當前醫院精神文明建設初探

【文章摘要】

新的時代背景下，我國醫療改革進入了深水區，醫院精神文明建設也必須適應新形勢下的醫改環境。文章從目前醫院精神文明存在的問題進行了分析，同時從實際出發給出了相關建議措施。

【關鍵詞】

醫院；精神文明建設；問題；措施

醫院精神文明建設的重點是通過正確引導廣大醫院職工轉變觀念，適應新形勢的需求，以調動職工積極性為目的，發揚救死扶傷的人道主義精神，培養敬業奉獻的主人翁意識，來保證醫院朝著健康的方向發展。但目前我國醫院精神文明建設中依然存在，服務態度差，行動不主動；醫生價值取向偏移，職業道德水平低等不良問題。因此，通過有效的醫院精神文明建設，引導職工堅持正確的政治方向，堅持以人為本，把患者利益放在第一位，樹立和強化全心全意為患者服務的思想十分必要。

1 導致醫院精神文明建設問題的原因

1.1精神文明建設沒有與醫務人員利益相聯系

醫院為了求生存、求發展，必然會全面深化內部改革建立起與市場經濟相匹配的經營管理模式。在推進人事用工制度改革、分配制度改革、成本核算、后勤社會化服務等各項措施的過程中，必然會觸及一部分人的切身利益，引起人們的思想波動。這就要求精神文明建設跟上醫院改革步伐，融入到醫院改革發展進程中，及時同步做好解疑釋惑理順情緒、化解矛盾的工作，排除思想障礙，充分調動廣大員工支持參與改革的積極性。而一些單位在做精神文明建設中脫離醫院發展實際，泛泛地講大道理，搞空對空，群眾不買帳，難以取得應有的效果。

1.2精神文明建設沒有結合實際

醫院的精神文明建設必須堅持緊緊圍繞醫院改革發展這個中心，緊密結合各項業務工作來進行，既講道理，又辦實事，切實為醫院發展提供強有力的精神動力和思想保證，無疑對精神文明建設的自身素質提出了更高的要求。而一些做精神文明建設的同志素質不高、作風不實，有的習慣于當“傳聲筒”照本宣科，重學時輕效果；有的形式主義嚴重，以文件落實文件，以會議落實會議，偏離實際，脫離群眾；有的對如何做好新形勢下的精神文明建設不分析、不研究，動輒就是我對你錯、我講你聽、我訓你受的老一套，難以取得應有的效果。

1.3精神文明建設內容單調，方法陳舊

醫院精神文明建設的對象中，知識分子占有相當大的比例，我們要求全體員工支持關心醫院改革，在各自崗位上發揮好作用，客觀上需要區分對象，按照層次，選擇教育內容，有針對性地做好精神文明建設。與此相比，精神文明建設的內容還比較單一，設施陳舊，手段落后的問題仍然比較突出，明顯不符合員工多層次的要求。精神文明建設的方法比較陳舊，存在重形式輕效果現象。在科學技術日新月異，醫療行業競爭日趨激烈，新技術、新設備、新的治療手段不斷涌現和推廣應用，實行社會主義市場經濟形勢下，醫院精神文明建設屬于傳統的“三板斧”，傳達文件、念念報紙，貼個標語或出黑板報，逢年過節搞搞文藝晚會。致使群眾感到醫院精神文明建設呆板、枯燥、平淡、無活力。

2 加強醫院精神文明建設的措施

2.1創新教育方法，使宣傳深入人心

醫院精神文明建設要與醫院自身特點相結合，通過廣泛有效的宣傳教育和考核制度，使這種精神被醫院員工所認同，并達成共識。醫院應改變原有這種單純說教式的乏味宣傳方式，應該運用現代化的宣傳工具，如傳媒、互聯網去搞好宣傳教育，使精神文明建設真正的入情、入眼、入耳 、入腦 、入心。

2.2健全考核機制，杜絕形式主義

醫院的精神文明建設必須堅持緊緊圍繞醫院改革發展這個中心，緊密結合各項業務工作來進行，既講道理，又辦實事，切實為醫院發展提供強有力的精神動力和思想保證。但醫院精神文明建設習慣于當“傳聲筒”照本宣科，重學時輕效果，形式主義嚴重，所以很難取得應有的效果。最終，使得醫院精神文明建設只是走形式，并沒有真正的結合醫院實際落實到日常工作中。醫院在組織醫務人員學習后，應對其進行考試。考試形式不應只是傳統試卷式，還應結合醫務人員業務工作的表現來給她打分，并確立獎懲制度。醫院可以通過向病人發放調查問卷的方式，讓患者為自己熟悉的醫務人員打分，考試成績應該由試卷分數和患者給醫務人員打的分數兩部分構成。通過這樣的方法，使醫院精神文明建設的作用發揮的更加有效。

2.3改變服務理念，提高醫務人員服務意識

首先，醫院要尊重患者，體貼患者，關愛患者，以病人為中心，從患者角度出發，改變服務理念，盡可能地為患者提供滿意的醫療服務，對患者進行人性化關懷，提供人性化服務，不斷提高醫療技術水平，暢通醫患溝通渠道，用實際行動取信于民。其次，要樹立良好的醫德醫風，醫務工作者必須以人道主義精神和真心誠意的熱忱對待患者，不能只關心疾病和技術，而不關心患者。再次，要嚴格執行操作規范，確保醫療質量不斷提高，采取有效的舉措，為患者創造舒適的就醫環境和就醫流程，提高醫務人員工作效率，提高患者對醫院的信任度。

2.4維護職工利益，加強對醫務人員的人文關懷

首先，醫院應將職工切身利益的事放在首位，切實維護職工利益，以調動職工的積極性和創造性。其次，醫院應建立健全的困難職工檔案，可以通過組織“你想什么，需要什么”的座談會，來了解醫務人員真正的需要。然后大力實施為困難職工“送溫暖”工程 ，廣泛開展捐款助困和捐款助學活動，切實為職工解決實際困難。使員工感到醫院的關心與溫暖。最后，醫院應利用“五一”、“七一”等節日，積極開展豐富多彩、健康有益、喜聞樂見的群眾性文化體育活動。根據實際，圍繞醫療質量與安全這個中心開展有獎征文、書畫、攝影比賽，激發職工自主表現時代風貌和行業風采，營造良好的醫院文化氛圍，推進醫院精神文明建設。

3 結語

醫院是知識分子高度密集的地方，人員文化層次較高，參與意識和接受能力較強，在新的形勢下，站在深化改革，提高競爭力的高度，充分認識并做好醫院職工精神文明建設，這給醫院提出了更高的要求。精神文明建設是醫院的生命線，醫院精神文明建設不僅要與時俱進，更要結合自身特點，只有這樣，精神文明才富有生命力，才能走在時代的前列，適應時代的發展。