芻議如何提高企業行政管理效率

摘要：我國企業隨著社會經濟的快速發展而在不斷的壯大。在企業運行中，行政管理對其影響很大，如果企業的行政管理效率低，那么企業的日常生產經營活動就會受到嚴重影響，企業中的各個部門以及各個層級之間的聯系與溝通也會受到同樣的影響，因此研究企業的行政管理以及如何提高企業行政管理的效率具有重要的現實意義。本文將以電力企業為例，就電力企業行政管理中出現的問題來對其行政管理效率的提高進行簡單探討。

關鍵詞：電力企業;行政管理;效率

一、行政管理在企業中的重要性分析

1、行政管理能夠規范企業管理的層次

企業一般分為管理決策層和執行層，而行政管理就處于二者之間，起承上啟下的作用。行政管理在行使職責的過程中，主要是把決策層的指令傳達給執行部門，并對執行部門的工作狀況進行監督，然后把匯總到的實際情況反饋給決策層。

2、行政管理能夠有效提高企業管理的時效性

企業行政管理不僅使得企業領導層能夠及時得到基層的工作狀況的時是反饋，而且能夠使管理層準確掌握企業的原材料供應、項目建設以及市場營銷等相關情況，這樣，管理層可以通過及時準確的數據，適時調整企業的發展和營銷戰略。在企業運作的過程中，對于信息及時有效的取得關乎企業能否取得最大效益。

二、電力企業行政管理的職責與權限

1、主要職責

在部門經理的領導下，參與政務，管理事務，搞好服務，綜合協調，發揮參謀、助手作用;采集信息，調查研究，為領導工作提供可靠情況和細致分析;根據部門經理的安排，協助檢查重要決策、辦理領導批辦事宜和重要工作的落實、執行情況，抓好督查督辦;負責起草全局性的各類綜合性文件與材料;參加主任辦公會議、企業相關專業會議等行政例會，做好會議協調、組織、記錄、紀要整理和督查督辦工作。

2、主要權限

有權向企業相關領導和工作部領導報告工作、提出工作建議;有權對存在疑問的工作情況、信息和資料進行調查、核實，并得到有關方面和人員的協助;有權按照領導指令和意見督查督辦本部各部室和企業所屬單位重點工作落實情況，提出相關的建議。

三、電力企業行政管理過程中出現的問題

1、相關工作人員其綜合素質有待提高

一些管理人員對于本企業的業務不夠熟悉和了解;企業行政管理部門制定的規章制度無法推行或根本不能推行，其它部門對行政管理部門不信任、反感甚至排斥。而行政人員又不愿意和業務部門打交道，導致管理脫離實際，直接影響著行政效率的提高。另外，一些行政工作人員缺乏服務、責任、效率意識，工作熱情不高，也影響了工作效率。

2、行政管理工作中的設備陳舊，影響工作效率

當前行政機關現代化的辦公設備還不夠普遍，實際工作中現代化的信息傳輸技術及管理手段還未得到全面普及，這也在一定程度上制約了行政效率的提高。除了設備問題，一些工作人員對于現代化辦公技術的掌控水平也影響了行政管理效率。

3、行政機構臃腫、工作效率低

地域廣、員工多是目前我國電力企業普遍存在的特點，由于這種行業特點造成了其行政機構過于臃腫。而因為部門和環節過多，造成行政機構某些部位和環節運轉不靈、信息失真，往往因推諉扯皮和過多的請示匯報，導致行政效率低下。主要表現有：解決問題的客觀條件己經具備，只因少數人反對，而長期得不到解決，如已經作了正式決定，而且又是正確的，只是觸及到某個部門，單位的利益，這個單位和個人就找借口拒不執行。

四、提高供電企業行政管理效率的措施

1、提高相關工作人員的綜合素質，注重效率和質量

（1）培養良好的工作作風

要培養扎扎實實的工作作風。一定要養成今日事今日畢，急事急辦、特事特辦的習慣，不管在什么情況下都不能拖拉;

（2）強化內部管理

辦公室工作十分繁雜、辛苦，也十分敏感，容易讓人誤解。因此，在辦公室工作，要嚴格按各項管理制度、規章和程序辦事，不能自作主張、自行其事。生活上，辦公室人員要增強廉潔自律意識，樹立正確的榮辱觀，自重、自警、自省、自勵，能抵得住誘惑，經得住考驗;

（3）提高學習能力

要充分認識，學習對辦公室工作的重要性，引導辦公室系統員工自覺地抓學習，努力把辦公室系統辦成學習型組織，切實提高辦公室人員的綜合素質。

2、提高對行政管理工作的重視力度

（1）領導給予重視，對各項制度予以支持

企業領導要給予行政管理工作足夠的重視，保證行政管理崗位的人員素質符合要求，給予配套的培訓和提升機會;對于行政管理制度的推行和實施，要給予大力支持;

（2）行政管理部門要服從企業整體管理

電力企業的行政管理要從服務出發，勤于創新思考，主動工作，簡化流程，方便員工和工程部門，在公司的管理策略，企業文化，用人政策等重大問題上，提出專業的方案和策劃，充分發揮好行政部門的“信息樞紐”地位，與公司各部門友好地溝通協作。

3、相關工作人員要樹立良好的工作意識

（1）樹立良好的責任意識

行政人員對于自己職責范圍內的工作，要盡量做到盡善盡美，出現問題不辯駁、不推諉，勇于承擔責任，在任何人面前、在處理任何事上，都要從嚴要求、從優服務，確保工作萬無一失。

（2）樹立良好的服務意識

正確處理好各方面的關系，提高服務質量和效果。為領導服務、為基層單位服務、為職工群眾服務，三者相互聯系，不可偏廢。對上服務和對下服務要統一，在做好為領導服務的同時，要主動與各業務部門溝通、交流，真正起到橋梁和紐帶作用。

4、運用現代化行政管理手段

配備現代化辦公設備，同時采用系統論、信息論等科學方法，實現辦公自動化、協調化、高效化，實現信息的準確化、動態化、適時化，這對于提高行政效率可以起著巨大作用。通過培訓，使行政人員熟練掌握這些現代化設備的操作與使用。例如在信息加工、文字處理、信息存貯與查詢、數據處理、聲音處理、網絡通訊等方面能做到熟練使用計算機、靜電復印機、自動電話機、錄音筆、攝像機、傳真機、掃描儀等設備。在秘書工作中，能夠把語音、文字、圖表、圖像等有效的結合，利用信息網絡來進行信息的采集、報告的分析。利用內部局域網發布內部文件，及時將一些需要公示、公告的事宜予以公布。利用IP電話、QQ、MSN等工具，超時間性、超地域性地使溝通雙方進行互動，增加工作效率。

5、建立健全企業規章制度以及行政管理模式

企業要健全必要的工作制度，以法律和規章制度的形式促進行政效率的提高，建立健全和認真執行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的法治秩序。另外，按規范化要求，適當調整企業行政管理部門，按實用性和科學性的原則合理建立行政管理系統;強化企業行政管理部門的企業管理職能，要將一般企業的“企業管理部”的職能注入企業行政管理部門，強化其企業管理職能。

五、結束語

綜上所述，企業的各項工作的開展會受到企業行政管理效率的高低的直接影響。因此，我們要充分運用現代企業行政管理模式，努力提高相關工作人員的綜合素質，發揮和利用人的內在潛能，在運行現代化管理手段的基礎上，健全企業規章制度，提高行政管理效率，最終實現企業健康、穩定、可持續發展。

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