選拔、培訓(xùn)、監(jiān)督全方位提升高校班干部工作能力

摘 要 高校班干部協(xié)助輔導(dǎo)員對(duì)班級(jí)事務(wù)進(jìn)行管理，其工作能力直接關(guān)系到班級(jí)管理的有效性。本文期望分析高校班干部應(yīng)該具備哪些重要方面的工作能力，當(dāng)前班干部在工作中的不足之處，以及從班干部選拔、培訓(xùn)、監(jiān)督幾方面就班干部工作能力培養(yǎng)提出一些對(duì)策。

關(guān)鍵詞 高校班干部 工作能力 選拔 培訓(xùn) 監(jiān)督

中圖分類號(hào)：G472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Improving the University Student Class Cadres' Competence

through Selection， Training and Supervision

LI Yang， WANG Liyun

（South China Normal University， School of Public Management， Guangzhou， Guangdong 510006）

Abstract The university student class cadres assist university counselors to manage the classes' affairs. Their ability directly affects the effectiveness of the class management. This article is aim to find out what kind of abilities should they have， what kind of work competence does the class cadres lack of and put forward proposals to improve he university student class cadres' competence via selection， training and supervision.

Key words class cadres； work competence； selection； training； supervision

當(dāng)前，絕大多數(shù)高校輔導(dǎo)員由于所帶學(xué)生情況多樣、班級(jí)事務(wù)繁多、學(xué)生宿舍分布不集中等原因，存在工作量大、學(xué)生管理困難等問題。為了能更加有效地做好班級(jí)建設(shè)工作，迫切需要培養(yǎng)一支工作能力突出、學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的班干部隊(duì)伍作為輔導(dǎo)員工作的得力助手，以提升高校學(xué)生管理工作的效率。

1 班干部工作能力的構(gòu)成與現(xiàn)狀分析

我們隨機(jī)選取某大學(xué)100位同學(xué)進(jìn)行了調(diào)查問卷，收回有效問卷80份，問卷有效回收率80%。調(diào)查對(duì)象包括大一至大四的各年級(jí)同學(xué)，其中班干部15人，普通同學(xué)65人。男生30人，女生50人。

1.1 合格的班干部應(yīng)當(dāng)具備的工作能力

我們根據(jù)問卷資料的收集，整理得出學(xué)生們對(duì)班干部的工作能力比較看重的主要包括表1所示的幾方面的工作能力。

表1 構(gòu)成班干部工作能力的重要因素

在調(diào)查和訪談的過程中，同學(xué)們都積極的提出他們所認(rèn)為的作為一個(gè)優(yōu)秀的班干部所應(yīng)該具備的具體工作能力，其中96.25%的同學(xué)認(rèn)為班干部應(yīng)具備良好的溝通能力；93.7%的被調(diào)查者認(rèn)為強(qiáng)烈的責(zé)任心和理性對(duì)班干部的勝任力來說尤為重要；88.75的同學(xué)認(rèn)為一個(gè)勝任的班干部應(yīng)要有主見，辦事有條理；81.25%認(rèn)為班干部應(yīng)具備對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力。

1.2 班干部工作能力滿意度評(píng)價(jià)

根據(jù)我們調(diào)查的結(jié)果，同學(xué)對(duì)班干部的工作能力滿意度不容樂觀，得出對(duì)班干部工作能力滿意的只有11人，只占調(diào)查對(duì)象總數(shù)的13.5%，而認(rèn)為班干部工作能力一般的甚至不滿意的卻多達(dá)86.25%，對(duì)班干部的工作滿意度總體評(píng)價(jià)都較低。在對(duì)班干部總體工作成果的評(píng)價(jià)中，滿意或基本滿意的同學(xué)也只占12.5%，絕大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為班干部的工作能力需要改進(jìn)。在訪談的過程中，有很多大一、大二同學(xué)反映一大部分班干部兼顧學(xué)生會(huì)和班級(jí)工作，當(dāng)學(xué)生會(huì)的事務(wù)和班級(jí)事務(wù)重合時(shí)，他們往往會(huì)選擇先忙學(xué)生會(huì)的事，而擱置了班級(jí)事務(wù)的處理。

2 班干部工作能力不足之處

2.1 工作能力欠缺，辦事效率低

班干部在日常的班級(jí)管理過程中，不僅要完成輔導(dǎo)員老師交給的任務(wù)，而且要能夠很好的與普通同學(xué)進(jìn)行溝通，了解他們生活與學(xué)習(xí)的需求，及時(shí)向輔導(dǎo)員老師反映，較大工作量對(duì)他們的工作能力就提出了很大的挑戰(zhàn)，而一些班干部往往是在某些方面比較優(yōu)秀，諸如學(xué)習(xí)成績比較好，或某些方面有特長，這些并不能保證其實(shí)際的綜合能力能夠勝任其承擔(dān)的職責(zé)。經(jīng)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，87.5%的普通同學(xué)認(rèn)為班干部積極性不高，辦事拖沓，效率不高；而很多班干部自覺自身的壓力較大，很多同學(xué)不理解班干部的工作甚至不配合，經(jīng)常有委屈無助的時(shí)候，總覺得自己都在做“吃力不討好的事”，這樣就大大降低了其工作積極性。

2.2 溝通能力欠佳，協(xié)調(diào)能力弱

班干部必須要比普通同學(xué)要有更好的溝通協(xié)調(diào)能力，處理與輔導(dǎo)員老師上行溝通，與普通同學(xué)的平行溝通。根據(jù)我們問卷得到的數(shù)據(jù)，96.25%的同學(xué)都認(rèn)為作為一個(gè)有足夠工作能力的班干部，必須具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。但是在現(xiàn)實(shí)生活中，我們的班干部群體往往只重上行溝通，卻忽視了與普通同學(xué)的溝通，在輔導(dǎo)員老師和在普通同學(xué)面前完全是兩個(gè)態(tài)度，兩張面孔。這樣難免會(huì)與班級(jí)同學(xué)產(chǎn)生一些摩擦和隔閡，很多在遇到這樣的情況時(shí)采取冷處理的方法，不愿積極進(jìn)行協(xié)調(diào)，降低了自身的威信。

2.3 組織管理能力不強(qiáng)，集體活動(dòng)少

集體活動(dòng)可以幫助班級(jí)成員更好地認(rèn)識(shí)班級(jí)目標(biāo)，體驗(yàn)班級(jí)責(zé)任感，建立和諧的人際關(guān)系，同時(shí)也可以檢驗(yàn)班干部團(tuán)隊(duì)的工作效率。我們調(diào)查得出，85%以上的同學(xué)認(rèn)為班級(jí)集體活動(dòng)對(duì)班級(jí)凝聚力有著很大的影響。然而大學(xué)各年級(jí)的班級(jí)活動(dòng)情況相差特別大，大多數(shù)大一的學(xué)生認(rèn)為班級(jí)體活動(dòng)較多，再加上大一因?yàn)橐粤?xí)的原因，班干部與同學(xué)之間互動(dòng)機(jī)會(huì)較多，班級(jí)信息能在較短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)普通學(xué)生，因而班級(jí)凝聚力也較高。而其他各年級(jí)卻是另一種情況，大二開始實(shí)行自由自習(xí)后，除了平時(shí)上課以外，班干部與普通同學(xué)的交流就相對(duì)減少了很多，一般班級(jí)信息都是通過班長去男生各宿舍通知，團(tuán)支書負(fù)責(zé)女生這一塊。而集體性的活動(dòng)，諸如一起過節(jié)，一起在周末出游卻很少。訪談過程中，我們發(fā)現(xiàn)大部分同學(xué)都希望班干部能夠經(jīng)常組織一些班集體活動(dòng)，加強(qiáng)同學(xué)之間的溝通與交流，讓大家感受到班集體的溫暖。而現(xiàn)實(shí)生活中，班干部一般忙于各自的學(xué)習(xí)生活，或另外一些事情，更有“怕麻煩，怕組織不好”的心理等因素，班集體組織工作差強(qiáng)人意。

3 高校班干部工作能力提升幾點(diǎn)建議

3.1 班干部選拔、培訓(xùn)需雙管齊下

（1）嚴(yán)把班干部選擇關(guān)。現(xiàn)實(shí)生活中，新生剛進(jìn)校門不久輔導(dǎo)員便抓緊組建班干部隊(duì)伍以協(xié)助管理班級(jí)事務(wù)。這就存在這樣的一個(gè)問題，老師很難在短時(shí)間內(nèi)就判斷出同學(xué)們的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、語言表達(dá)能力等各方面能否勝任班干部的各個(gè)職位。因此，為了構(gòu)建一支較高勝任能力的班干部隊(duì)伍，就要從源頭上解決問題，而這個(gè)源頭就是班干部的選擇，因而一定要嚴(yán)把選拔關(guān)，把真正勝任的班干部工作的學(xué)生納入到班干部隊(duì)伍中。

（2）加強(qiáng)經(jīng)常性的班干部培訓(xùn)。班干部隊(duì)伍組建好之后，為了使其各方面知識(shí)、技能、工作能力可以勝任其所擔(dān)任的職位，必須要對(duì)他們進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，包括班干部崗前培訓(xùn)、還有定期的培訓(xùn)等等。此外還要加強(qiáng)對(duì)班干部隊(duì)伍的管理，以確保班干部隊(duì)伍的工作能力。首先，加強(qiáng)班干部思想政治教育，使他們思想上保持一定的先進(jìn)性，從思想上樹立為同學(xué)們服務(wù)的觀念。其次，幫助班干部明確自己的工作范圍、職責(zé)和所要達(dá)到的目標(biāo)，減少他們工作中的盲目性，增強(qiáng)計(jì)劃性和針對(duì)性；引導(dǎo)班干部主動(dòng)學(xué)習(xí)一些管理學(xué)、心理學(xué)等方面的基本理論，以增強(qiáng)他們工作的科學(xué)性。再者，加強(qiáng)班干部溝通能力的培養(yǎng)，引導(dǎo)班干部學(xué)會(huì)從普通同學(xué)的立場(chǎng)換位思考，以更積極主動(dòng)的態(tài)度了解同學(xué)們的所思所想，做好班級(jí)管理工作。

3.2 加強(qiáng)班干部監(jiān)督，提高班干部責(zé)任意識(shí)

（1）設(shè)立民主意見箱。輔導(dǎo)員可以設(shè)立一個(gè)民主意見箱，作為一個(gè)監(jiān)督班干部工作的平臺(tái)，鼓勵(lì)同學(xué)們就班級(jí)中班干部的一些不合理行為發(fā)郵件，并承諾保守秘密。通過這個(gè)平臺(tái)，輔導(dǎo)員老師可以第一時(shí)間獲取普通同學(xué)對(duì)班級(jí)管理現(xiàn)狀的看法。督促規(guī)范班干部日常班級(jí)管理行為，提高自身的工作業(yè)績，提高同學(xué)們的滿意度。

（2）班干部監(jiān)督委員會(huì)。通過民主選舉的方式，按照適宜的男女生比例，從普通同學(xué)中選舉產(chǎn)生比較有代表性的4～5位同學(xué)組成班干部監(jiān)督委員會(huì)。他們承擔(dān)的職權(quán)包括：質(zhì)問權(quán)，即代表普通同學(xué)對(duì)班級(jí)事務(wù)的處理結(jié)果提出問題并得到滿意的回答的權(quán)力；參與決策權(quán)，在了解班級(jí)多數(shù)同學(xué)的意見的基礎(chǔ)上提出決策意見的權(quán)力；監(jiān)督權(quán)，對(duì)班干部的管理方式，管理過程進(jìn)行監(jiān)督并及時(shí)提出建設(shè)性意見的權(quán)力。

（3）適時(shí)開展班委座談會(huì)。輔導(dǎo)員老師在班干部的監(jiān)督中處于核心的地位，因而，輔導(dǎo)員老師要定期的開展班委座談會(huì)，聽取班干部的工作情況匯報(bào)，鼓勵(lì)其積極提出在實(shí)際工作中碰到的問題。對(duì)于班干部一些不恰當(dāng)?shù)墓芾硇袨榧皶r(shí)提出改進(jìn)建議，對(duì)于其工作中的困惑，給予解決措施的指導(dǎo)，提高其處理班級(jí)事務(wù)的信心。

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