淺談學習型組織的實踐與創新

21世紀的企業將是學習型企業，因為未來唯一持久的競爭優勢就是有能力比你的競爭對手學習得更快。所謂學習型組織，是指通過培養彌漫于整個組織的學習氣氛，充分發揮員工的創造性思維能力而建立起來的一種有機地、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能夠持續發展的組織。善于學習是學習型組織的表象特征，而“創新”和“實踐”則是學習型組織的本質特征。

錢營孜煤礦作為皖北煤電新的、重要的經濟增長點，賦予了錢營孜煤礦革新管理模式、提升形象力量及員工素質的重要使命。新發展、新思路，給錢營孜煤礦提出了新的發展課題，那就是以什么樣的企業形象來迎接競爭？以什么樣的企業實力來占領市場？以什么樣的員工隊伍來贏得贊譽？新的發展形勢對增強企業競爭實力提出了新的要求，必須提高員工綜合素質和發現問題、解決問題的能力，而這一切迫切需要創建學習型組織來推動，全面推進學習型組織創建實踐顯然成為企業發展的當務之急。錢營孜煤礦在皖北煤電集團公司創建學習型組織路徑和方法的指引下，積極探索獨具錢營特色的學習型組織創建方法和機制。

一、創建學習型組織的行動框架

一個組織要學習，就意味著它能夠應對環境的變換、掌握新的技能、實現績效的提升。組織學習是一個自然的生態過程，是一個長期持續的系統工作，也需要具備特定的條件。

創造適宜學習的環境，建立并優化組織學習促進與保障機制。任何學習都不可能發生在真空中。適宜的環境是組織學習發生和發展的基礎，如同在肥沃的土壤中才能長出茁壯的苗一樣。這樣的環境必須適合個體、團隊及組織的學習與創新、知識的傳播。“環境”是一個籠統的提法，這里面包括文化氛圍、制度、基礎設施、學習的時間與資源等。

激發個體學習與創新，提高個體工作效能。從根本上講，只有人才能學習，離開這個個體的學習，組織將無法學習。雖然個體的學習和創新并不必然導致團體和組織的學習，但個體學習和創新卻是組織學習的基礎，是組織學習的“種子”和“火花”。創新也許來自一個靈感或頓悟，但其實離不開長期的實踐積累和總結、思考。此外，為應對環境的變化，組織中的個體必須踐行“終身學習”的理念，并將學習與工作緊密地整合起來。

建立制度化的溝通體系，形成團隊學習網絡。個體創新成果必須通過一種制度化的社會傳播機制，讓更多的人了解、掌握、共享，才能促進組織學習。在組織內，要打破部門之間的隔閡，增加員工之間的交流，使知識能夠盡快地傳播和流動。除了企業內部的互動與溝通之外，企業之間的溝通與互動也不能忽略，不同行業之間進行相互學習交流，也對創新與學習有很大的促進作用。

建立組織學習機制，促進組織發展，實現持續改善。組織學習是一個系統工程，如果不是精心培育，學習就不會真正發生。為了建立持續的組織學習機制，企業應該在整個組織層面上建立共享的知識庫、使知識顯性化、從過去經驗中學習、“干中學”以及向他人學習等制度、程序或規范。這相應地又會推動企業文化、規章制度、組織結構與流程以及技術等方面的改善，從而進一步優化適宜學習、鼓勵學習、促進學習的環境。

二、創建學習型組織的實踐戰略

學習型組織是學習型社會的重要組成部分，是實踐“科學發展觀”重要思想，促進人的全面發展的迫切需要，是適應社會發展趨勢，推動企業整體發展的需要。創建學習型組織并不是一件輕而易舉的工作。不僅在創建學習型組織的過程中，面臨重重挑戰，而且最后的效果很難衡量。在創建學習型組織的企業中，流傳著這樣一句話：只要找到了路，就不怕路遠。這句話表明，在創建學習型組織的過程中，確實需要企業有勇氣、下決心、拼毅力、奮勇前進，堅持不懈。

謀劃創建思路。錢營孜煤礦按照集團公司創建學習型組織的基本原則、步驟和模式的要求，確立了創建學習型組織的指導思想——以“三個代表”重要思想和黨的十八大精神為指導，深入學習實踐科學發展觀，以推進學習型組織建設為根本目的，營造出人人樂于學習、善于高效學習、敢于創新學習的良好氛圍，為錢營孜煤礦發展建設提供精神動力和智力支撐。

建立創建目標。樹立“企業是學校、崗位是課堂”的學習理念，實現員工與企業同進步共成長；建立健全管理干部、技術人員、一般員工的分層次、全員性學習體系；以“六個一培訓”為學習載體，促進工作學習化、學習工作化，積極把學習行為轉化為工作創新；形成“學習—提高素質—創新工作—推動發展—學習”的開放性的良性循環機制，全面提升干部員工整體素質，增強企業學習力，推動礦井建設的新發展。

堅守創建原則。學習先行——從閱讀、聽講、研究、實踐中獲得知識或技能，是促進員工全面發展、提升整體隊伍素質的最佳途徑。 重在實踐——學習型組織創建要適應改革發展的新情況，不斷結合單位實際，防止創建方法與管理新模式工作有所脫節，形成“兩張皮”，應通過學習力、創新力培養，形成企業的核心競爭力。持續創新——持續創新是學習型組織的核心理念，以整個組織的創新發展作為學習的根本目的，實現以觀念、知識、智能更新為表征的人力資源創新和制度創新、管理創新。

愿景激勵引領。愿景激勵的作用在于給員工構筑一個充滿希望的美好明天，引導員工自動、自發地激情奉獻。錢營孜煤礦基于集團公司對礦井的定位，基于集團公司“做大、做強、走遠，追求卓越，基業長青”的企業愿景，一開始就做到目標明確：明確了建立本質安全型、高產高效型、文明和諧型“三型”礦井的愿景；明確了機械化、自動化、信息化、精細化“四化”的發展方向；明確了高層次定位、高標準轉型、高質量發展是“三高”建礦理念；明確了以安全穩定，效率領先、效益領先、員工幸福感領先為主要內容的“一穩定，三領先”的出發點，并由此形成了34313愿景目標體系。有愿景，才會有目標；有目標，才會充滿干勁。愿景引領猶如一面旗幟指引著企業前進的方向，引領著企業向更高的層次攀升。

三、探索學習型組織的創新載體

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，只有不斷注入新知識、新文化、新觀念的“活水”，才有“清如許”的嶄新發展力。學習型組織是一個企業持續發展的戰略之舉，只有把學習作為激勵員工、管理企業的手段，企業才能保持旺盛的競爭力。

優化教學培訓硬件環境。皖北煤電先后對錢營孜煤礦職工培訓中心投入90多萬元資金，配置了實驗設備、教學設施、教學儀器、教學桌椅、計算機、多媒體等硬件設備。確立了核心培訓理念“培育優秀學員、鑄就卓越團隊；安全培訓是煤礦生產的第一道工序”。建立健全各項規章制度，目前建立規章制度28項，其中崗位職責類8項、教學管理類9項、學員管理類4項、公共管理類7項。

建立完善了礦、科區、班組三級培訓工作網絡，按照“理論+實踐”、“課堂+崗位”、“操作+考核”的模式，拓寬和構建員工學習平臺，在技能培訓上堅持分類別、分層次、多渠道地實施全員教育培訓，創新人才教育培養機制，培養了一支“懂業務、會技術、能安全”的高素質員工隊伍，為礦井安全生產的可持續發展奠定了堅實基礎。從硬件建設抓起，加強了區隊自主培訓硬件建設，投入20多萬元為基層區隊配備了多媒體教學系統，配備了基層兼職培訓教師，健全了安全教育培訓網絡。

實施“六個一”自主培訓體系。不斷創新區隊自主培訓管理，區隊自主培訓以主動適應礦井安全生產發展需要為主題，變革安全培訓管理體制，加強區隊安全培訓師資隊伍建設，優化培訓資源配置，降低培訓成本，改進培訓方式，實施“一日一題、一周一課、一周一練、一月一班、一月一考、一季一評”六個一培訓，形成閉合式培訓體系。培訓中心加強區隊自主培訓的督促檢查和考評工作，著力推動“六個一培訓”的日常化、制度化、系統化，推動區隊自主培訓扎實開展，使之出成效，出特色。

加強產學研合作建設創新能力。錢營孜煤礦把加強產學研合作、聯合課題攻關作為解決影響安全生產重大難題和培育核心競爭力的重要手段。分別與中國礦業大學、西安煤科院等科研院所在巷道支護設計優化、“一通三防”等領域進行廣泛合作。與安徽理工大學結成戰略聯盟合作關系，安徽理工大學國家級采礦工程特色專業聯合建設基地等3個國家級實習基地落戶錢營孜煤礦，產學研合作形式已經由以成果轉讓為主的松散模式，向共建聯合研發模式發展。大力支持自主攻關、自主研發， 推動新技術的推廣應用和升級換代，提高了安全工作的科技含量。

開展“學習”主題文化活動。開辦“錢營文化講堂”，延伸開設“技術大講堂”、“班隊長講堂”、“政工大講堂”等靈活互動、形式多樣的交流平臺，讓班子成員、管理人員、班隊長等走上講臺，通過教與學的角色互換，提高學習效率。在礦內網上開設“網絡學院”、“學習園地”，在基層單位建立11家“職工書屋”，18家特色“學習工作室”，累計贈書千余冊，全力打造立體化、多元化、信息化的全員學習交流陣地，搭建了員工學習交流平臺，濃厚的學習文化氛圍。

強化學習陣地建設。錢營孜煤礦在學習型組織創建工作中，充分利用“一網一臺一刊”的工作交流平臺：“一網”是礦網絡學院，“一臺”是礦電視臺，“一刊”是自辦雜志《政工視野》。同時，礦還建立 員工圖書室為員工培訓、接受再教育，提供支持。各基層單位設立小型圖書學習角，創辦了學習型組織文化學習室、活動室。各交流平臺的搭建，使各單位能夠及時交流、共享工作中的好經驗、好做法，發現、彌補自身不足，從而實現相互促進、共同提高。

總之，企業發展中的競爭說到底是人才的競爭、知識創新的競爭。企業要想在競爭中保持優勢，立于市場不敗之地，就必須順應時代發展要求，努力創建學習型組織，通過多種途徑和形式加強學習，提高人力資源開發能力，培育高素質人才，進而培養企業的全面創新能力，不斷增強企業核心競爭力，實現企業可持續發展。

（作者單位：錢營孜煤礦政治工作部）