做溫泉文化的傳承者

李鋼，廣東高州人。首屆“金湯獎”溫泉大使，現任云南華僑城溫泉水世界副總經理。從事服務行業16年，廣泛涉足餐飲、高爾夫、水療、溫泉等領域。做過服務員，當過總經理，既熟悉一線具體工作，又明晰公司戰略規劃，是一位從基層走出來的實干家。

“我在餐飲、高爾夫、水療、溫泉行業都呆過，溫泉行業氛圍最好。溫泉人從不藏私，愛與人交流、分享經驗。”剛坐下來，這位新科溫泉大使就毫不掩飾地向我們展示了對溫泉行業的喜愛之情，直爽的話語中透露出干練的作風。

李鋼認為：“比起其他服務行業，溫泉更有歷史文化內涵。中國溫泉歷史悠久、分布廣泛。不同地域對溫泉的理解也各自不同，溫泉文化往往與當地的歷史文化相融合。”

李鋼十分看好中國溫泉市場的前景，他說：“中國的溫泉行業的市場潛力巨大。日本溫泉文化發達，僅有1億多人，每年泡溫泉的人次卻和中國差不多；而我們中國人口有13億多，但每年泡溫泉人次卻比不上日本。如果我們的溫泉文化達到日本的水平，那么我們的市場將會擴大十倍。”

“最近幾年，包括央企在內的許多大企業都開始投資溫泉項目，而且規模都很大，動輒就是十幾個、幾十個億的資金。”談起中國溫泉行業的現狀，李鋼顯得有些興奮，“我們這批溫泉人，趕上了好時候。現在，中國溫泉行業發展正處于黃金時期，人才需求大，機遇特別多。三、四年的時間，一個實習生就能成長為部門經理。”

然而，與日本和歐美發達國家相比，中國溫泉業還有許多需要學習和改進的地方。李鋼說：“現在，我們國家的溫泉收入大多還是依靠賣門票。除了泳衣之外，基本上沒有什么有效的二次消費，營運方式還比較單一。水療則不一樣，更加注重SPA、按摩、美容美體等二次消費產品的開發。溫泉應該向水療學習，提供豐富的休閑配套產品，引導客人進行深度消費。我們現在做的華僑城溫泉水公園，就不僅僅單是溫泉，還引入了水療、水樂、健身、餐飲等服務，爭取打造一個功能完善、配套齊全的溫泉文化休閑綜合體。”

作為“溫泉大使”，李鋼說，他看重的不是做更多項目，而是溫泉行業的理念和溫泉文化。他希望溫泉行業內相互交流、無私分享的理念能夠傳承下去，希望溫泉休閑、溫泉養生的文化能夠傳遞出去。