落實用電檢查相關(guān)制度，實現(xiàn)用電的高效管理

[摘要]用電檢查工作是保證用戶用電安全的前提，作為電力公司應(yīng)該認真做好用電檢查工作，制定相關(guān)的檢查措施和制度，從而給電力用戶提供更加的安全可靠的電力能源，然而在實際的操作過程中卻存在這許多問題，本文就從用電檢查中的問題為著手點，對用電的管理進行探討。

[關(guān)鍵詞]用電檢查工作；用電管理；問題和措施

隨著人們生活水平的提高，電力用戶對于用電安全有了更高的要求，作為供電企業(yè)不僅要提供穩(wěn)定的電能以供人們生活和生產(chǎn)發(fā)展，同時還要做好售后服務(wù)，竭力做好用電安全檢查工作，提升用電管理的水平，保證人們的生命財產(chǎn)安全不受損傷。本文就對電力企業(yè)在用電檢查方面的問題進行研究。

一、用電檢查工作的意義

1、給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

用電檢查工作的開展一般是在用戶購買了電能之后的時間內(nèi)進行和完成的，在檢查的過程中一般要盡量避開用電高峰期等時間段，避免突然斷電給人們生活造成的影響。通過用電檢查能夠及時發(fā)現(xiàn)存在的電路問題從而及時的進行修補和糾正，從而提高用電的質(zhì)量。通過這一工作的開展能使電力公司和用戶之間建立了良好的溝通氛圍和關(guān)系，因此可以進一步提升企業(yè)的形象和競爭力，繼而贏得更加長久的市場。

2、用電檢查能夠給用戶的用電安全提供保障

電能是一把雙刃劍，因此它能夠幫助人們提高生活質(zhì)量、發(fā)展生產(chǎn)，同時其本身又存在著巨大的安全隱患，因此在檢查的過程中通過對隱藏的危害進行及時的彌補，會很大程度的降低用戶安全事故的發(fā)生。通過檢查能夠及時發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的用電方式和習慣及時的進行糾正。據(jù)報道每年因為電力使用不當或者隱藏的問題導致成千上萬的人失去生命，因此通過檢查預防和具體的措施能夠使人們的免遭電力的傷害。

二、用電檢查工作中存在的問題

1、供電企業(yè)用電檢查意識不強

用電檢查工作是供電企業(yè)必須履行的義務(wù)，作為用電檢查的主體它對檢查的重視程度直接影響著企業(yè)的用電管理水平。很多地區(qū)的供電企業(yè)將用電服務(wù)局限于更好的電能傳輸質(zhì)量，但是對用電檢查工作卻沒有引起足夠的重視，這就導致在電力檢查的管理過程中消極待命。甚至沒有一套完善健全的管理措施，因此用電管理的水平也大大折扣。部分企業(yè)雖然加強了對用電檢查管理的宣傳工作，但卻只是進行了大張旗鼓的宣傳和動員，在具體的實施過程中卻呈現(xiàn)出虎頭蛇尾的局面，對于所制定的用電管理措施也不能很好的執(zhí)行，所謂的制度也成為了一紙空談；還有部分電力企業(yè)能夠認識到用電檢查的重要性，同時制定并實施了用電檢查管理的制度，但是缺乏監(jiān)管機構(gòu)的約束和規(guī)范，因此不能嚴格按照相關(guān)的規(guī)定進行操作，久而久之消極怠慢、陽奉陰違的局面越發(fā)的嚴重，用電檢查管理也是形同虛設(shè)。

2、用電檢查制度不完善

2.1用電檢查權(quán)責不明

對于那些不夠重視用電檢查的電力企業(yè)來說，他們根本就沒有履行用戶賦予他們電路檢查的權(quán)利和義務(wù)，同時也沒有真正的明確其中的責任。由于責任劃分界限比較模糊因此發(fā)生了因電力問題導致的安全事故，面對負責時則又互相的推諉塞責，因此事故的處理也就不能夠及時的得到解決，導致用戶的自身利益受到損傷；權(quán)利和職責沒有明確規(guī)定還會影響工作人員的工作積極性，在工作過程中對于自身所擔負的責任無法清晰的了解，作以工作的效率也較低。

2.2對用電檢查人員專業(yè)要求低

電力作業(yè)具有其特殊性，因此所有的電力工作人員必須要有較強的專業(yè)水平，國家最新頒布的《用電工作管理辦法》中明確規(guī)定，電力工作者在上崗時必須持有上崗工作證，不同崗位的工作證明都有明確的規(guī)定，作為用電檢查的工作人員要求必須持有檢查證，檢查證實專業(yè)技術(shù)人員的象征，但是在實際的用電檢查作業(yè)中很多均屬于無證上崗。這一方面是專業(yè)水平還未達標，另一方面是害怕在出現(xiàn)電路安全問題時會擔負刑事責任。

三、落實用電檢查相關(guān)制度，實現(xiàn)用電高效管理的措施

1、電力企業(yè)要意識到用電檢查的重要性

大多數(shù)電力企業(yè)追求的是經(jīng)濟效益和社會效益，同時沒有更多的精力去估計用電安全和用電檢查的重要性和必要性，因此想要提升用電的管理水平就先要改變電力企業(yè)的思想認識。所以應(yīng)該從以下幾個方面進行開展：（1）加強供電企業(yè)對于用電檢查的意識，通過宣傳的方式讓企業(yè)明確自身的責任，然后加強對用電檢查工作的重新部署和具體的規(guī)劃；（2）加強對電力企業(yè)員工的責任意識的培養(yǎng)，只有讓員工真正意識到其所肩負的社會責任感，那么在檢查工作中才能更加積極和主動。隨著經(jīng)濟的發(fā)展電力企業(yè)也將會不斷的進行擴展，所以會有更多的人員走上管理和基層的崗位，因此安全意識的宣傳工作必須是長期的、持續(xù)的，這樣才能逐漸形成一種氛圍，全面引起企業(yè)和人們的重視和關(guān)心，只要用戶有安全需求，那么企業(yè)就會持續(xù)的開展用電檢查工作。

2、建立并完善用電檢查制度

用電檢查制度是用電檢查工作得以處理開展的前提，作為電力企業(yè)一定建立一套完善健全的用電檢查制度，給工作人員在開展工作時更更好的規(guī)范和約束自身的行為。健全的用電檢查制度主要包括兩個方面：（1）明確用電檢查的權(quán)利和責任。將檢查工作的中的權(quán)利和責任進行明確，這樣員工能夠知曉自己的工作權(quán)限和肩負的責任，所以不會出現(xiàn)越權(quán)或者懈怠的情況。將具體的用電檢查工作平均分配給所有的工作人員，并且責任到人。通過這個手段能夠增強員工的積極性，在工作中更加警惕減少不必要的失誤。（2）明確法律責任。加強工作人員的法律意識，使其在工作的過程中做到遵紀守法，杜絕一切不良的行為。（3）加強檢查人員的專業(yè)要求，在聘請電力人員時務(wù)必要設(shè)定一定的條件門檻，保證沒一位人員能過持證上崗，提升團隊的整體素質(zhì)，對于專業(yè)技能不合格的人員培訓合格之后再行錄用，否則予以辭退。

3、加強用電檢查工作的監(jiān)管力度

制度能夠嚴格執(zhí)行同時還要依靠其監(jiān)管的力度，否則所謂的制度將會成為一紙空文毫無意義，所以為了更好的開展用電檢查工作，電力企業(yè)應(yīng)該聯(lián)合用戶、社會上的組織共同進行監(jiān)督管理，打擊違法亂紀的事件發(fā)生，從而提高用電管理的水平。

四、結(jié)束語

用電檢查工作對于用戶的用電安全意義重大，通過定期的檢查電力工作人員能從配電網(wǎng)絡(luò)中尋找出安全隱患。對于檢查工作的開展過程中所暴露的問題，應(yīng)該以積極的態(tài)度和實際行動去解決問題，提高用電的檢查管理的效率，提升用電的管理水平，提升用電的服務(wù)質(zhì)量。

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