與人溝通的七條黃金法則

想要達(dá)到人與人之間良好的溝通，不但需要高超的談話技巧，更需要人與人之間心的交流。如何在談話中控制好自己的情緒？如何才能既“點(diǎn)到為止”又將自己的想法合理傳遞給對方？怎樣在交談中消除誤會、避免爭執(zhí)？這些都是進(jìn)行良好溝通的必要技巧。

良好溝通的七條黃金法則：

1.先聽后說，不急于表達(dá)自己的看法。

2.注意自己的身體語言，放輕松并自然地傳遞信息。

3.倘若是一個正式場合，最好說之前打個草稿。

4.知己知彼，了解聽眾的需求。

5.提供解決問題的方法，而不是制造更多矛盾。

6.排除恐懼感，自信地表達(dá)意見。

7.懷著一顆善良誠懇之心，怎么樣都不會談崩。

針對不同談話對象的溝通建議：笫一，與親戚交談。無論是和自己的近親還是遠(yuǎn)親打交道，都要意識到“家家有本難念的經(jīng)”，多包容、勿急躁。家庭中的婆媳關(guān)系、夫妻關(guān)系、子女關(guān)系等都是講“愛”的，倘若和家人發(fā)生爭執(zhí)，或者需要你進(jìn)行調(diào)解，最好都本著寬容和理解的態(tài)度與之交流。

第二，與上司交談。既要有禮貌同時也要有自信心，表達(dá)不同意見時要“以理服人”，千萬不能情緒用事，公私一定要分清。

第三，與最好的朋友交談。因?yàn)楸舜酥g太過熟悉，交談的時候戒備心較低，特別容易犯不經(jīng)大腦說話得罪身邊小伙伴的錯誤。倘若與哥們、姐們有意見上的分歧，可以直截了當(dāng)向他們表達(dá)不同看法，但同時也要表示自己愿意解決問題的態(tài)度，誠懇最重要。

第四，與同事交談。在工作場合中與同事的交談技巧比較具有挑戰(zhàn)性，需要耐心、智慧以及高度的語言敏感能力，了解工作伙伴的需要，以及共同商討問題背后產(chǎn)生的矛盾緣由，注意溝通時候的語速，必要的時候?qū)W會妥協(xié)。

（摘自《大河健康報(bào)》）