天津三星通信研究院項目管理存在的問題與對策

[摘要]通過分析天津三星通信研究院項目管理現狀，發(fā)現存在各部門聯(lián)系不夠、項目管理人才稀少、系統(tǒng)和公司規(guī)定間存在矛盾、項目管理實施的過程中存在不合理性等問題。在此基礎上，提出了要做好各部門協(xié)調和溝通、推陳出新、建立公司項目管理中的信息共享機制、運用項目管理專業(yè)技術加強人才培訓等對策，從而說明了項目管理重要性和存在的問題點和解決方法。

[關鍵詞]企業(yè)項目管理；三星；項目管理系統(tǒng)

一、引言

21世紀我國進入了一個新紀元，以創(chuàng)新活動為標識的新時代開始了。采用傳統(tǒng)的管理方法和生產模式已經無法滿足信息社會的要求，急需采用現代項目管理方法，保證質量提高工作效率。特別是在全球各種各樣的企業(yè)或機構內部，跨部門的項目組織日益增加，項目組織取代專業(yè)化分工的職能組織已成為一種趨勢。項目管理成為近年來發(fā)展最快的管理領域之一。經濟發(fā)展急需項目管理。企業(yè)項目管理系統(tǒng)規(guī)范一個團隊的日常工作，提高團隊的工作效率，并使企業(yè)項目管理者合理掌控項目的當前進度，及時做出正確的決策。因此，一個有效的企業(yè)項目管理系統(tǒng)在當前信息化時代具有不可或缺的作用。

二、天津三星通信研究院項目管理存在的問題

2.1各部門聯(lián)系和協(xié)調不夠

項目的特征中有一條是：對立統(tǒng)一性——項目目標之間、項目組織之間、項目的各個環(huán)節(jié)及各要素之間既相互統(tǒng)一又相互矛盾，這種對立統(tǒng)一的關系體現在項目的整個生命周期中。在現實工作中開發(fā)部門和驗證部門往往是一種對立的關系，驗證部門越是檢測出的問題多項目開發(fā)會一直延期，為了防止延期項目管理部門會一直督促開發(fā)部門解決問題。目前三星通信研究院項目管理還不夠完善、團隊協(xié)作能力不足、相互溝通少的影響，導致項目管理不精不細，影響了項目的實現和項目的延期。

2.2系統(tǒng)和公司規(guī)定存在的問題

系統(tǒng)中設定本月24號有訂單、且是國內訂單，一般國內訂單貨物到達日期定位是7天所以SRA（出貨承認會議）最晚也要在前兩個周次的星期日進行，隨之PRA（量產承認會議）最晚是在SRA前一周的周日進行才能保證不會出現缺貨現象。公司規(guī)定不能按時進行SRA時可以最晚延期三天。

問題就在這里要是項目提前完成時沒有問題，但是萬一SRA是在星期日進行的時候實際上都會延期舉行。因為周日是休息日讓所有部門負責人上班是很難的，員工也是都不愿意的、公司也得付額外的加班費，對雙方來說都很為難。但是延期舉行以后，SRA在周一到周三之間進行，但是這時間段是一周內工作最繁忙的時候，只會加大員工的工作量和工作壓力，公司項目也會延期，按原有的規(guī)定最多可以延期3天公司一年又數百個項目要是沒個項目都延期3天會給公司帶來嚴重的經濟損失和工作效率的下降。

2.3項目管理實施過程中存在的問題

（1）選擇的項目和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不一致。企業(yè)在項目規(guī)劃與選擇階段往往忽略企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略，導致選擇的項目與企業(yè)戰(zhàn)略方向不一致，導致企業(yè)資源的浪費。

（2）項目部與其他部門橫向溝通不足。企業(yè)設立專門的項目部負責企業(yè)內項目的研發(fā)、行銷及銷售服務，有利于企業(yè)項目的開展。但是企業(yè)仍然采用職能式的組織機構，使得內部橫向溝通存在困難，溝通渠道不暢。

2.4項目管理專業(yè)人才稀少

在天津三星通信研究院項目管理部門人數不到10人，不時還得出差。跟別的部門比起來專業(yè)人才比較稀少，所以在公司項目管理部門工作量非常大。企業(yè)缺少擁有項目管理專業(yè)技能的員工和領導，而在項目管理部門中專業(yè)人才時必不可少的。企業(yè)缺少對項目管理部門專業(yè)技術人才的培訓，往往是給員工一些關于項目管理的基本資料讓員工們自己認識和學習之后就投入工作，這樣做往往會導致公司員工不能完全發(fā)揮自己的職能。

三、對于天津三星通信研究院項目管理完善對策

3.1要做好各部門協(xié)調和溝通

首先，企業(yè)要充分的認識到項目管理不是一個單獨的體系，而是企業(yè)管理中一個重要的組成部分，我們在推行項目管理制度要牢記“系統(tǒng)”觀念，做出的決定要從公司的整體出發(fā)進行考慮。項目管理是一個有機的整體和企業(yè)的管理密不可分。但要是項目管理方法與企業(yè)的現有管理制度產生了矛盾應該根據企業(yè)發(fā)展的階段和實際的狀況，調整企業(yè)項目管理：

A、以企業(yè)現有的管理制度為基礎，各部門有自己的管理要求，用項目管理制度將這些管理制度聯(lián)系起來，通常這種方法適用于企業(yè)管理制度已經成形的狀況。

B、以項目管理需求為出發(fā)點，首先確定適宜的項目管理制度和流程，然后結合各部門的特點和項目管理制度進行調整，使兩方面充分結合。

3.2推陳出新

以前的系統(tǒng)和規(guī)定只能滿足當時的情況，但不一定滿足現在的情況，應當時時與時俱進、推陳出新才行。不然項目會一直保持延期的狀況要是每年都這樣下去對公司是時間、金錢、人力的讓費，對員工來說是工作量、工作壓力的增加，這是最不好的狀況。應當杜絕這種狀況的持續(xù)，才能贏得公司和員工的雙贏。

A、要改變陳舊的系統(tǒng)和公司規(guī)定。要與時俱進，要走在時代的前面。

B、要讓員工們對發(fā)現問題、解決問題成為習慣。

3.3建立公司項目管理中的信息共享機制

建立和實施基于互聯(lián)網平臺的全球項目信息共享平臺，讓項目關系人能夠有一個公關的平臺，獲取項目的全面的信息。包括如下：（1）項目基本信息，如立項信息、項目任命、項目授權書等。（2）項目技術信息，如項目建議書、項目技術方案、項目結構、項目范圍、項目合同信息等。（3）項目風險信息、項目采購信息、項目問題管理信息。（4）項目進度和把報告。（5）其他必須項目信息。

3.4運用項目管理專業(yè)技術加強人才培訓

要切實運用項目管理的專業(yè)技術，企業(yè)需要擁有一批具有項目管理專業(yè)技能的項目經理，對項目經理培養(yǎng)應該在企業(yè)項目管理推行之前就開始進行，通常許多企業(yè)要求項目經理持有項目管理的專業(yè)資格證書或者具有相當的從業(yè)時間，這些證書或經驗表明了項目經理對項目專業(yè)技術的掌握程度和他們對于項目管理的經驗級別，是專業(yè)技術運用的人力保障。

參考文獻

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[3][美]阿迪德吉·巴迪魯，P·巴拉特.項目管理原理.清華大學出版社，2003.

作者簡介

林昌建，延邊大學經濟管理學院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學生。

李光洙（通訊作者），博士，副教授，延邊大學經濟管理學院碩士研究生導師。