她說謝謝，甚至都不看她一眼，都面無表情。

我經常和老外們爭辯，我們中國不是都吃狗肉的，我們中國制造現在也很牛，哪里都有素質高的和素質低的。最近，有一個中國的大公司組織員工來迪拜旅游，包了阿航77架飛機，還有40多家酒店，阿布扎比的法拉利公園被包場3天。這次飛北京，在飛前開會時，來自迪拜的副乘務長提到了這個中國超級旅游團，并且說迪拜的酋長非常重視這個事情，預計消費幾億迪拉姆，我們從北京回迪拜的飛機就是被這個公司包機了！

我心中暗喜！讓你們這群土包子見識一下我們有錢的中國人！

可是，中國土豪公司造就了我有史以來最爛最爛的中國班。

起飛以后，大家忙著熱餐，整理酒水車，準備服務，客艙里面已經有十幾個乘客在按鈴。副乘務長就讓我們幾個中國空乘去回應。有問如何使用我們娛樂系統的，有叫我們打熱水的，甚至有人叫我們過去就是問問還有多長時間開飯的。

有個阿姨說自己家的孩子餓了需要馬上吃飯，我說我們還在熱餐，30分鐘后就好。我們會先給孩子吃飯的。但是阿姨似乎沒戴手表，每四五分鐘都會或者按鈴或者在我路過時候拽住我的裙子說，孩子得吃了飯睡覺，孩子不吃飯會胃疼，等等。我說要不我先給找些餅干，正餐還在微波爐里，沒法給您取啊。阿姨說孩子一定要吃正餐。

忙不迭給這個取了毯子，教了那個怎么玩游戲看電影，在熱好飯了以后還沒開始發餐就立刻給這孩子端去了飯。然后阿姨的問話把我驚呆了：怎么沒有我的？阿姨，您孩子晚上十二點了不吃正餐胃疼，您神氣活現的也一下都等不了么？

過了一會兒阿姨自己來廚房了，說菜是辣的，要我們換一份兒飯給她，我解釋說今天是滿倉，每人一份，沒多余，而且飯是您自己點的，但是阿姨還在那說說說。終于副乘務長忍無可忍，說，繼續你的服務。

給咖啡飲料的時候，經常你還在問乘客要不要加奶，后三排的乘客已經把杯子舉過頭頂來要咖啡了。我真的非常希望他們能像他們的穿著一樣體面。

由于A380飛機很大，一層490多名乘客，從前到后服務下來需要些時間，好多乘客吃過飯后就不愿讓餐盤再繼續留在自己的桌板上，于是，客艙地上到處是乘客餐盤。那時那景，真的和印度埃及航班沒什么兩樣，甚至更夸張。

一起飛的中國姑娘說，她讓一個乘客把她扔在地上的盤子遞過來，那大姐竟然說，你自己撿起來不就行了么？！然后姑娘直接惱了，說道：我給您的時候是扔在地上的么？！

吃過飯后大家都排著隊上廁所，先不說廁所里都是帶色液體看起來不太像水。因為有顛簸，安全帶指示燈亮了起來，我們用英語中文做廣播請大家回座位系好安全帶，不要使用廁所以免受傷。結果三遍廣播下來，沒有人回去。同事都開玩笑說，請叫你的中國同胞坐下。就像在戳我的脊梁骨。

我總是諷刺巴基斯坦航班上恐怖的廁所，阿拉伯各國航班上乘客粗魯的態度和滿地的餐盤。那一天當外國同事們在廚房以“你們中國人”來吐槽這一切的時候，我很悲傷。

這個航班雖然有點極端，但不是個例。多少中國人會戴著耳機和你對話，多少乘客說話面無表情好似貝嫂維多利亞，多少乘客盯著電視屏幕對你擺擺手說不需要了。不僅是土豪、大媽，還有留學生、公司員工。

也經常會遇到一些乘客，戴著耳機看書或者處理文件，發現快服務到她的時候早早摘下耳機等你，即使沒看到你，輕輕說一聲excuse me，神速摘下耳機，抱歉之后，立刻送來大大的一個微笑，等著你和她講話。那一刻真的會覺得這個人滿身都寫著高貴。

還有一次，航班上唯一一個把餐盤放在地上的是個抱著嬰兒的母親，等我過去時馬上讓旁邊八九歲的大女兒把餐盤撿起來遞給我，并解釋自己抱著孩子要喂奶。

因為飛機上空間有限，餐車里都隔成很窄的格子，每個用過的餐盤必須擺放平整才能放進車里，遇到堆成山的盤子，總是十分煩躁。所以印度航班總是讓人抓狂，因為幾乎每個遞回來的盤子都會堆成山，歐洲航班上好多人都會把盤子擺放整齊了遞過來。而日本航班上，幾乎看不到不平整的盤子。

曾經和同事說，希望自己有生之年，可以看到祖國也可以像日本那樣有秩序、有禮貌，被世界認同、贊美。同事說，覺得自己有生之年也無法看到祖國變成日本那樣有秩序、有禮貌，被世界認可、贊美。

強國之路還很長。