會聚云南 精彩無限

發展云南會獎旅游的三個思考

云南省旅游發展委員會主任 段躍慶

跳出旅游，走融合的路子發展會獎旅游

會獎旅游的全面發展，要求我們“突破”傳統游客概念的束縛，認識“完整的人”，而非“旅游的人”。

隨著旅游產業與商貿經濟的融合深化發展，在現實的市場運作中，你是很難把商人、公務人員和旅游者截然分開的，或者說旅游者只是公務人員、商務人員片段化的身份。也許他上午是商人談生意，中午他去景區景點游覽成為游客；或者他上午是在打高爾夫球的游客，下午卻是招商引資項目簽約儀式上的投資者。會獎旅游的全面發展，要求我們“突破”傳統游客概念的束縛，認識“完整的人”，而非“旅游的人”，綜合考慮“完整的人”的綜合需求，這樣才能更好地為會獎游客提供服務。把盈利片段與非盈利片段結合起來，把片段的旅游者拓展成完整的旅游者，把片段的旅游產業要素、產業鏈設施拓展成完整的旅游產業要素、產業鏈設施，從而提供滿足客戶需要的產品、服務。旅游不是片段性的，而是和其他行業、經濟行為密切聯系在一起，因此，我們要從以往割裂的旅游觀向整體的旅游觀轉移。這樣整個旅游產業才能融合式發展，旅游業才能滲透到社會經濟的方方面面，同時利用社會經濟的方方面面資源來支撐旅游業的大發展。

促進商貿，走開放的路子發展會獎旅游

面對傳統入境市場增長乏力的現狀，我們更要研究如何吸引那些對價格不敏感、將旅游和商務、公務融合在一起的細分市場群體。

中國正在成為全球新興的經濟大國，世界各國與中國的經貿往來正日益密切，商務游客、獎勵游客應該成為入境旅游的新客源；把商務活動、獎勵活動與旅游活動融合起來，在引進外國商客的同時就引進了游客；隨著中國商品走出去，作為購買大宗商品回饋獎勵把外國游客引進來（如泰國市場消費一臺吉利沃爾沃轎車，贈送一張曼谷往返昆明的機票政策）。把對外經貿、對外貿易、引資投資等環節和旅游營銷結合在一起，在融合互動中推進入境旅游發展。就云南來說，南亞、東南亞是我們的優勢，前些年我們推動形成了GMS、孟中印緬區域旅游合作機制，增加了云南與這些周邊國家的旅游合作和經貿往來。現在來看，馬來西亞、新加坡、菲律賓、泰國、印度、越南都是我們重要的入境市場，印度等南亞國家增長迅速。面對傳統入境市場增長乏力的現狀，除用傳統的市場營銷辦法吸引大眾游客之外，我們更要研究如何吸引那些對價格不敏感、將旅游和商務、公務融合在一起的細分市場群體，這其中既包括準備通過云南走向東南亞、南亞做生意、賣產品的中國企業和第三國企業，也包括從南亞、東南亞國家準備進入中國市場的企業集團，會獎旅游就是一個很好的平臺和工具，能真正實現“會獎搭臺，商貿旅游唱戲”的共贏局面。

狠抓整合，走“一站式”的路子發展會獎旅游

通過更多智力成本和技術手段的投入，讓會獎旅游引領旅游產業發展的“智慧化”升級，引導旅游產業從目前的勞動密集型產業向智慧密集型產業轉型。

會獎旅游產業的發展需要政府、企業、行業協會、教育培訓機構等的共同支撐，通過匯聚各行業的信息與資源要素，發揮各創新主體的活力，完善市場環境，并建立相應的信任與利益協調機制，才能實現各行業的深度合作與相關產業間的融合。一方面要加強旅游要素企業間的內部協同，會展中心、會議酒店、餐飲企業、景區景點、交通運輸、購物娛樂等產業要素，在會獎策劃公司、旅行社的組織協調下，進一步密切配合，開發出有特色、定制化、滿意度高的會獎旅游產品。另一方面要完善與非旅游要素企業之間的協同，既要加強與場地搭建、設備提供、能源供應等提供商的合作，還要加強與人才教育、人力培訓機構的聯系，更要深入分析委托企業產業鏈結構、研究企業的市場開發訴求，讓會獎旅游成為這些企業更高、更好、更快發展的紐帶和催化劑，為委托企業創造更多的產出。推動有一定資源整合能力、有一定旅游要素產業基礎的旅游集團成長為會獎旅游專業運營商和區域性會獎旅游集團，更好的實現區域內相關產業的融合及旅游企業的內部和外部協同創新，為會獎旅游批發商、會獎旅游客戶提供“一站式”服務。通過更多智力成本和技術手段的投入，讓會獎旅游引領旅游產業發展的“智慧化”升級，引導旅游產業從目前的勞動密集型產業向智慧密集型產業轉型。

不能不知

——云南會獎旅游2013年大事記

1. 3月 昆明

昆明 2013云南會獎旅游資源調查科研項目正式啟動。

2. 4月26日 上海

云南會獎旅游新資源推介會在上海召開。

3. 6月6日至8日 西安

云南省旅游發展委員會副主任余繁率隊參加中國會議產業大會2013西安夏季峰會。

4. 9月2日 北京

由中國國家旅游局、北京市人民政府主辦，北京市旅游發展委員會、勵展旅游展覽集團聯合承辦的2013中國（北京）國際商務旅游展覽會（簡稱CIBTM）在中國國家會議中心開幕。麗江智慧旅游項目“壹旅圖探索系列—邂逅麗江”，壹旅游隨身導“微信”“微卡”也首次亮相此次展會。

5. 10月 昆明

《2013云南會獎旅游調研報告》出爐。

6. 11月10日 昆明

“云南會獎旅游”二維碼注冊成功，正式上線運行。

7. 11月20日 昆明

“云南會獎旅游寶貝”問世

8. 11月25日 昆明

“云南會獎旅游宣傳片”剪輯、配音、制作完成。

9. 12月3日至5日 北京

云南省旅游發展委員會主任段躍慶、副主任文淑瓊率領云南10家會獎企業和昆明、大理、西雙版納3個州市旅游委（局），近60 人赴京參加第六屆中國會議產業大會。云南展團采用“抱團作戰”的方式，在本屆產業大會期間強力打造“會聚云南 精彩無限”的云南會獎旅游目的地整體形象，并一舉獲得“CMIC2013中國會議產業年度大會——2013中國會議產業年度人物、2013最受歡迎國際會獎旅游目的地、2013最佳會獎旅游宣傳片”三項大獎，成為本屆會議產業大會的最大贏家。

10. 12月17日 北京

云南騰沖多家企業策劃并組織的“云南騰沖會獎旅游資源商洽會”在北京新云南皇冠假日酒店舉辦。

不能不去

——云南會獎服務商、酒店推介

會議會展服務商——昆明五墨文化傳播有限公司

電話：0871-63864576

網址：www.ynwumo.com

昆明五墨文化傳播有限公司是致力于規劃設計、文化交流等旅游領域發展的科研實戰機構。主要業務范圍涵蓋旅游咨詢（旅游規劃、解說系統規劃、國家A級旅游景區創建全程服務）、建筑設計（景觀設計、建筑設計及施工）、宣傳設計（平面宣傳設計制作、企業形象（VI）設計）、活動策劃（旅游營銷全案策劃、節慶活動策劃執行、會議、會獎、培訓策劃執行）等方面。

【案例】

2013云南會獎旅游資源調查科研項目

2009首屆中國東盟旅游合作論壇

2008滇西北生態旅游高峰論壇

國家公園與生態旅游培訓

會議會展中心——昆明國際會展中心

地址：昆明市春城路289號

電話：0871-63513442

昆明國際會展中心始建于1992年，占地22.5萬平方米，建筑面積24萬平方米，地理位置優越，交通方便，周邊餐飲、住宿、娛樂等配套服務設施齊全，是國內較早建成的集展覽、會議、餐飲、物業、酒店、健身娛樂等綜合服務功能為一身，具有豐富辦展經驗和“一站式”優質服務的知名會展企業；是國際展覽管理協會（IAEM）會員和中國展覽館協會副理事長單位。2004年，會展中心成為國內首批通過ISO9001：2000國際質量體系認證的會展企業。

【案例】

大湄公河次區域經濟合作第二次領導人會議

GMS經濟走廊論壇

首屆中國-南亞博覽會

中國國際旅游交易會

東亞城市市長論壇

會議會展中心——昆明滇池國際會展中心

地址：昆明市官渡區福保半島區域

昆明滇池國際會展中心位于滇池之畔，是云南省“三個一百”重點建設項目，也是云南省推進橋頭堡建設的重要項目。由云南新世紀滇池國際文化旅游會展投資有限公司負責開發建設。項目以“低碳、生態、環保”為理念，按照“中國一流、世界領先”的建設標準、“環保優先”的設計原則，力求打造成昆明城市建設的新亮點、新名片、新地標性建筑，建成后將成為展示昆明國際形象的重要窗口和現代新昆明“一湖四環”“一湖四片”建設的引爆點，帶動昆明市的環滇池商務會展旅游文化觀光等產業的發展。

會議會展酒店——昆明云安會都

地址：昆明市西山區石安公路馬街路口

電話：0871-68173473

昆明云安會都是集會議接待、酒店餐飲、休閑娛樂為一體的園林式酒店。坐落于風光秀麗的風景名勝區——西山“睡美人”腳下、碧波蕩漾的滇池湖畔。距昆明市中心、火車站8公里，機場38公里，交通十分便利。

云安會都享有會議之都、休閑之都、溫泉之都的美譽。2012年昆明云安會都共接待2688個會議團隊、國內外賓客47萬人次，會議收入占酒店總收入的70%以上，先后被授予“中國綠色飯店四葉級”、“2011年度中國最佳品牌會議酒店華表獎”、“中華餐飲名店”“2012年最受歡迎會議酒店”、“云南省第二屆工商企業誠信單位”、“云南省著名商標”等榮譽。

【案例】

中泰蔬菜換成品油項目啟動儀式

亞洲心理學大會

全國第十次精神醫院管理學術會議

第八屆中國標準化論壇

會議會展酒店——昆明南亞風情園豪生大酒店

地址：呈貢新區春融街888號

電話：0871-65918888

昆明南亞風情園豪生大酒店是商務休閑的理想場所。從酒店可俯瞰洛龍公園和春融公園的美麗景色。酒店與昆明市級黨政機關、行政辦公中心毗鄰，交通便利，距市中心僅需30分鐘車程。酒店擁有各類客房309間，風格迥異的餐廳，以及大中小型會議場所，可滿足不同會議舉辦需求。同時，設施齊全的健身中心，是會議間隙放松身心的理想場所。

【案例】

昆明市政協、市人大會議接待

2012王菲昆明演唱會接待

2012漢語橋來自45個國家的51支參賽隊200多名師生接待

會議會展酒店——昆明七彩云南溫德姆至尊豪廷大酒店

地址：昆明市西山區滇池路569號電話：0871-68177777

七彩云南溫德姆至尊豪廷大酒店坐落于昆明南市區滇池路南亞風情第一城商圈。距離昆明著名景點西山、滇池、民族村不過15分鐘車程，駕車40分鐘即可到達昆明國際長水機場。酒店擁有總面積1750平方米的會議場地，包括11間會議室。其中溫德姆會場有950平方米，可同時容納700人舉行會議。配備全套視頻，音頻設備，多媒體投影儀及屏幕，和宴會專業的服務，可以滿足各種會議，婚慶，新聞發布會。

酒店曾接待多位明星政要，包括新加坡前總理吳作棟、澳大利亞前總理霍華德、泰國公主、NBA明星凱文 加內特、中國著名舞蹈藝術家楊麗萍、著名畫家劉人島等。

【案例】

三星新品發布會

瑪莎拉蒂新品推薦會

第五屆全球外包大會

第二屆“服務橋頭堡、走出去”戰略論壇

瞄準“一站式服務” 應對會獎旅游未來

——專訪云南省旅游發展委員會區域合作與會展處處長羅鷺

記者：羅處長，您好！在去年的第六屆中國會議產業大會上，云南被評為“2013最受歡迎國際會獎旅游目的地”。能不能請羅處長介紹下，云南主要有哪些會展旅游的資源。

羅鷺：一是云南有一批高星級會議型酒店，各大酒店設施齊全，可以滿足不同會獎旅游的會議需求。二是云南氣候好、風景美，自然資源優越，能為會獎游客提供滿意的旅游體驗。三是旅游業是云南的四大支柱性產業之一，全省上下對旅游非常重視。政府在政策扶持、投資引導、規劃調控、市場監管、對外宣傳、公共服務及產品提供等方面的主導作用，廣泛整合和動員全社會力量，促進旅游產業的發展。

記者：當前中央號召厲行勤儉節約，您如何看待“節儉辦會”對云南會獎旅游帶來的影響？

羅鷺：新會風是正能量。以往會議形式主義的成分過多，實際上不利于會獎旅游的發展。會議要避免花哨，要有主張、有訴求。同時還有講究社會責任，一是環保，不要浪費；二是要實行電子化，智能辦會。總之，要通過改善會風，提高會議品質，提高會獎旅游的品質。

記者：對于云南會獎旅游的未來，您有什么想法？

羅鷺：發展會獎旅游，云南的硬件基礎很好，但在軟件上，我們還要下大功夫。我們最近提出了“一站式服務”。傳統的服務模式大多是由客戶對接多個供應商，不但加大了項目執行的風險，而且還為客戶帶來很多麻煩。“一站式服務”改變了客戶對接供應商的模式，只要客戶選擇舉辦地，所有與會議相關的服務只需要對接一家供應商即可，快捷方便，提高效率。從長遠來看，云南發展會獎旅游，必須要走“一站式服務”的道路。