有關服務業(yè)小微企業(yè)監(jiān)測調查工作的難處與措施研究

摘 要：服務業(yè)小微企業(yè)監(jiān)測調查工作是我國為完善服務業(yè)統計質量及力度而建立的重要制度，對于中央及各級政府掌握小微企業(yè)的發(fā)展狀況具有重要的意義，能幫助各級政府在針對小微企業(yè)的各類問題中做出正確的決策。但值得注意的是，服務業(yè)小微企業(yè)監(jiān)測調查工作在實際開展過程中存在著一系列問題，鑒于此，本文結合該項工作在實際開展中存在的問題提出了相應解決對策，以期為完善服務業(yè)小微企業(yè)監(jiān)測調查工作提供一定借鑒。

關鍵詞：服務業(yè);小微企業(yè);監(jiān)測調查工作;難處;措施研究

近年來，國家對服務業(yè)小微企業(yè)的監(jiān)測調查工作越來越重視。主要原因在于這項工作不僅能幫助中央及地方各級政府及時掌握小微企業(yè)的發(fā)展狀況，而且對國家制定小微企業(yè)幫扶措施、出臺相應的法律法規(guī)具有重要的意義。鑒于此，本文對服務業(yè)小微企業(yè)監(jiān)測調查工作進行了研究并針對其存在的問題提出了相應解決對策。

一、服務業(yè)小微企業(yè)監(jiān)測調查工作中存在的難處

在我國的服務業(yè)中，服務業(yè)小微企業(yè)占據著重要的比重，因其規(guī)模大多較小，故服務業(yè)小微企業(yè)在經營過程中的方式較為靈活，彈性較大，轉變發(fā)展方向較為速度。但是服務業(yè)小微企業(yè)的監(jiān)測調查工作仍存在著一定的難處，具體表現在以下幾個方面。

1.服務業(yè)小微企業(yè)變化較為快速，導致監(jiān)測調查工作人員在實際聯系企業(yè)時較為困難。根據以往我國各地的調查經驗，服務業(yè)小微企業(yè)的特點導致監(jiān)測調查時存在著很多難題。由于服務業(yè)本身生產彈性較大，生產經營較為不穩(wěn)定，發(fā)展及破產的規(guī)模都較大，而小微企業(yè)因其規(guī)模大多較小，故存在的問題更加嚴重。因此，監(jiān)測調查人員在具體開展工作時，往往不能根據手中已掌握的信息及時聯系到服務業(yè)小微企業(yè)，調查樣本消失的概率很高，因此降低了調查監(jiān)測工作的準確率。

2.服務業(yè)小微企業(yè)員工的素質普遍不高，員工的流動性較大

服務業(yè)小微企業(yè)規(guī)模大多較小，企業(yè)生產經營的規(guī)范程度不高，企業(yè)員工絕大多數的素質較低，因此企業(yè)的運營制度較為不規(guī)范，財務管理不健全，人員流動性較大，較難獲得準確的統計信息。在實際的調查監(jiān)測工作中，很多服務業(yè)小微企業(yè)沒有專業(yè)的財務管理人員也沒有專業(yè)的統計人員，會計人員同時兼任統計人員。在實際的運行過程中，服務業(yè)小微企業(yè)的變動較大，員工離職時留下了很多沒有人負責統計的信息，也給查詢及調查工作帶來了很多不便。絕大多數服務業(yè)小微企業(yè)中都存在著上述問題，企業(yè)的歷史信息尤其難以查詢，企業(yè)填寫監(jiān)測調查表的隨意性太大。

3.服務業(yè)小微企業(yè)的統計意識較為薄弱，很多企業(yè)不愿配合調查。一般來講，工業(yè)及住戶調查的成功率及準確率均較高，而當前我國服務業(yè)對調查的認知度普遍偏低。很多服務業(yè)小微企業(yè)的領導者根本沒有聽說過監(jiān)測調查這一概念，服務業(yè)小微企業(yè)存在著統計中的誤區(qū)與盲點。在實際的調查工作中，絕大多數服務業(yè)小微企業(yè)的統計意識淡薄而且主動配合程度不高，很多小微企業(yè)的所有者認為條查工作與自己無關，部分甚至還認為調查工作會泄露自己的隱私，加重自己的負擔。因此，在遇到監(jiān)測調查情況時，他們往往拒絕或者謊報錯誤的信息，導致調查人員取得的信息與企業(yè)真實的數據有較大差異，降低了調查的準確率。

4.數據估計較為困難。服務業(yè)小微企業(yè)的規(guī)模普遍較小，很多均沒有明確的賬務，僅僅是企業(yè)所有者自己隨手記賬，遇到這種情況時，調查人員就難以衡量數據的準確性，加之服務業(yè)小微企業(yè)的員工流動性及企業(yè)消亡率均較大，導致調查人員僅僅依靠調查時的營業(yè)面積或者員工人數難以獲得企業(yè)的準確信息，也難以獲得較為準確的數據。

二、提高服務業(yè)小微企業(yè)監(jiān)測調查工作效率與質量的方法

1.總結以往經驗，找到適合的調查方法，加大對財務不健全的服務業(yè)小微企業(yè)的調查力度。對在調查工作中遇到的沒有財務報表的服務業(yè)小微企業(yè)，調查人員可以借鑒一些經濟統計項目中對沒有財務報表的企業(yè)的處理方法，在取得調查數據的基礎上，通過調查人員的推算及整理獲得所需的信息，同時加大對財務不健全的服務業(yè)小微企業(yè)的調查力度，增加調查頻率，以提高所獲得的數據的準確性。

2.采取分行業(yè)監(jiān)測調查的方法，提高對數據的掌握及評估能力。服務業(yè)小微企業(yè)的數量眾多，所涉及的行業(yè)范圍也較廣，若采用單一的評估方法，很難以獲得準確的數據，評估方法也會不合理。因此，要對服務業(yè)小微企業(yè)財務分行業(yè)分區(qū)域調研的方法，以便幫助調查人員獲取到客觀、準確的數據。

3.加大調查人員的專業(yè)水平，提高監(jiān)測調查工作的基礎工作建設。監(jiān)測調查人員是統計工作的直接執(zhí)行者也是調查工作中最為關鍵的環(huán)節(jié)。不論是獲取企業(yè)的數據還是對所獲得的數據進行評估，調查人員均是提高調查成功率的關鍵所在。但是實際的情況是調查人員的素質普遍不高，進而導致調查成功的概率也不是很高。因此，為提高服務業(yè)小微企業(yè)的監(jiān)測調查工作的效率，建立高素質、專業(yè)水平較強及穩(wěn)定的調查團隊具有重要的意義。不僅要在平時的工作中加強對調查工作人員的業(yè)務培訓力度還要培養(yǎng)其數據評估能力，同時還要增強其職業(yè)責任感，使調查人員明白自身肩負的責任，此外還要保證調查人員具有明確的分工，各司其職。

三、總結

重視服務業(yè)小微企業(yè)監(jiān)測調查工作不僅能完善我國服務業(yè)的統計質量，還對中央及各級政府掌握小微企業(yè)的發(fā)展狀況具有重要的意義，能幫助各級政府在針對小微企業(yè)的各類問題中做出正確的決策。因此，從多方面解決當前我國服務業(yè)小微企業(yè)調查監(jiān)測工作中存在的問題，對小微企業(yè)自身發(fā)展具有重要的意義。

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