移動(dòng)支付催熟O2O商業(yè)模式

信息技術(shù)革命已然成為社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ苿?dòng)支付正是這一浪潮下對(duì)傳統(tǒng)支付行為的變革性創(chuàng)新。高效便捷的移動(dòng)支付是O2O商業(yè)模式成熟的基礎(chǔ)，將有效幫助商家完成O2O閉環(huán)。

移動(dòng)支付全球進(jìn)行時(shí)

近年來(lái)，隨著移動(dòng)支付需求的不斷增長(zhǎng)以及電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動(dòng)支付在全球范圍內(nèi)受到越來(lái)越多的關(guān)注，呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。根據(jù)高德納咨詢(xún)公司（Gartner）最新數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到2015年，全球移動(dòng)支付用戶(hù)總數(shù)將達(dá)到3.84億戶(hù)。在用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)的同時(shí)，全球移動(dòng)支付交易金額也將不斷增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2017年將達(dá)到7210億美元。

據(jù)eMarketer 2012年的調(diào)查，亞太地區(qū)移動(dòng)支付用戶(hù)數(shù)占全球移動(dòng)支付用戶(hù)總數(shù)的比例約為40%，其中日本、韓國(guó)、新加坡等國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展最為成熟；西歐、美國(guó)等地的近場(chǎng)支付市場(chǎng)發(fā)展相對(duì)緩慢；發(fā)展中國(guó)家如印度等正在積極推進(jìn)移動(dòng)支付；非洲國(guó)家如肯尼亞，移動(dòng)支付在推動(dòng)落后地區(qū)的金融普惠方面發(fā)揮了很大作用。

國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付發(fā)展基石不斷完善

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及監(jiān)管體系的不斷升級(jí)和完善，成為移動(dòng)支付在國(guó)內(nèi)健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)。同時(shí)，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的滲透，人們的交易習(xí)慣得到重塑，創(chuàng)新性的商業(yè)模式為移動(dòng)支付的運(yùn)用提供了廣闊的舞臺(tái)，支付的移動(dòng)基因日益顯著，國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付的發(fā)展基石不斷完善。

為了適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新，以建立更為合理完善的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)制，央行于2010年7月頒布《中國(guó)移動(dòng)支付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系研究報(bào)告》，對(duì)凝聚產(chǎn)業(yè)共識(shí)、統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。2011年5月，央行正式發(fā)放首批27張第三方支付牌照，進(jìn)一步完善了支付領(lǐng)域的監(jiān)管體系、體制，開(kāi)啟了支付領(lǐng)域的新起點(diǎn)。

在互聯(lián)網(wǎng)積極快速發(fā)展的同時(shí)，用戶(hù)移動(dòng)支付的消費(fèi)習(xí)慣逐步養(yǎng)成。麥肯錫2012年6月的研究結(jié)果顯示，國(guó)內(nèi)消費(fèi)群體移動(dòng)支付使用頻率及移動(dòng)支付使用人群增速均高于其他受調(diào)查地區(qū)，對(duì)遠(yuǎn)程支付及近場(chǎng)支付的體驗(yàn)具有較大積極性，推動(dòng)移動(dòng)支付需求快速增長(zhǎng)。

央行《2013年第三季度支付體系運(yùn)行總體情況》中的數(shù)據(jù)顯示，2013年第三季度，全國(guó)共發(fā)生電子支付業(yè)務(wù)66.63億筆，金額達(dá)到282.99萬(wàn)億元，同比分別增長(zhǎng)28.03%和32.10%。其中，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)是4.98億筆，金額為2.90萬(wàn)億元，同比分別增長(zhǎng)300.97%和490.20%。移動(dòng)支付日常交易活動(dòng)日漸活躍，交易金額總量增速顯著。

O2O商業(yè)生態(tài)帶來(lái)成長(zhǎng)動(dòng)力

O2O成長(zhǎng)所需面對(duì)的障礙主要來(lái)自3個(gè)方面：第一，線(xiàn)上、線(xiàn)下對(duì)接問(wèn)題及交易過(guò)程中信息不對(duì)稱(chēng)存在風(fēng)險(xiǎn)；第二，用戶(hù)習(xí)慣是一個(gè)較為關(guān)鍵的影響因素；第三，移動(dòng)支付問(wèn)題制約O2O發(fā)展。快捷高效的移動(dòng)支付方式將有效幫助商家完成O2O閉環(huán)。

高效便捷的移動(dòng)支付解決方案本身將解決第三個(gè)問(wèn)題；當(dāng)消費(fèi)者完成線(xiàn)下支付時(shí)，其支付行為所產(chǎn)生的信息流將在閉環(huán)回路中傳遞，有效地將用戶(hù)消費(fèi)行為傳送至O2O電商，從而完成線(xiàn)上與線(xiàn)下的消費(fèi)信息核對(duì)；同時(shí)對(duì)大量的消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析形成用戶(hù)習(xí)慣的有效解析，從而為商家改善消費(fèi)體驗(yàn)提供有效支撐。

本文選自《移動(dòng)支付決勝O2O》，中信證券研究部出品，文字有個(gè)別改動(dòng)