淺析青年志愿者服務活動在學生工作中的作用

學生工作是高校工作中的重要環節，如何更好的開展高校學生工作具十分積極的意義。在高校工作中，有一只學生隊伍格外引人注目，就是我們的高校青年志愿者隊伍，青年志愿者活動不僅具有典型性和特殊性，已經成為各個高校大學生在德育工作中的一個重要組成部分。如何進一步推廣和開展高校志愿者服務活動，如何讓青年志愿者服務活動在學生工作發揮更加突出的作用，則需要研究和探索。

一、青年志愿者服務活動在學生工作中的重要意義

（一）有利于構建和諧社會主義，推進我國精神文明建設。青年志愿者服務活動自實施以來，培養一批又一批愛黨愛國、具有堅定的政治信仰、能夠起到帶頭作用的積極分子，在社會上產生了非常廣發的影響和良好的聲譽，隨著對青年志愿者服務活動的認知程度不斷加強，越來越多的高校大學生也加入到了青年志愿者的行列，在全社會大力弘揚了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神的環境下，青年志愿者服務活動無疑可以揚正氣，樹新風，對構建和諧社會有著十分積極的作用，對社會主義精神文明建設具有積極的推動作用。

（二）有利于大學生塑造自身人格，樹立正確的世界觀、人生觀、道德觀和價值觀，促進大學生健康成長。青年志愿者服務活動，通過切實有效的途徑或手段，全面提高學生或教育者的思想品德、科學文化、身體心理、運作才具等稱為素質教育。開展青年志愿者活動，大學生們利用自己的特長或才能服務社會，奉獻愛心，既發揚了祖國的優良傳統，又體現時代精神，既立足校園，又面向社會，為大學生綜合素質的提高提供了切實有效的途徑，因此青年志愿者活動是陶冶情操，培養能力，提高素質的有效途徑。有利于大學生自身人格的塑造，促進其健康成長。

（三）有利于高校開展德育工作建設，完善高校德育工作體系。高校青年志愿者服務工作是大學生自我鍛煉，自我成長的重要手段，是大學生完善自我，改進自我的重要方法，從中可以不斷提繩自我修養，增強自我認識，學習和懂得很多課本以外的知識和方法，同時也是高校德育工作建設，創新實踐活動探索的重要途徑。高校青年志愿者服務工作有利于弘揚社會正氣，樹立社會典型，有利于建設社會主義精神文明，有利于構建社會主義和諧社會。必須堅持長遠出發，全盤考慮，充分發揮青年志愿者行動所蘊涵的德育功能，必須注重實效，重視創新，拋棄急功近利的思想，拋棄落后的工作思路，不斷完善高校德育工作體系。

二、青年志愿者服務活動在學生工作中的特點：

（一）青年志愿者服務活動在學生工作中具有自愿自覺的特點。青年志愿者服務活動重在志愿，講究全體學生自愿自覺，從覺悟上領先他人，在思想上引領他人，在志愿者服務活動中，充分體現自愿自覺，可以從最大程度上發揮青年的主觀能動性，可以讓學生工作更加細致入微，讓考生家長得到更好的服務。

（二）青年志愿者服務活動在學生工作中具有純潔淳樸的特點。青年志愿者服務活動本著為學校服務，鍛煉自身本格的目的，一方面學生可以以我校學生工作為平臺，得到鍛煉和提高。同時，可以解決在學生工作中的實際問題，充分服務學校，服務考生，青年志愿者本著工作第一，鍛煉第一的宗旨，保證了工作的純潔性，體現自身的淳樸性，使得自身價值得到了非常大的體現。

（三）青年志愿者服務活動在學生工作中具有實踐實習的特點。青年志愿者服務活動依托我校學生工作為平臺，不斷宣傳學校，接觸考生家長，樹立我校學子良好精神面貌，展現我校學子較高素質。首先，依托學生平臺，可以不斷提高自身的溝通能力和表達能力，人與人交往的能力得到了最大程度的鍛煉，在未走出校門時，盡肯能地接觸社會，為今后自身發展奠定基礎；其次，依托學生平臺，可以不斷完善自身的做事風格和做事行為，細致入微的待人接物，耐心詳盡的解答疑問，這些都是學生走入工作崗位不可缺少的品質，而這些恰恰可以在學生工作中得到全方位的接觸和鍛煉。

三、青年志愿者服務活動在學生工作中的現實意義

每年我校學生工作中，都需要青年志愿者參與其中，他們往往面對的人群具有特殊性，一方面這類人十分向往我校，保持著良好的憧憬，另一方面，這類人對我校了解甚少，所以，此時青年志愿者不僅要參與自身的學生服務工作，而且是我校的一面旗幟，代表著我校的形象，代表著我校學子的精神面貌。

在校園開放日中，青年志愿者負責給考生及家長介紹我校校園文化，引導考生及家長參觀校園，帶來考生及家長深入體驗我校學習生活，同時，青年志愿者還可以結合自身專業和自身特長，給考生及家長詳細介紹本學院本專業的特色和特點，可以詳細介紹在本學院本專業學習的樂趣和發展前景，讓考生及家長得到更加細致的訊息。

在對外宣傳工作中，青年志愿者一方面可以介紹我校的基本情況，校園環境，校園文化，另一方面可以向考生及家長介紹自身在校園的生活狀態及學習狀況，同齡人的交流有時候往往更加能夠吸引考生的注意，更能引起考生的興趣，激發考生報考我校的熱情。

其實，青年志愿者服務活動在學生工作中，兩者是相輔相成的，學生工作為青年志愿者服務活動提供了成長的平臺，青年志愿者服務活動完善學生工作的服務體系，充分利用好兩者的關系，不僅可以做好我校學生工作，同時，也可以豐富我校德育教育成果。

四、規范和完善學生工作中的青年志愿者服務活動，主要有以下幾個方面：

（一）加強青年志愿者在學生工作中的理論水平，提高服務質量。青年志愿者在學生工作中，還面臨諸多的不確定因素，加強青年志愿者的理論水平，是學生工作中的服務質量是重要保障。在以前的學生工作中，還經常面臨著青年志愿者對我校學生制度，學生章程，校園文化等的理解不夠透徹，給考生及家長的解答和接待還不盡如人意，往往會給帶來考生及家長的新的困惑。因此，在學生工作之前，豐富青年志愿者的理論水平是非常有必要的，也是非常緊迫的。對于提高我校學生工作的服務質量起到了非常大的作用。

（二）深化青年志愿者在學生工作中的服務意識，加快觀念轉變。青年志愿者全部來自于在校學生，都還未接觸社會，所以，從一定程度上來講，青年志愿者也都是學校服務的對象。加快觀念轉變，青年志愿者有被服務到服務的思想轉換，至關重要，通過不斷的引導和經驗介紹，既能使得青年志愿者規范地服務于他人和社會，使得考生及家長對學校的了解更加充分，同時，又能使得學校在服務的過程中得到考生及家長的肯定與認同。

（三）創新青年志愿者在學生工作中的服務措施，規范服務流程。要規范青年志愿者的服務流程，就必須做好青年志愿者的學生培訓，通過網絡及會議培訓結合的方式，對青年志愿者進行短期崗前培訓和長期業務培訓的雙線結合，使大學生志愿者樹立正確的服務理念，增強服務技巧，加強溝通能力和與人交往的能力，提高他們的業務水平和綜合素質，在學生工作中真正建立起一支專業化強，服務意識到位，業務水平高的隊伍

綜上所述，大學生志愿者活動既是大學生在實踐中鍛煉自我，自覺成才的一種途徑.同時也是完善高校德育，弘揚社會正氣，建設社會主義精神文明，構建社會主義和諧社會的一項有益活動。相信通過國家、社會、學校，大學生及社會各界的共同努力，大學生志愿者活動在高校學生工作中一定發揮她獨特的作用，展現不同的魅力。

參考文獻

朱繼（1983-），男，漢族，助教，研究方向：教育管理，中國地質大學（武漢）學生工作處招生注冊辦公室主任。

黃雯（1984-），女，漢族，講師，研究方向：教育管理，中南財經政法大學研究生工作部研究生管理辦公室主任。