牡丹江市居民環城游憩旅游偏好研究

[摘要]牡丹江市是黑龍江省第二大旅游城市，享有“2012中國十大特色休閑城市”、“第二批國家智慧旅游試點城市”等稱號。本文通過分析市場調查問卷，分析牡丹江市本地居民在環城游憩旅游中的行為偏好規律和影響因素等，為更好的開發牡丹江市環城游憩旅游提供參考。

[關鍵詞]牡丹江市；環城游憩；消費行為

[中圖分類號]F592.7[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）1-0062-03

1研究方法

本次調查時間為2013年6～9月，采用定點隨即抽樣調查方式，選擇了牡丹江市四大城區（包括東安區、西安區、陽明區、愛民區）的5個居民小區，2個公共休閑場所，2個娛樂場所作為調查地區。地址選取考慮位置、規模等因素，有較強的代表性。共發放問卷250份，回收248份，其中有效問卷240份，有效率96%。之后通過SPSS，Excel等統計軟件進行分析。

2居民基本特征分布（n=240）

問卷結果顯示（見表1），從性別上看，男女比例相當，能更好的反應男性和女性對環城游憩的活動偏好特征；從年齡上看，19～29歲及30～39歲這兩個年齡段的居民在受調查中所占比例最大，各占44.2%和32.5%，這部分居民假期休閑行為活躍，從另一個角度也反映了老年市場是環城游憩的潛在客源；從學歷上看，大專及以上學歷所占比例高達77.5%，可見市區居民知識水平普遍較高，這就要求旅游開發過程中要注重景區環境質量、文化內涵的提升；從職業構成看，受訪者職業分布比較全面，但受訪比例稍有不同，科研及文教人員和學生的比例最大，這類居民假期較多，環城游憩潛力最大，在旅游宣傳促銷中可以有所傾向，比例最少的是離退休人員和家庭婦女；休閑旅游不屬于生活必需品，因此與收入直接相關，從收入上看，基于學生群體數量較多，收入在每月1000元以下的占樣本總數較大，達到22.5%，這類客源對旅游產品價格敏感度很高，他們的需求能反映出未來一段時間內休閑旅游市場的走向，在產品推廣中應加以注意，占樣本比例最大的是月收入2001～3000元，達到31.7%，收入在3000元以上的占24.2%，由于問卷地點多為休閑場所和娛樂場所，這樣的數據反映出收入與休閑活動頻率具有一定的正比例關系。

3居民環城游憩時間和費用偏好

時間和費用是環城游憩旅游得以進行的兩大基本條件。調查中，在問到“影響居民休閑選擇的因素”中，選擇“時間”和“費用”的分別占76.7%和44.2%。關于環城游憩的期望時間，42%的受訪者希望是1天，50%的受訪者希望是2天，關于環城游憩期望費用，33%的受訪者希望是101～200元，32%的受訪者希望是201～300元，調查發現，月收入越高，旅游與其費用相對也較高（見表2）。

4居民休閑活動偏好

在工作日，男性和女性居民的休閑選擇差異性不大，工作日時間緊張，選擇沒有時間休閑的男性（60.0%）和女性（38.7%）占所有選擇的比重最大，女性選擇在家看電視的占到25.8%，去外地旅游的比例為零，一些男性和女性群體也傾向于去廣場公園類的免費休閑場所游玩，男女比例分別為15.5%和19.4%。

在周末休息日，男性和女性居民的休閑活動選擇差異較大，男性休閑選擇顯示除分布平均的特點，除了沒有時間休閑外，廣場公園（22.4%），親朋好友家（17.2%），健身場館（19.0%），洗浴中心（12.0%），影院（12.0%）等的選擇比例較大，有10%的男性會選擇去周邊景區旅游。女性在周末的休閑選擇傾向顯著，選擇商場店鋪的最多，達到53.2%，廣場公園，親朋好友家和在家看電視都超過25%，表現出單調性的特點，僅有6.5%的女性選擇去周邊景區旅游。可以看出，男性居民比女性居民在各種休閑場所更加活躍，因此休閑活動的內容比女性要豐富得多。

在節假日，男性與女性居民的偏好選擇具有共同特點，男性居民選擇去城郊旅游的占選項的36.2%，選擇去外地旅游的占選項的22.4%；女性居民選擇去城郊旅游的占選項的40.3%，選擇去外地旅游的占選項的33.9%。在節假日，居民有充分的時間放松身心，對環城游憩產生濃厚的興趣，牡丹江市環城游憩開發的客源市場基礎強大。

5不同性別居民環城游憩活動選擇

在環城游憩活動選擇上，男性與女性有一定的共性和明顯的傾向差異（如圖1和圖2所示）。超過30%的男性和女性居民都喜愛爬山這個活動項目，這對環城游憩帶森林公園爬山設施的改善提出了要求；受訪居民中有31%的男性和27%的女性選擇漂流活動，牡丹江環城游憩帶漂流資源豐富，游人興趣很高，這對項目安全系數要求更加嚴格；女性對采摘項目產生了相較男性更加濃厚的興趣，有25%的女性居民選擇這一項；男性對釣魚項目相較女性有更高的期望，有24%的男性居民選擇這個項目。

6居民獲取環城游憩信息主要渠道

在獲取環城游憩信息方面，如表3所示，從受訪者獲取信息內容看，親朋好友的口碑相傳占有絕對大的比例（68.3%），這對景區景點的形象構建提出更高的要求。景區形象是形成游客滿意度與忠誠度的重要影響因素。游客對景區的感知形象越積極，則其對該景區游覽的評價越高，未來的重游傾向越強[5]，越能促成口碑效應。景區構建本身是從功能形象、可達形象和情感形象三方面展開[5]，景區形象的優化對于景區的營銷具有積極的意義。

單位組織游玩在受訪選擇比例占38.3%，景區景點對學校類、企事業單位類客源市場應該加大宣傳促銷力度，有針對性的開展旅游項目、價格優惠活動等，簽訂旅游合作協議，提供專線車輛服務，并針對這類旅游者文化層次高的特點，提供高素質導游服務等。

其他的信息獲取途徑依次為報紙雜志、電視、網絡、旅行社、戶外廣告、傳單和其他。

參考文獻：

[1]吳必虎.大城市環城游憩帶（ReBAM）研究：以上海市為例[J].地理科學，2001（4）：354-359.

[2]牡丹江市人民政府.戰略地位[Z].牡丹江市旅游業發展總體規劃，2005（9）.

[3]保繼剛，等，旅游地理學[M].北京：高等教育出版社，1999，21（2）：202-213.

[4]吳必虎，等.旅游城市本地居民環城游憩偏好：杭州案例研究[J].人文地理，2007（2）：27-31.

[5]王斌.景區形象與游客感知截止、滿意和忠誠的關系的實證研究[J].旅游科學，2011（1）：61-71.