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行業新進者的營銷契機

2014-04-29 00:00:00郭特利
新營銷 2014年4期

創新的營銷與經營策略,是近年來全球商場的新顯學。自蘋果以創新的產品設計,加上了全新的營運模式,成功席卷全球各地智能型手機市場之后,不少廠商都以“創新”作為策略的主軸。一時之間,創新的營銷與經營策略成了廠商絞盡腦汁所要形成的策略中心。

然而,創新的策略說起來簡單,卻是一件不容易的事。因為創新的范圍可謂包羅萬象,可以是產品創新,也可以營銷創新;可以是服務創新,還可以是渠道創新。因此,如何形成創新的策略就成了策略討論時的重心。而2000多年前孫臏的兩個故事,似乎可以作為營銷策略創新的參考與學習的范本。

孫臏,本名已不可考,戰國時齊國人,相傳為孫子兵法作者孫武之后。孫臏與師兄龐涓共同習藝當時大師鬼谷子門下,由于孫臏曾受龐涓陷害而致殘廢,而后奇跡般復仇成功,其傳奇的一生,成了千古相傳的故事,甚至成了許多民間藝術(舉凡民間戲曲與說書等)所喜歡評論的故事。孫臏在民間的知名度,實不亞于其先祖孫武。

相傳孫臏與龐涓共同習藝于鬼谷子門下時,一日,鬼谷子想考驗門下弟子的機智,對弟子們出了考題;鬼谷子坐在室內,弟子們想辦法將老師請出戶外,凡能將老師請出戶外者,通過測驗。在多數弟子嘗試各種方法都未能成功之后,龐涓上場。只見龐涓搬來許多柴草置于門口,作勢放火燒屋。龐涓告訴老師,即將放火燒屋,如不出戶外,恐命喪火海。鬼谷子不得已,只好算他過關。輪到孫臏時,孫臏謙恭地向老師表示:“我才不如師兄龐涓,無法將老師請出戶外,可否請老師改變題目,由老師到戶外,我有辦法將老師請至屋內。”鬼谷子心想,還不是一樣,答應了孫臏的要求,步出戶外,就在步出戶外的同時,孫臏撫掌而笑:“我已將老師請出戶外。”鬼谷子雖覺上了孫臏的當,但不得不佩服孫臏機智。

孫臏以機智改變老師的考題而通過老師的測驗,如今企業制定創新策略時,實在可以由此受到啟發。在今日的企業競爭中,不論銷售與營銷,我們(尤其是新進者)都不免面對許多競爭,其中尤其以來自產業領導者的“領先者的策略”,最令我們難以應付。哈佛大學著名教授克萊頓·克里斯坦森,在其著作《創新者的窘境》、《創新者的解答》兩本書中,都指出盛行于產業內的游戲規則多半是由現任的領導者所制定,當然也就對現任領導者相對有利。新進者如果依循現有的游戲規則,其實是很難與現任領導者競爭的。此時,能否提出“創新的策略”就成了新進者能否勝出的關鍵。孫臏與鬼谷子的對弈中,鬼谷子是產業領導者的角色,鬼谷子只要堅持坐著不動(現有產業規則),除非放火燒屋,否則孫臏其實沒有贏的機會。而一旦改變游戲規則,讓產業領導者被迫移動,新進者就有機會取得主控權,創造優勢。

孫臏另一個“下駟對上駟”的賽馬故事,同樣可以作為創新策略的參考。孫臏在齊國將軍田忌門下時,為田忌獻策,以“下駟對上駟,中駟對下駟,上駟對中駟”的策略,贏了與齊王的賽馬,而嶄露頭角。以今觀之,此策略其實是資源分配與資源最佳化策略。如何避敵鋒芒(下駟對上駟),再集中資源,創造我方的相對優勢(中駟對下駟,與上駟對中駟),同樣是現代銷售與營銷策略中,新進者取勝的關鍵。

改變游戲規則,目的在取得先機,掌握主動;將資源做最有效的運用,目的是創造競爭優勢。善用此二策略,即使新進者的整體規模不如現任領導者,仍然可以一步一步創造局部優勢,積累實力,逐步壯大。

創新,是新進者成長與突破的機會,而產品與技術創新要領先公司產品與研發部門共同努力。而經營策略創新,古往今來不少英雄豪杰已提供了許多成功案例。細心品味,中國古代歷史其實是營銷人參考學習的一大寶藏!

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