“3·15”晚會：凝聚力量 彰顯尊嚴

盡管馬航失聯飛機、昆明火車站暴力恐怖襲擊事件近來充斥著人們的耳目，成為大部分媒體關注的焦點，然而今年剛剛過去的“3·15”晚會，依然吸引了大部分的媒體和觀眾?？戳?月16日的報紙，幾乎都在頭版頭條報道了晚會曝光的相關內容，人們談論的話題，也都離不開晚會曝光的相關企業、產品?！?·15”晚會，已然成為一個具有影響力的節目。

1991年3月15日，中央電視臺經濟部的編導們在激情和探索欲的鼓動下推出現場直播“3·15”專題晚會，到今年已經走過了24個年頭。在這20多年間，晚會揭穿了無數的騙局、陷阱和黑幕，維護了了消費者的合法權益，因此“3·15”晚會也成為繼春晚之后老百姓最喜歡看的晚會節目。每到這一天，我們每一位消費者都期待看到又有哪些消費陷阱、黑幕被曝光，又有哪些消費過程中的酸甜苦辣。

今年“3·15”晚會的主題是：讓消費更有尊嚴。我們平時最常聽到的一句話“顧客就是上帝”，沒錯，消費者在消費過程中本就該是有尊嚴的，是應該得到企業和銷售方的尊重的。然而現實卻恰恰相反，很多消費者在消費之前被當成上帝，消費后竟被當猴耍、當球踢，毫無尊嚴可言。因此，把尊嚴作為關鍵詞擺在今年的“3·15”晚會上，是個不錯的選擇，倡議消費者在消費過程中要有尊嚴，遇到權益受損，堅決維護自身的合法權益，拒絕“忍氣吞聲”。

尊嚴，在不同的領域、不同的行業中，有著不同的意義。在競技場上，尊嚴代表著勝不驕、敗不餒；在戰場上，尊嚴代表著不屈服、不退縮；在消費中，尊嚴的意義僅僅用2個字就可以詮釋，那就是誠信?！叭瞬恍艅t不立”，這句話，放在每一個企業都適用。消費看上去很簡單，一手交錢一手交貨，然而除了交換金錢和商品之外，人們交換的還有彼此的信任和尊重。

被曝光的企業和消費陷阱

杭州廣琪貿易有限公司通過修改貨物上的生產日期以及出貨單上的修改日期的方式，將大量的已經過期的面粉、奶油、進口奶粉等類型食品重新上市，從過期面粉中過濾篩掉的蟲子讓人們觸目驚心。這些面粉主要銷往杭州的面包店當中，其中不乏像“面包新語”這種深受大眾喜愛的品牌面包店。

尼康D600相機應該是本次晚會的重頭戲。該相機屬于專業相機，價格過萬，然而全國各地的尼康D600用戶卻發現，照片上莫名地出現斑點，經過多次清洗維修之后都無法解決，尼康公司將該問題歸結為霧霾和進灰，不承認更換快門和清灰屬于修理范圍，拒絕退換尼康相機，這讓尼康用戶難以接受。

手機用戶遭遇了莫名其妙的扣費，結果發現是由木馬惡意程序所致。這種惡意程序沒有root權限無法刪除。大唐高鴻無線技術有限公司也動用了類似的手段來使用手機預裝軟件對用戶進行惡意扣費，并且能夠了解用戶的個人信息，這種行為已經侵犯了用戶的隱私。

魚肝油本屬于藥品，卻被當做食品和糖果用于給嬰幼兒補充營養，并號稱“嬰幼兒必備品”、“適合長期服用”。魚肝油需要在醫生指導下服用，過量服用反而會傷害孩子健康，有些企業甚至在生產過程中摻假。

白銀現貨交易打出“兩天凈賺10萬”的旗號，吸引了不少人投資現貨白銀，然而調查中發現幾乎沒有散戶是可以賺到錢的，大部分散戶都虧損巨大，少則數萬，多則數十萬。原來，這些重金屬經營公司通過后臺對用戶進行掌控，用戶表面可以自由買賣，實際上由公司操控，而散戶虧損的錢則進入到公司的腰包當中。

老年代步車，無需上牌無需駕照，就可以上路行駛，事故頻發。這種車沒有生產標準和生產許可，安全性極差。同類型的還有觀光車，就是從各品牌4S店買來的小型汽車，換個標志和車牌，就可以上路行駛，這些都是違法的。

消費預警介紹了橡皮擦、涂改液、激光筆一類對孩子身體有害的用品等內容。權威發布還公布了國家質監局查封篡改日期的澳大利亞“奧妙可”奶粉、新消法網購商品適用“7天無理由退換”、食藥監局針對醫療器械開展“五整治”專項活動等內容。

“3·15”晚會何去何從

今年的“3·15”晚會，取消了歌舞表演，顯得更加嚴肅莊重，與其說這是一場晚會，不如說是一次違法企業曝光的大匯總，會場在座的也有國家各個權利職能單位的領導，讓晚會顯得更具權威性。被晚會曝光的企業，在接下來的幾天時間內，不是被查處停業或者商品下架，就是公開發表聲明、道歉，看來“3·15”晚會在維權打假方面確實發揮了非常重要的作用。

“3·15”晚會舉辦了20多年，從開始的讓人眼前一亮，到后來的發展達到鼎盛，到如今不免逐漸歸于平淡。這也不難理解，20年前中國的消費水平還比較低，人們的消費意識和維權觀念比較差，“3·15”晚會引領維權之風，不禁讓人們大呼過癮，不僅震撼、感動，還受教育。如今的消費者更成熟了、消費環境更復雜了，再加上人們已經在電視上習以為常的諸如《焦點訪談》、《新聞調查》等曝光欄目，一般的曝光已經難以滿足人們的胃口，人們都希望“3·15”晚會這天能曝出點“猛料”，然而事實卻正如童謠所言：“一二三四五，上山打老虎。老虎沒打到，打到小松鼠。”因此“3·15”晚會被眾多網友吐槽“不夠震撼”在所難免。

央視不是行政機構、不是權力機關，卻肩負著引導消費、打假維權的使命，甚至比權力部門還要厲害，晚會當天被曝光的企業，必定會被推到風口浪尖，有些甚至會直接停業破產。“3·15”晚會也遭到了很多質疑，很多觀眾覺得“3·15”晚會應該由政府相關機構舉辦，因為央視很有可能包庇自己的廣告客戶；還有觀眾認為，央視為了晚會，把很多本可以早點曝光的黑幕推遲到這一天，是不負責任的表現。

那么“3·15”晚會究竟該如何前行？用2009年央視“3·15”晚會的總導演尹文的話說，“我覺得未來“3·15”的理想狀態應該是，取消“3·15”晚會。希望未來“3·15”這一天不再是個投訴日，不再是個打黑日，而是消費者的節日，消費者因自己的節日而快樂，“3·15”晚會變成真正的狂歡晚會?！?/p>

仔細想想，這句話說得太有道理了，因為節日本就應該是用來慶祝的。我們沒有看到，在六一兒童節和三八婦女節這兩天，媒體找來婦聯的相關人員，去曝光那些傷害婦女和兒童的事件，然后由有關人員去調查處理，我們也沒有看到，哪一個大型晚會像“3·15”晚會這樣，是在幾乎沒有掌聲的環境下進行的。觀看“3·15”晚會，無論是舉辦者、政府機關還是觀眾，心情或多或少都是沉重的。

我們希望看到，有一天，“3·15”能夠真正成為消費者的節日，一個用來慶祝的節日。讓消費更有尊嚴，不僅僅是在“3·15”這一天。