歲月從不虛度，人生總有光環

【文章摘要】

一流的醫藥企業需要一流的員工，員工是企業真正的主人，企業的每一步發展都離不開廣大員工的無私奉獻。醫藥代表作為步長制藥中最具代表性的員工，是銷售先鋒，是步長與醫生之間的橋梁，通過責任到位、心態到位、姿態到位和方法到位打造不找借口找方法的一流醫藥代表。

【關鍵詞】

步長；醫藥代表；銷售先鋒

一流的企業需要一流的員工，成為一名優秀員工的首要條件是“主人翁責任感”，員工是企業真正的主人，企業的每一步發展都離不開廣大員工的無私奉獻。對于每一位步長人，企業就是他們第二個家。無論你是老員工，還是新員工；無論你是管理階層，還是技術能手；無論你的職位高低，不管你的能力大小，都在自己的本職崗位上盡心盡責，兢兢業業創造財富，主動把自己的全身心溶入造就“專業品質、健康使者”的步長事業之中去。實現“歲月從不虛度、人生總有光環”，這正是我們步長人永恒的價值追求。

醫藥代表作為步長中最具代表性的員工，是銷售先鋒，是步長與醫生之間的橋梁，他們不僅將最新、最準確的醫藥動態及時向醫生傳遞，為醫生提供合理用藥的建議，而且其業績好壞直接影響著藥品的銷售。目前我國藥品生產、流通企業數量眾多，醫藥流通領域中不正當競爭盛行，醫藥銷售的難度越來越大，可以這樣說，現在的醫藥銷售工作已經成為了高難度、高技巧、高專業化的職業。而且隨著新醫改的推進，處方藥代理模式必將面臨巨大變革，凸顯專業本色，這些都對醫藥代表提出更高的要求。但這些不是做不好的借口，越是困難就越要找方法，步長就是要打造不找借口找方法的一流醫藥代表。

很多企業負責人經常抱怨現在的員工不好管理，對工作缺乏熱情，整天消極，抱怨，責任感不強，執行力不佳，完全是當一天和尚撞一天鐘，得過且過，但這些同樣也不是管理者做不好的借口，我們更要打造不找借口找方法的一流地區經理、一流大區經理、一流總經理。

要做到多找方法，少找借口，需要注意以下幾點：

1 明確“找借口”的危害和“沒有任何借口”的價值

在企業里，最受歡迎的員工，是那些遇到問題之后開動腦筋去思考問題解決問題的人。執行能力的強弱，是領導衡量下屬的一個重要標準。“找借口”是工作中最大的惡習，是一個人逃避應盡責任的表現。它所帶來的，不僅是工作業績的大打折扣，甚至會給企業和社會帶來不可想象的損害。

步長這幾年“三倍速”增長，期間經歷了多少困難，但從來沒有找過借口。公司初創期開拓新疆市場，業務員杜月明遠赴新疆，一去半年杳無音信，怎么都聯系不上，家里人都快急瘋了。直到有一天，杜月明拍電報來大量要貨，“我們才知道杜月明還活著。”正是這些千千萬萬的醫藥代表憑著艱苦奮斗，頑強拼搏，從不找過借口，從不打“折扣”的“咸陽精神”，條件再困難，創造條件；希望再渺茫，尋找機會，才取得了步長今天的成績。

請永遠記住：你讓工作打折扣就是讓人生打“折扣”，你在工作中“貶值”，你的人生必然“貶值”。

2 人生價值最大化，工作決不找借口

只有“崗位發光”，才能“人生無悔”。通過工作，我們才能創造出最大的人生價值。一個真心期望人生有價值的人是絕對不會在工作中找任何借口的，“沒有任何借口”是一種優秀的職業素養，更是一種杰出的人生態度。生命對于每一個人都只有一次。沒有一個人愿意自己的一生庸庸碌碌，更沒有一個人愿意自己的一生充滿悔恨和遺憾。

美國哈佛大學教授戴維·麥克利蘭認為，一個有成就動機的人，通常才能真正獲得期望中的成就。具有強烈的成就需求的人渴望將事情做得更為完美，提高工作效率，獲得更大的成功，他們追求的是在爭取成功的過程中克服困難、解決難題、努力奮斗的樂趣，以及成功之后的個人的成就感。

那些真正杰出的醫藥代表的內心，無不燃燒著一團熊熊大火，一種強烈的成就動機，一種對自己現狀改變的力量，都驅使著自己不斷地展開艱苦攻堅和持續不斷地客情維護。如果你想成為一個好的醫藥代表，你一定問自己，我能為之付出什么？我能忍受那些來自環境的指責、客戶的冷眼、業績的壓力嗎？曾經有一個醫藥代表說，他是在夾縫中茁壯成長的青松。就是這樣一種執著而堅定的追求，一種不甘平凡的成就動機造就他事業巔峰的源泉。

請永遠記住：要讓人生價值最大化，就要在工作中沒有任何借口。

3 工作境界有多高，人生世界有多大

任何人都希望自己擁有一個廣闊的世界。那么，廣闊的世界從哪里來呢？

工作境界決定人生世界。一個人有多高的工作境界就能創造多大的人生世界。那么，工作中有哪幾種境界呢？

第一種，工作是“苦差事”。這種境界的人，把工作當成養家糊口的“飯碗”，是迫不得已才做的事情，既不心甘也不情愿。工作對他們來說既是折磨又是枷鎖。他們工作30年，煎熬30年，讓自己的人生價值打折30年。

第二種，工作是職業。這種境界的人，不一定將工作提升到人生價值的高度，但還比較敬業，并盡量去把事情做好。

第三種，工作是使命。偉大科學家愛迪生說：“我的人生哲學是工作，我要揭示大自然的奧妙，為人類造福。”這種境界的人能認識到工作是向世界獻出愛的機會，也是讓人生價值最大化的途徑。因此他們對工作總能忘我地投入。

毫無疑問：第一種工作境界的人，一定是借口最多的人。第二種境界的人，雖然大多時候比較努力但往往缺乏主動性，遇到困難也會找借口，工作業績無法突破和精彩。第三種工作境界的人，才是自覺消滅任何借口，努力找方法，將工作做到最好。只有這樣的人才能做到“歲月不虛度、人生有光環”。

當我們都把工作當成使命的時候，就會發現人生世界前所未有的廣闊。我們不僅能夠無怨無悔的全心付出，更能從工作中享受人生，感受到人生的真正意義。

請永遠記住：高境界的人一定是“心中有責，眼中有事，手中有活”。

4 找借口寸步難行，找方法前途無量

人是什么？人是一種最會找借口的動物，一次找借口并不可怕，可怕的是將逃避和推諉變成了習慣。習慣很難革除，尤其是這些習慣能為我們所做的事找到合理的解釋時，更是積重難返。柏拉圖說：“最大和最初的成功，是征服自己。最可恥和罪過的，莫過于被自己打敗。”最后借口成了自欺欺人的手段，成為阻礙自己成長的最沉重的枷鎖。

優秀員工的核心素質是：當遇到問題和困難時，他們總是能夠主動找方法解決，而不是找借口逃避責任，找理由為失敗辯解。凡是找借口的人，是不會主動想辦法解決問題的，哪怕有現成的辦法擺在他面前，他也難以接受，這就是一流員工與末流員工的區別。

請永遠記住：一流的員工找方法，末流的員工找借口。

5 “忽悠”工作的人最終“忽悠”了自己

在當今社會，不管是管理者還是員工，要站穩腳跟和求得發展就必須把“沒有任何借口”作為自己最基本和最重要的素養來要求。說它最基本是因為，這是每個人都需要具備的素養；說它最重要是因為每個人只有把握了這一點才能把工作狀態調整到最好，挖掘出最大潛能。不僅為企業創造出最好業績，還能讓自己得到最好的發展和回報。

整日找借口的人是不會獲得成功的。你可以失望、悲傷、沮喪、牢騷滿腹，也可以每天為自己的失意找到成千上萬個借口，結果是你毫無幸福的感受可言。拋棄找借口的習慣，你就會在工作中學會大量解決問題的技巧，這樣借口就會離你越來越遠，而成功就會離你越來越近。

請永遠記住：以各種借口“忽悠”工作的人，最終“忽悠”的還是自己。

6 工作激情決定人生成敗，就得永遠不找借口

人生成敗與工作激情密切相關，沒有燃燒的激情不僅不能創造輝煌的事業，人生也會因此而黯淡無光。擁有燃燒的激情不容易，擁有長久的激情更不容易。面對工作中的很多困難、問題和壓力，不少人以各種各樣的借口，放棄了激情歸于平庸。

如果問什么是工作的最好動力，毫無疑問是“激情”。激情不僅能促使一個人去努力創造事業的輝煌，更能促使人體現和創造最大的人生價值。觀察一下那些成功的人你會發現，他們有一個共同點：激情飽滿，斗志昂揚。

人類因夢想而偉大，因夢想而實干。動物只為生命所必須的食物而激動。

這個世界上有20多歲的“老頭”，也有80歲的“年輕人”。

請永遠記住：當你缺乏激情，你就未老先衰；當你激情不滅，你就青春永葆。

7 認識工作中十大主要借口，把“不找借口”貫徹到行動中

①消滅完不成任務的借口——“太難了”。

借口：時間那么緊，任務那么重，根本不可能完成；這樣的事情別說我，換了任何人都不能做完；又不是我一個人能做主的事，還牽扯到那么多部門，單靠我自己不可能協調好……

解決辦法：把抱怨變成行動，不管遇到什么困難，決不允許自己退縮而要迎難而上。

②消滅不負責的借口——“不關我的事”。

借口：這又不是我工作范圍內的事，我干嘛要管；多做又不發獎金，我憑什么要做；反正花的是公司的錢，浪費的是公司資源，我精打細算干什么；8小時之外，都屬于我個人時間，干嘛還要想著公司的事……

解決辦法：該自己的事情不需要任何人來提醒，即使花公司的錢我也要節約每一分。

③消滅不找方法的借口——“條件不夠”。

借口：條件太差沒法做，我也想了辦法可實在想不出來怎么辦……

解決辦法：不管遇到什么情況，都不允許自己說“沒辦法”，問題不解決，時刻琢磨，向有經驗的同行請教，直到想出辦法為止；面對難題，把它當成提升自我能力和實現人生價值的機會。

④消滅不努力的借口——“我不行”。

借口：這已經超出我能力范圍了，我不行……

解決辦法：能力是在做的過程中培養出來的，即使有些事情我從來沒做過，也絕不會因此不去嘗試努力；即使能力暫時欠缺，也完全可以通過學習、請教、鉆研來得到提升。

⑤消滅拖延的借口——“不著急”。

借口：有的是時間，慢慢來，別人都不急，我著什么急；太累了，先放松放松再說……

解決辦法：每天將要做的事情列計劃，如果計劃表上的事情沒有做完，我就不會下班。

⑥消滅不專業的借口——“差不多”。

借口：過得去就可以了；也沒人要求你做那么好，自己給自己那么高標準干什么……

解決辦法：每做完一件事情加以總結，好的地方如何固化和優化，不好的地方應該如何避免和改進。

⑦消滅效率低下的借口——“太忙了”。

借口：要做的事情太多了，難免顧了這頭忘那頭；整天忙得暈頭轉向，哪有時間去琢磨更簡單的辦法……

解決辦法：再忙也要分清輕重緩急，井然有序；不能因為忙敷衍了事，忙也要堅持高標準高質量。

⑧消滅不超越的借口——“到頂了”。

借口：我已經做得最好了，不可能做的更好；在這方面，沒人超得過我；我對現在的位置已經很滿足了……

解決辦法：沒有最好，只有更好，超越的空間永遠存在。

⑨消滅不成長的借口——“我就這樣了，怎么著”。

借口：我只有這樣的能力，別對我提那么高的要求；這不是我的強項，我不感興趣的東西別逼我去做……

解決辦法：過去做不到，不意味現在做不到，更不代表永遠也做不到；不擅長的工作，只要需要，都要迅速掌握它。

⑩消滅不學習的借口——“我夠明白了”。

借口：我沒覺得自己差，需要學什么，用以前的方式不挺好嗎？新方式未必管用……

解決辦法：優秀的員工富有開拓和創新精神，絕不會在沒有努力的情況下，事先找好借口，他們會想盡一切方法完成任務。

因此，一流的企業不僅需要一流的設備，一流的科研，一流的管理，一流的產品更需要有一流的不找借口找方法的醫藥代表。要打造“沒有任何借口”的員工，需要做到四個到位：責任到位、心態到位、姿態到位和方法到位。一流的醫藥代表從來不會為失敗預設借口，他們會事先做好計劃，會努力地完成任務，會在工作中堅定不移地朝著目標前進，全力以赴地排除困難，不言放棄。相信堅持上述幾點主動尋找解決問題的方法，能幫助默默無聞的你在眾人之中脫穎而出！

【參考文獻】

[1]徐敏，黃德華，冷駿峰. 醫藥代表的職業價值[J].醫藥導報，2008，27（3）：354-356.

[2]弗朗索瓦·西蒙，菲利普·科特勒. 醫藥營銷大趨勢[M].電子工業出版社，2011.

【作者簡介】

李惠（1978-），女，河北保定，博士，講師，研究方向：醫院管理。