論社會工作在職業(yè)院校學生工作中的應用

[摘要]職業(yè)院校是我國高校的重要組成部分，為社會發(fā)展和建設輸送大量的人才。職業(yè)院校的學生不同于普通大中專院校，在思想、學習、行為、認知等方面有其自身的特點，隨著中國社會加速轉型，越來越多的學生問題和學生工作問題日益顯著，社會工作作為一門“助人自助”的專業(yè)方法，為職業(yè)院校的發(fā)展和管理提供更多、更合理的工作理念、工作模式、工作方法的借鑒，提高職業(yè)院校學生的素質。

[關鍵詞]社會工作；理念方法；職業(yè)院校；學生工作

2014年6月在全國職業(yè)教育工作會議上，習近平關于加快發(fā)展職業(yè)教育指出：以實現(xiàn)“兩個一百年”的奮斗目標為契機，需要全社會轉變傳統(tǒng)的人才觀，更好的支持和幫助職業(yè)教育發(fā)展，努力提高人才素質。職業(yè)院校是我國高校的重要組成部分，為社會發(fā)展和建設輸送大量的人才。但是，隨著我國職業(yè)院校的發(fā)展，學生在心理、行為、認知、情感等方面的特點使其學生工作問題日益明顯和復雜，這為社會工作理念和方法推進職業(yè)院校的發(fā)展提供了良好的契機和必要的條件。

當前，我國社會工作不斷發(fā)展和完善，學校社會工作在高校中的實踐已經(jīng)取得一定的積累。在職業(yè)院校中，學生工作通常是學工部門領導下的輔導員（班主任）負責制，開展學生管理工作，為學生服務。學校和教師應該高度重視對他們的管理采用符合學生實際的可行性辦法，社會工作方法有著深厚的理論基礎，又有國內外多年的實踐探索經(jīng)驗，因此，在職業(yè)院校學生工作中有廣泛的應用前景。

一、職業(yè)院校學生和學生工作的特點

職業(yè)院校是以就業(yè)為導向的，環(huán)境對職業(yè)院校學生存在較大的影響，和其他同齡人相比，他們在思想、學習、行為以及認知層面都有自身的特點，具體包括以下特點：

1、在思想上，學生的價值觀比較模糊。例如，據(jù)調查，為了使人際關系和諧，有將近四成的學生會做出“為朋友兩肋插刀”的事情，所以，打架現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)在職業(yè)院校中。由于職業(yè)教育以就業(yè)為導向的教育特點，相對于對學生進行思想政治教育方面，職業(yè)院校的老師更加注重學生的專業(yè)技能培養(yǎng)。

2、在學習上，學生缺乏目標、自信。據(jù)相關調查，對于自己的前途，選擇有信心的只占35.6%，職業(yè)院校學生的疲勞不是因為學業(yè)，更多的是因為生活的單調而引起的心理疲勞。班主任通常采用不定時檢查和跟班督促的方式，要求學生保證上課出勤率，缺乏對學生有效地學習引導和職業(yè)規(guī)劃。

3、在行為上，學生具有表現(xiàn)欲。職業(yè)院校的學生年齡普遍較小，心理不成熟，學業(yè)基礎很差，長期缺乏成就感，因此，他們用比較“另類”的方式，來增強自己的存在感。例如，有部分學生上課喜歡發(fā)出一些不合時宜的聲音。通常，班主任通過校級班規(guī)來防止此類事情的再次發(fā)生，并且對該學生進行重點教育。

4、自我中心與自律意識低。職業(yè)院校學生以“自我”為中心，易受外界的影響，漠視校紀班規(guī)，給實際學生工作帶來較大的難度。例如上課睡覺、逃課上網(wǎng)、打架等現(xiàn)象普遍存在。通常，職業(yè)院校班主任通過個別教育和嚴厲的校規(guī)進行處理，可短時間起到一定的遏制效果，但當班主任對班級的管理稍微松懈，就會存在反復的情況，不能從根本上解決。

二、社會工作理念和方法的可行性

學校社會工作是以“助人自助”的價值理念為指導，學生工作者通過個案、小組、社區(qū)、行政等專業(yè)方法，解決職業(yè)院校學生的問題，幫助學生發(fā)揮潛能，從根本上解決學生工作中的問題。與傳統(tǒng)的學生工作相比，學校社會工作有其自身的優(yōu)勢：前者在工作理念上，以思想政治教育為指導；工作中傾向于重點解決職業(yè)院校學生個人或者小團體的問題；主要以面談、勸告、灌輸和輔導為工作方法，進行教育與人生指導。而后者在工作理念上，以“助人自助，發(fā)揮職業(yè)院校學生潛力”為工作指導；工作中傾向于重點協(xié)調學生、家庭、學校以及社區(qū)四者間的資源，解決學生的發(fā)展性問題；主要以社會工作三大方法為工作方法，進行教育與人生指導、社會與文化調適。

當前，中國社會加速轉型，越來越多的學生問題和學生工作問題日益顯著，結合職業(yè)院校學生和學生工作的特點，可以看出職業(yè)院校學生在思想、學習、行為、認知等方面存在較多實際問題，學生工作者在工作過程中也存在工作方式片面、單一的問題。這就需要職業(yè)院校的學生工作者轉變工作理念，由單一管理者向教育發(fā)展者轉變，同時擔負起咨詢者、使能者、輔導者、教育者、合作者、倡導者、調停者、管理者等等多種角色，在相互尊重的基礎上對職業(yè)院校學生給予正確的引導和幫助。

目前，我國的學校社會工作還處于起步階段，雖然僅僅局限于少數(shù)地區(qū)和部分工作，但是，近些年來已經(jīng)取得一定的成績和積累，“一校一社工”的宏偉目標和藍圖還需要很多的借鑒和本土實踐積累過程。從具體的工作方法看，學校社會工作以微觀層次的個案工作、中觀層次的小組工作以及宏觀社會層次的社區(qū)工作三大基本方法為手段。在職業(yè)院校學生工作中，有針對性的運用社會工作理念和方法，可以最大程度地減輕傳統(tǒng)工作模式引起的負面效果，提高日常管理的效率，充分發(fā)揮學生的自主性和創(chuàng)新性，實現(xiàn)社會工作“助人自助”的目的。

三、社會工作理念和方法的應用

在職業(yè)院校的學生工作中，社會工作的相關理論和方法如何更好的與高校現(xiàn)有的工作模式和方法進行對接，是學校社會工作開展職業(yè)院校學生工作需要解決的首要問題，即具體方式為：

個案工作，主要是針對因適應不良或遭遇重大挫折而出現(xiàn)情緒和行為問題的學生，并從發(fā)展輔導的視角為學生提供個別的、有針對性輔導和服務。例如，逃課問題、生活適應性問題、人際交往障礙等，均可以采用個案工作的方法進行“一對一”指導，經(jīng)過結案、收集資料、預估、制定計劃、個案介入和結案評估等五個階段，充分發(fā)揮職業(yè)院校學生的自主性和創(chuàng)新性，提升解決問題的能力；同時個案工作可以減輕和遏制因個體功能失調帶來的班級和校園負面影響，維護班級和校園的安定團結。

小組工作，主要運用團體工作的方法，例如治療小組、發(fā)展小組、互助小組等，以團隊通過活動和團體支持等形式來對學生進行偏差行為的矯治和預防，或者提供發(fā)展性服務。例如，對新生適應性問題、學生集體逃課問題、網(wǎng)癮問題等，均可以運用團體工作的方法進行集中指導，在學校中，學生通常很重視同輩情誼，因此可以開展一些課外興趣小組、體育運動項目、教育小組等，豐富和構建校園文化體系，加強班級內的交流，增進同學間的交流和信任感。小組工作的對象數(shù)量一般在3—20之間，是有著共同問題和需求的青少年學生團體，通過小組計劃階段、開始階段、中期階段、結束階段和評估階段等5個階段，充分發(fā)揮和調動職業(yè)院校學生的積極性，提升他們的自信和能力，協(xié)助學生成員解決所面臨的相似性困難。

社區(qū)工作，即通過爭取社區(qū)的支持與合作為學生提供必要的幫助和支持，并以發(fā)展性和教育性的活動為主。即學生長期接觸的環(huán)境，都會對學生的價值觀、行為舉止和生活態(tài)度等產(chǎn)生強大的潛移默化的影響。例如，一個處于處于秩序井然社區(qū)中的學生，其產(chǎn)生的問題行為的概率是低于一個充斥著網(wǎng)吧、臺球室和麻將館的社區(qū)中的學生。由于學校和社區(qū)互為資源，這就要求職業(yè)院校輔導員（班主任）在對待和處理學生問題的時候，統(tǒng)籌全局，充分了解各方面的情況，調動一切可用資源，綜合各種服務方式來協(xié)助案主。

四、結論

由于職業(yè)院校學生的特點，學生工作對象是有感情的，這就決定了學生工作的復雜性和情感性，作為職業(yè)院校的輔導員（班主任），在秉承傳統(tǒng)的教書育人、以學生就業(yè)為導向的學生工作模式下，結合社會工作理念和三大方法，相互統(tǒng)一，相互協(xié)調，在實際的學生工作中注意方式、方法，發(fā)揮學生工作的價值。

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作者簡介

劉雷波（1987-），男，陜西戶縣人，西北農(nóng)林科技大學人文社會發(fā)展學院社會工作碩士研究生，主要從事社區(qū)社會工作研究；董紅（1972-），女，陜西興平人，西北農(nóng)林科技大學人文社會發(fā)展學院副教授，從事行政法學、社會工作教學和研究。