電子商務對經濟增長貢獻的評價與控制研究

摘 要：隨著科技的發展進步，信息化時代的到來，計算機技術和云技術及通信技術發展達到了一個巔峰時期，這些技術的充分利用及結合，使傳統的商務模式也在發生著轉變，一個新鮮的事物誕生了“電子商務”。電子商務漸漸被人們所接受，隨著電子商務的騰飛發展，眾多企業紛紛開始把目光投向電子商務，目前電子商務已經形成了一定的規模，許多企業意識到了電子商務的重要性，已經開始發展自己的電子商務，很多企業已經實現了通過網絡來進行物資、人員協調及商業交換等商務活動。可以說電子商務的出現為我國國民經濟起到了積極作用，對我國經濟增長做出的貢獻是可圈可點的，不僅僅優化了現有的商業活動，更是加強了我國企業在國際市場的競爭力，但是由于我國電子商務起步較晚，在應用及管理上依然存在著問題，如信息化、網絡化程度低、普及率低等。本文將針對電子商務對經濟增長貢獻的評價與控制進行研究。

關鍵詞：電子商務;經濟增長貢獻;評價與控制研究

由于科技、知識、技術水平不斷提高，計算機技術和通信技術的蓬勃發展，將整個世界帶入了互聯網時代，互聯網的普及和應用，孕育了電子商務，電子商務如洪水猛獸般席卷各個行業，電子商務的飛速發展不僅僅影響著企業經營和消費者，由于電子商務的開放性和全球性，電子商務在宏觀上將影響到國家在未來國際貿易的競爭力，企業想要發展進步，必須利用好電子商務發展帶來的商機。電子商務大幅度提高了經濟運行效率，與傳統的商務模式相比，電子商務更具優勢如：信息化經濟、快節奏經濟、個性化經濟、全球化經濟、互動經濟、隨時經濟。憑借這些優勢電子商務為經濟增長做出了巨大貢獻是值得肯定的。但是由于電子商務的特殊性，在進行商務活動中，往往信用制度是關鍵中的關鍵，是電子商務發展的基礎，所以良好的監管控制才能保障信用制度的實施，才能推進電子商務的發展，促進經濟增長。

一、電子商務的評價及發展分析

目前電子商務的主流是以虛擬市場為主，互聯網市場可以用無限大來形容，網絡將整個世界的市場連接了起來，如此大的市場，自然有龐大的需求量，電子商務的發展速度受到龐大市場需求影響，目前就我國來看，互聯網虛擬市場已經形成一定規模，每一位網民都成了潛在客戶及消費者，并且80%以上的網民都具有一定的消費能力和潛在購買力，很多企業想要建設電子商務，紛紛打造自己的商業網站，建筑虛擬市場，為企業帶來商機。

傳統的市場交易和商業活動對于商務環境有一定的依賴性，需要有配套的商業圈、銀行服務、宣傳服務等等，同樣電子商務也離不開商務環境，并且電子商務對當前商務環境的優化做出了巨大貢獻。如電子商務交易平臺系統中包含了：商務網站、電子支付、物流等可以說電子商務促進了很多行業的發展，為經濟增長做出了貢獻。不僅僅民間企業看好電子商務的發展前景，我國銀行也開始行動起來，紛紛為網上交易提供服務，確保互聯網交易的安全性和合法性，并且各大銀行紛紛開通電子商務服務，如：掌上支付、網銀、一網通等業務，有效的加速了我國企業電子商務的發展速度，但由于我國在電子商務法律方面不夠健全，也阻礙了我國商務環境的發展，相關法律的出臺勢在必行。

在進行商務活動時，電子商務背景下的售前服務，不受時間空間地域限制，具有即時互動、跨越時空和多媒體展示及互動性，并且通過企業網站主頁、電子郵件、多媒體幻燈片等資料，可以幫助客戶更快速的了解先關產品信息，這種方式相比傳統的廣告宣傳費用低廉，大大的降低了成本。在網絡交易進行時，售中服務在電子商務模式背景下也變得簡單，消費者完全可以通過網絡進行洽談、訂購及支付，這將大大縮短服務流程，為企業節省了人力物力，為企業發展帶來了機會，并且也為無形產品提供了有利條件，如音像制品、軟件、書籍等可以實現在線試聽、試看再進行購買。電子商務也為售后服務提供了便利，在售后可以通過網絡進行在線技術支持解決產品使用中發現的問題，排除故障為客戶提供服務，并且還可以為客戶提供產品升級改進信息來吸引客戶重復購買，通過網絡采集的反饋信息量比較大，更有利于企業對產品的改善，在電子商務背景下的售后服務可以說響應快、質量高、費用低，有效促進了經濟增長。并且電子商務孕育了新型的消費模式，為人們提供了網購服務，用戶在網上進行選購商品、并通過網絡進行支付。這種模式為用戶和企業雙方都節約了成本，提高了交易效率，使消費者享受了足不出戶進行購物的服務，目前電子商務已經成了最火熱的項目。

電子商務的應用不僅僅體現在互聯網上，在現代化辦公中也可以體現，現在眾多企業都具備企業內部局域網，方便企業內部交流和信息資料傳遞，可以說企業局域網為企業辦公提供了方便，是提升企業辦公效率的好工具，并且通過網絡的辦公模式提高了企業商業活動的靈敏度，企業能夠通過信息做出判斷，選擇正確的戰略方案，更能夠為用戶帶來更好的體驗，電子商務帶來了自動化的快捷辦公環境。

電子商務的潛力是無限大的，不僅僅可以用于企業和消費者之間，企業與企業之間通過互聯網方式進行商務活動，也將大大的提高效率。可以說企業間的電子商務是最具發展力潛力的項目，企業間進行的商務活動貿易額度是普通消費的幾十倍甚至上百倍，所以將電子商務應用在企業與企業間將成為經濟發展的一大亮點。

通過以上分析，不久的將來，隨著電子商務的發展及應用，網購、網上服務、網絡銷售、現代化辦公、網絡辦公等將得到普及，電子商務的應用和發展將越來越廣泛，可以說電子商務對經濟增長的貢獻不可限量。

二、分析電子商務對經濟增長的機制

經過分析可以得出結論，電子商務對經濟增長的影響本來主要原因是直接降低商務交易活動成本，大幅度提高商務活動效率。但是由于互聯網的外部性和邊際效益遞增規律的影響，使得電子商務對經濟增長的影響變得多樣化。并且隨著經濟增長的階段，電子商務對其影響也有著差異，很多學者經過調查分析得出結論，電子商務交易成本、效益的識別不同于傳統經濟學中的投資成本、效益的識別內容。科斯經過調查分析得出結論，電子商務可以從五大方面減低交易費用。這五個方面分別包括：降低發現交易對象成本費用、減低價格搜尋費用、降低實體交易市場秩序管理維護費用、降低商業活動費用、降低談判及考察費用。費用成本的降低就是提高效益的前提，具體分析如下：

1.不需要展示貨物的大型商超

傳統情況下，人們普遍習慣于到大型商場及超市中進行購物，這些大型商超往往建設在都市繁華地段，這些建筑占地面積都很寬廣，裝飾裝修精美，設備齊全，為人們提供優質的購物環境。但是不得承認在當今社會中，高昂的房價和建筑費用就是最大的成本，商超中的攤鋪更需要費用，明顯這些高昂的固定成本，要由商家自己來支付，商家在進行銷售的時候，自然把這些成本算進商品中，導致單位商品售價提高，人們就無法按照商品本身價值的價格來購買它，這無形中阻礙了經濟發展，消費者在進行購物時就會考慮買的值不值的問題。但是和傳統商業活動相比較，電子商務明顯有著優勢，因為電子商務商品直接把商品的數據、圖片、多媒體視頻在網站上進行展示，不需要實體店鋪，整個產品的銷售過程展示過程都在互聯網上進行。

2.節約信息費用

往往現實生活中，信息的傳播基本為單向，大多數消費者獲得的有用消息量都比較有效。在傳統的商務模式中，如果消費者想要主動搜素信息，往往需要花費大量的時間和交流成本，同時商家的宣傳增加了成本，也會提升商品單價。但是在電子商務中就大大的降低宣傳成本和信息成本，因為互聯網帶給人們的就是信息時代，互聯網就是信息的匯集地，并且傳播速度快，數量龐大，方便搜索，幫助消費者過濾了無用的信息，提高了交易效率。

三、對建設電子商務的分析

1.更新觀念，正確認識電子商務

現在很多企業在電子商務方面還停留在制做網站，對企業進行宣傳的初級階段。企業應意識到互聯網帶給商務活動的便利條件，對互聯網的商業應用重視起來，把消費者、合作伙伴、經銷商通過互聯網串聯起來，形成現代化的商業模式，推進電子商務發展。

2.增加建設資金

電子商務雖然得到了一定的普及率，但是在硬件方面仍然差強人意，往往一些企業之間采用幾臺電腦來進行電子商務活動，這樣做并無法得到電子商務所能達到的效果。企業需要加強硬件建設，投入資金引起先進硬件及軟件，為辦公提供便利，使生產、理財、商業活動都通過軟件來實現。

3.加強電子商務人才培養

各個領域都需要專業的人才，企業想要在電子商務方面取得成就，首先應該重視其對員工的培養，使員工具備企業管理、營銷和電子商務知識，來推進企業的電子商務發展進程。

四、電子商務控制研究

電子商務控制可以從幾個方面進行研究，如：法律法規、系統安全、信息、信用系統、物流系統、風險控制等等，下面從風險控制為切入點進行研究：

1.電子商務風險研究

隨著互聯網技術的高速發展，企業在接入網絡中，進行電子商務時，通常也需要承受一定的風險，如：電腦病毒、硬件損壞等等。就目前來說電子商務網絡安全是重中之重，一些黑客的人為入侵將給企業造成損失，往往這些電腦病毒會對計算機硬盤、程序、數據產生破壞，并且這些惡意的病毒具有較強的隱蔽性不易清除，甚至造成整體網絡癱瘓。

在電子商務中計算機必不可少，所以計算機設備也是風險中的一環，設備風險問題如：網絡或通信設備被破壞、被監聽等問題，致使電子商務系統功能無法發揮，導致商務活動無法進行。另外硬件設備質量低下也是引起系統不穩定的因素之一。

風險不僅僅來自外部，在企業內部依然存在著風險，電子商務中如果對信息數據管理不當，將發生信息或數據被盜取等現象，往往這些被盜取的信息和數據都屬于商業機密，而商業機密的丟失將給企業產生負面影響，甚至關乎著企業命運。

因為互聯網的信息龐大，難免出現假信息和騙子，這都是企業進行電子上午時不得不面的風險。如：一些人惡意的假扮顧客請求服務或購買商品，然后利用非法手段騙取商品或服務，當貨物到付，但是貨物到達卻無人付款等，這都將給企業造成損失。

在電子商務中不僅僅商家要承擔風險，消費者也要相對的承受風險，如一些用戶的私有信息被盜用和破壞等。（私有信息有：賬號密碼、網銀信息、信用卡信息、計算機數據等）一些黑客利用病毒軟件，來監控并記錄消費者的賬號密碼等信息，竊取消費者網銀或支付寶上的金錢。在電子商務活動中，往往消費者都需要提供大量的私有信息進行注冊和交易，黑客入侵企業計算機中，同樣可以做到竊取消費者信息。

2.電子商務風險控制

提高網絡技術，增強防范意識，針對電子商務的技術風險，首先企業應該建立起相應的電子商務安全策略，掌握網絡安全系統安全技術保障安全性，并制定緊急預案，規劃好發生特定安全事故后采取的措施。安全策略應具有一定的可操作性及戰略性是企業的安全指導方針，在制定完成后，應很好的進行實施，針對所制定的策略進行人力和物力的分配。如此切實的完善在進行電子商務活動中的計算機系統安全，避免發生入侵現象。在防范意識上，企業必須對商業機密相關數據進行加密，禁止非授權用戶訪問權限，必須培養員工防毒意識，部署統一防毒策略。企業內部管理也應加強內部管理機制，企業應設立相應的安全部門，對企業計算機、服務器及訪問權限進行管理。

對于客戶將面臨的風險，首先客戶從意識上就應注意到賬號密碼安全，避免使用生日或易破解的數字作為密碼，并經常進行改動，減少被盜的可能性，避免造成經濟損失，不向他人泄露賬號密碼，選擇可信度高的方式進行交易和服務，安裝防毒軟件，避免病毒網站的方位。

可以說風險控制及安全是發展電子商務的重中之重，是電子商務可持續發展的基礎及必備條件。提高我國計算機技術、提高網絡安全性、加防范意識從控制抓起，是電子商務發展的關鍵。

在宏觀上，國家的法律法規也是發展電子商務的支柱，政府相關部門，需要對電子商務重視起來，制定相關法律法規，建立起一個與電子商務機密鏈接、功能完善、運行流暢、具有一定可操作性的風險控制及電子商務管理體系。雖然我國企業電子商務起步較晚，并存在這阻礙及問題，但是企業在建設電子商務時并不能因此急于求成，應根據企業財力、能力、允許條件、長遠規劃、穩健發展，建設科可持續發展電子商務。

五、結束語

計算機的飛速發展，將商業帶入電子商務的時代，從相關數據可以看出，近些年電子商務活動正在成倍數增長，電子商務的發展對我國經濟發展和企業發展都有著重大意義。我國應針對電子商務進行完善和改進形成完整的規范，在通過制定戰略，增強我國在未來電子商務經濟模式下的競爭力。電子商務將來在不斷的進行完善，最終成為主流產業，我國電子商務普及也將為期不遠，它既帶來了商機，也帶來了風險。安全問題是電子商務活動過程中的關鍵問題，如果安全問題得不到解決，電子商務將無法有效的進行，電子商務安全甚至關系到國家經濟穩定問題，必須引起重視，沿海各按照規則操作，把電子商務帶來的風險降低到可控制的安全范圍內，發展健康、有效的電子商務，通過以上分析得出結論，電子商務為經濟增長做出貢獻，但是保障電子商務發展的就是合理控制，二者相輔相成。

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作者簡介：楊哲（1992- ），女，內蒙古奈曼旗人，電子商務專業