新課改背景下班主任與學生的溝通藝術探究

【摘 要】分析新形勢下高中班主任與學生溝通存在的問題，提出新課程背景下班主任與學生溝通的策略：關注差異，尊重學生實際；動之以情，做到將心比心；方式多元，溝通潤物無聲。

【關鍵詞】高中 班主任工作 溝通藝術

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】 A

【文章編號】0450-9889（2014）10B-0048-02

高中學生的主體意識、獨立能力、生理心理已經(jīng)有了比較完善的發(fā)展，對世界、社會、人生的認識已趨于成人化。同時，限于簡單的生活環(huán)境與經(jīng)歷，他們沖動、稚嫩，自制力不足，世界觀、價值觀正在形成。班主任要通過真誠的溝通藝術，點燃他們的心理火花，引導他們健康成長。多年的班主任工作生涯中，筆者在這方面進行了積極的實踐與研究，略有心得，與大家共勉。

一、新形勢下高中班主任與學生溝通存在的問題

（一）關注成績多，探詢心理少。相關調(diào)查顯示，有超過67%的高中生具有與老師溝通的強烈愿望，愿意與班主任一起探討人生理想、職業(yè)前景、戀愛婚姻等熱點話題。遺憾的是，或許是沉重的教學壓力使得班主任無暇于此，常常是學生的成績明顯退步了，或者嚴重違反了校規(guī)班紀，政教處向班主任反映情況了，班主任才會意識到問題的嚴重性，抽出時間來與學生進行溝通。但即便是這樣的溝通機會，班主任也往往是圍繞著分數(shù)的話題來展開，對學生進行苦口婆心的勸導，而沒有從心理上探尋原因，這樣的溝通教育效果并不好。

（二）處理問題多，深究原因少。班級中，不同的學生由于遺傳、素質、環(huán)境、教育的不同，他們會表現(xiàn)出不同的心理特質、氣質個性。教育是一項關于“人”的工作，但師生溝通中，班主任往往會機械地以校規(guī)班紀來處理問題，漠視問題背后隱藏的深層因素，導致溝通效果不佳。以一次學生打架后的師生溝通為例，班主任按規(guī)定給予打人者以一定的處罰，并諄諄教導學生要把精力放在學習上，反復強調(diào)當前是一個文明社會，用拳頭解決問題是一種野蠻的行為。但是，班主任當時沒有了解到的情況是，打人者來自農(nóng)村，在學校長期受被打者嘲笑、孤立、挑釁，他忍無可忍之后才施以暴力。不了解這一原因，班主任與學生的溝通便很難取得實質性的教育效果。

（三）單向灌輸多，平等溝通少。溝通是雙向的語言交際行為，一方面班主任的引導可以促進學生健康成長，另一方面班主任也會在與學生的溝通中不時地獲得啟迪，提高自身的學術水平。但在具體的教育教學過程中，多數(shù)是班主任居高臨下地單向灌輸與調(diào)查，且內(nèi)容以學習成績?yōu)橹鳎狈εc學生的平等溝通。因此，班主任便難以了解每一名學生的思想品質、才能特長、成長經(jīng)歷、家庭情況、生活環(huán)境等，不能為構建良好班風、促進學生個性化成長提供依據(jù)。

二、新課程背景下班主任與學生的溝通藝術

（一）關注差異，尊重學生實際。德國哲學家萊布尼茨有一句名言：世界上找不到兩片完全相同的樹葉。對于青春勃發(fā)的高中生來講，他們有的思維遲緩，有的聰明敏捷，有的認真仔細，有的粗枝大葉，而正是這些個性鮮明、靈動活潑的個體構成了多姿多彩的世界。班主任在與學生溝通的過程中，一定要關注個體差異，尊重學生實際，從學生的個性心理出發(fā)，采取切實有效的溝通方法，促進全體學生的全面發(fā)展。

例如在一次月考中，班里出現(xiàn)了兩名成績下滑較為明顯的學生。經(jīng)調(diào)查，一名男生性格外向，打得一手好籃球，在運動場上博得了一位女生的芳心，兩人開始談戀愛，導致成績不佳。另一名女生成績下滑的原因在于家境貧寒，母親多病，父親最近又被公司裁員，她自幼敏感，學習中受家里凝重的氣氛所影響，學習成績下降。了解了這些情況，筆者對戀愛中的男生采取了開門見山、直截了當?shù)慕徽劮绞剑嬲]他高中階段荒廢學業(yè)的人是不可能收獲美好的愛情的，只會為自己將來的事業(yè)、愛情掘一座墳墓；另外，女生是因為球技方面的原因才喜歡你，而無視你的學業(yè)及品行，不懂得與你在學習方面共同努力、進步，這樣的愛情不值得用整個青春去投入。對于那名憂郁的女生，筆者則親自進行了家訪，鼓勵她的父親不要灰心，要給自己的妻子、女兒做出一個堅強的表率，樹立一個堅強、合格的男人形象。家訪中，她的父親一再表示會努力尋找工作，主動創(chuàng)業(yè)，希望女兒、妻子和他一起勇敢面對生活的困境。筆者沒有與那位女生單獨談話，但她顯然已經(jīng)了解了班主任的良苦用心。由于針對性較強，方法得當，這兩次溝通都取得了良好的教育效果，兩名學生都及時走出了常見的心理誤區(qū)，開始以陽光、健康的心態(tài)去迎接風雨。

（二）動之以情，做到將心比心。人之相處，愛與真誠是相互溝通的基礎，更是走進彼此內(nèi)心的一架橋梁，班主任與學生溝通更是如此。平時的教學過程中，無論你是“鐵腕型”還是“婉約型”班主任，只要你能夠以情動人、將心比心，都會博得學生的信任，言無不盡，達到良好的溝通效果。在這方面，班主任首先要尊重學生，尊重他們的獨立人格與情感；其次要接納學生，從情感上摒除日常積累的偏見，以微笑、真誠引導學生敞開胸懷，樹立一個公平公正的教師形象；最后，在充分了解學生情況的基礎上，不能一味地遷就、包容，要客觀地指出學生的問題，哪怕是批評、憤怒，都是對學生的一種關愛。畢竟，他們已經(jīng)是高中生，有著自己的判斷與立場，明白什么是真的關愛，什么是曲意逢迎。

例如，班里的一位調(diào)皮學生晚上多次爬圍墻出去打游戲，屢教不改。后來筆者把他叫到辦公室，給他倒了一杯水，送上一個微笑，勸他坐下，給予他充分的時間解釋，并和他聊一聊打游戲的心理感受。溝通的思路主要從學習的重要性、家長的不易、老師的鼓勵、未來的期待等方面展開，雖然比較老套，但由于班主任的態(tài)度真誠，充滿關愛，一切都春風化雨，給了他深深的感動，也為成功改造這名學生開了一個好頭。

（三）方式多元，溝通潤物無聲。班主任工作酸甜苦辣咸五味雜陳，溝通過程中，往往班主任口干舌燥、苦口婆心，而學生卻無動于衷。對此，除了傳統(tǒng)的談話溝通，班主任應該采取多元的溝通方式和學生交流。例如，給學生一個微笑，迎面時一聲主動的問候，學生生病時的一杯熱水、一片藥，都是與學生一種無聲的溝通。隨著信息技術的快速發(fā)展，手機、電腦、平板在生活中得以普及，班主任可以用QQ、郵件、微信等與學生進行溝通。在這種虛擬的空間里，學生更容易暢所欲言，與班主任之間的信任也會隨之更深入。例如，筆者在班里設置了一個意見箱，每周班會前把它打開，整理同學們的心聲，逐一答復；結合自己任教語文學科的便利條件，筆者鼓勵學生以作文、周記、日記、隨筆的形式來相互溝通，說說他們的煩惱，談談班主任工作的糾結。這些都是一些行之有效的溝通方式，是師生溝通藝術的重要組成部分。

總之，“知其心，然后能救其失也”，高中班主任要根據(jù)高中生的心理特點，優(yōu)化自己與學生的溝通藝術，為構建一個積極向上、和諧團結的班集體，為培養(yǎng)一代德智體美勞全面發(fā)展的世紀建設人才做出努力。

【參考文獻】

[1]趙丹.高中班主任與學生教育溝通問題探討[J].教育教學論壇，2013（16）

[2]賈金.做一名理性而智慧的班主任——淺談班主任的溝通藝術[J].班主任之家，2014（5）

[3]王欣剛，劉曉霞.班主任與學生溝通的藝術[J].中小學教育，2014（8）

（責編 蘇 洋）