銷卡不同于銷戶,銷卡只是表示信用卡不再具有透支功能,與銀行仍然存在業務聯系。不同銀行,對銷卡是否銷戶的規定并不完全一致。幾家國有大行和多數股份制銀行規定,一張信用卡代表一個獨立賬戶,銷卡就代表銷戶。少數銀行的規定就截然不同了,如平安銀行就推行“歸戶管理”制度,即使持卡人辦理了多張信用卡,但銀行賬戶只有一個,那么銷卡只意味著注銷其中一張信用卡,并不代表已經銷戶。
開卡容易銷卡難,可能這是現在很多持卡人的煩惱?!颁N卡周期太長了,有時要等上大半個月時間,這期間還會經常接到銀行客服的挽留電話?!庇泄景最I抱怨,有時候明明發卡行信用卡中心客服說登記成功了,卻還要被收取年費。原因是在申請銷卡后,銀行曾致電持卡人確認銷卡請求,在沒有與其取得聯系后,銷卡程序也就中止了,卡片自然也就沒有注銷成功。
銷卡周期有時長至大半個月,最多的達45天左右,主要是銀行要確認持卡人是否存在信用卡欠款。因為在銷卡時未必到達一個完整的賬單周期,或者有些離線交易賬單會有延遲。多數銀行不得不等到下一個賬單日后,才能核對持卡人是否存在債務未還清的情況。
為什么沒有接到銀行回訪電話,銷卡就不成功呢?其實,這還是出于銀行對客戶負責的原因。在回訪電話中,客服工作人員會咨詢一些基本登記信息,確認是持卡人本人意愿銷卡,以免在日后出現不必要的糾紛。