禮貌來自于內心

作者簡介：三川玲，著名童書出版人，網易教育論壇主持人、《華爾街日報》兒童教育專欄作家，在微信公眾號“tongshuchubanmama”分享觸動內心的教育新知。

一個孩子，當對人對己的善意已經內化，他自然懂得如何去對人對事。禮儀需要孩子去領會其背后的深意。

我住在北京三里屯，這里大約是國內外國人最多的地方。那天在綠葉子超市埋單的時候，排在我前面的，是位外國女士。她刷卡，輸入密碼的時候，我不忍直面她可能出現的戒備姿勢，便轉過身去。過了一會兒，她拍拍我的肩膀，我看到一張全是陽光笑容的臉，她快樂地用中文說：謝謝你！

那一刻，我心里特別舒服，她理解了我的善意，并回以她的善意。我不由得想起了“禮貌”這個詞。

在中國，2歲以上的小孩，幾乎每一天都在被教育要有禮貌，家長要求他跟沿途每一個大人小孩說“早上好”，幼兒園的老師接過孩子，叫他們說“謝謝”、“對不起”。孩子們打開第一大兒童刊物《幼兒畫報》在講禮貌，回家播放的巧虎碟片也大聲地喊著：“請”“你好！”“謝謝！”“對不起！”

我不知道其他的孩子如何，我得老實承認，我女兒小丸子同學是個極其不愛打招呼的小朋友。她讀幼兒園四年，見到健康檢查的醫生從來不說早上好，遇到對她極好的叔叔阿姨也害羞不吭聲。

我不知道禮貌最終會達到什么目的，如果是良好的人際關系的話，我發現小丸子做得其實非常好。比如，她雖然從不說向東叔叔好，但見到向東的時候會像小猴子一樣攀緣到他身上，摟著他的脖子。她深愛的金老師要回家鄉去工作，她跟其他三個小姑娘在離別那天跟老師寸步不離——“從操場上樓的時候，我們四個圍著金老師慢慢挪動，就像四片花瓣圍著她們的花心”，吃飯的時候她難過地哭了，吃不下飯，食堂的大師傅說小小班的娃娃才在吃飯的時候哭。

上小學之后，她忘記帶筆袋，馬上會有同學借鉛筆給她，她從

來沒有因為丟三落四而接受“慘痛的教訓”。

我想起我們這些大人們，并不無緣無故地，朝路上的每個人打招呼，遇到熟人了有時就是笑一笑，甚至是遞一個眼神過去。在公交車上有人看見丸子上來讓給她座位，我們的道謝是如此由衷。親戚朋友遇到大悲大痛，我們會心生憐憫，施以援手。

我想，對于兩歲的小孩來說，更加緊要的，是學會誠實地面對自己的內心感受，誠懇地對待他人，對待世界。只有誠懇地面對自己，才會懂得站在他人的立場考慮問題，才會明白，所有的人際關系、社會規范，都在詮釋“己所不欲，勿施于人”。作為社會人，自由的界限在于“不影響他人”。

一個孩子，當對人對己的善意已經內化，他自然懂得如何去對人對事。禮儀需要孩子去領會其背后的深意。回到文章開始時的那位女士，我相信世界上最嚴謹的禮儀，也無法寫下這樣的細則：當你輸銀行密碼時有人轉身不看，輸完密碼，你應該輕拍其肩膀，報以燦爛笑容，并說謝謝。

沒有一個禮儀這樣教她，只是內心告訴她這樣去做。孩子們如何擁有這個自動化的內心？只需從今天、從現在，誠懇面對自己的感受，自己的內心。