試論新媒體事件中網民啟發式認知偏差的負面影響

摘要：在新媒體的公共平臺中，網民受限于自身認知局限和外部環境的誘導和壓力，極易產生啟發式認知偏差。本文結合新聞傳播學和社會認知心理學的相關理論，揭示了網民啟發式認知偏差對信息文本、媒體和政府負面影響。在目前的環境下隨不可能完全消除這種認知偏差，但其負面影響仍然值得重視，盡量消弭網民認知與現實社會的偏差。

關鍵詞：網民；新媒體事件；認知偏差；影響

自2003年“孫志剛事件”推動國務院廢止《城市流浪乞討人員收容遣送辦法》以來，新媒體的作用越來越受到人們重視，而這次事件也被認為是我國新媒體事件的一個里程碑。截至2013年12月，我國網民規模達6.18億，互聯網普及率為45.8% 。[1]伴隨著我國網民人數的不斷增加，各類新媒體事件層出不窮。在《2013年中國互聯網輿情分析報告》中，人民網輿情監測室發布選取了2013年的100件熱點輿情，發現首發曝光于網絡自媒體的比例為47%。在不少的新媒體事件中都可以看到網民的非理性意見，并對新媒體事件的發展起著重要作用，由此可以看出研究網民認知偏差的負面影響具有重要意義。

一、新媒體事件的含義

“新媒體事件”這一理論概念在香港中文大學主持的以“新媒體事件：網絡、公民與社會權力的重構”為主題的深度研究中被正式提出。然而，目前學界對于新媒體事件的含義尚無定論。邸洪旗等（2012）按廣義、中性、狹義三種類型對新媒體事件的概念進行了系統梳理。廣義的定義認為新媒體事件是指由網絡、移動媒體等新媒體技術支撐體系下形成的為民眾廣泛關注并采取相應行動的熱點事件、引人注目的事件；……