信息化時代下構建開放式服務模式圖書館的路徑探討

摘要：開放式服務模式的圖書館是在信息化時代的大背景產生的，是廣泛流行的一種閱覽服務模式。開放式服務模式的圖書館通常只開設一個進出口，閱讀者統一辦理借閱手續，在統一的進出口處進入圖書館進行隨意閱覽，這種模式下擴大了服務范圍，使讀者更充分地體會到開放式圖書館的服務理念，符合現代社會圖書館發展方向，具有推廣價值。

關鍵詞：信息時代 開放式服務模式 圖書館

網絡信息技術的迅猛發展，社會需求結構的日漸變化，使得傳統封閉式服務模式的圖書館已經不能滿足日益增長的社會需求。在這種形勢下，構建開放式服務模式的圖書館就成了備受關注的問題。傳統封閉式服務模式的圖書館存在眾多弊端，嚴重制約了圖書館服務功能的發揮，而開放式服務模式則給圖書館帶來了生機與活力。

▲▲一、構建開放式服務模式圖書館存在的主要問題

（一）圖書館服務中缺少開放意識

受傳統服務理念的制約，在圖書館的管理中存在著“重藏輕用”的落后觀念，這種觀念使得圖書館非常看重文獻資料的完整性與全面性，而恰恰忽略了圖書館的服務功能。而圖書館的主要功能體現在為讀者服務方面，這是圖書館的工作重心。傳統模式下沒有把圖書館的服務功能體現出來。雖然不少圖書館進行了服務模式改革，但是，粗放的模式使得圖書出現圖書亂擺亂放、部分圖書破損等不良現象，這增加了圖書館的管理難度，不少圖書管理員認為這種狀態是開放模式導致的，因此，對開放式服務模式圖書館的構建存在著嚴重的抵觸情緒，這在很大程度上削弱了圖書館的開放服務模式的構建力度。

（二）圖書館的建筑格局制約了開放式服務模式的構建

縱觀我國圖書館的建筑，可以看出我國很多圖書館是在滿足傳統服務需求下建設的，傳統的建筑使得圖書館的格局限制了開放式服務模式的構建。可以說，落后的建筑格局、老化的圖書館舍現在已經成為影響開放式服務的一個重要因素。除了新建的大中型圖書館在建筑格局上進行了調整，圖書館的館舍條件相對好些，很大一部分圖書館在建筑格局上不能滿足當今信息化的要求，這也增加了圖書館開放式服務模式的構建難度。

（三）圖書館中先進的現代化服務設施配備不到位

我國中小型的圖書館通常沒有現代化的服務設備，服務方式以及服務手段相當的落后，有的圖書館甚至還采用手工模式進行操作，這與信息化建設的步伐嚴重不統一。有些圖書館沒有相應的網絡設施與配置，沒有現代化的電子閱覽室，更別說共享網絡信息資源了。缺少開放的平臺使得開放式模式在圖書館很難開展下去。在服務環境、服務方式上依據采用傳統服務方式，軟硬件的配備不到位都不利于開放式服務模式的構建。

（四）圖書館綜合性服務人才十分欠缺

社會經濟的飛速發展，信息技術的不斷進步，這都對圖書館提出了更高的要求，而與此同時，對綜合性的具有管理技能與計算機應用技能的圖書館管理人員的需求量也逐漸增大，傳統模式下那種機械性操作人員已經不能適應新時代發展要求。圖書館不僅需要專業的管理者，而且還需要善于服務具有綜合服務意識的管理者。由于傳統服務模式在體制上存在弊端，也使得圖書館優質人才外流，人才的缺失影響了圖書館開放服務的質量。

▲▲二、信息時代下圖書館構建開放式服務模式的對策

（一）進行圖書館開放服務理念的創新

圖書館的工作通常需要運用計算機進行處理，信息化建設使載體出現變化，因此，服務理念也要跟隨時代的變化，摒棄傳統落后的服務理念與服務方式，充分認識到信息化建設為圖書館帶來的巨大好處。傳統服務方式下的圖書館是不可能成為信息化時代信息資源中心與信息服務中心，不會滿足新時代發展下人們的需求，因此會被其他信息機構所代替，這使得圖書館要進行開放理念的更新，用現代化的開放式服務理念武裝頭腦，增加服務的現代化水平，更新圖書館服務理念，構建開放式服務模式是信息化時代下圖書館發展的需要。

（二）不斷完善圖書館現代化配套設施

伴隨信息化圖書館的建設，計算機網絡信息技術在圖書館中得到了廣泛的運用。完善圖書館的現代化服務設施，構建滿足信息化服務需求的圖書館格局，使的圖書館在建筑格局、內部設施方面能夠滿足開放服務的條件要求。配置現代化服務設施，增加空間形態的靈活性與開放性，使圖書館的管理更加科學與人性化。

（三）培養符合信息化服務需求的綜合性管理人才

圖書管理員在圖書館的生存與發展中發揮著非常重要的作用，開放式服務模式是依附于圖書館的，圖書管理員的綜合素質影響著服務質量。圖書館開展服務工作是面對社會各種不同的需求者，涉及面非常廣泛，圖書館的工作的綜合性與技能性也開始增強，由此可見，培養具有綜合技能的圖書管理員是開展信息化開放式服務模式的基礎。圖書館可以定期舉辦人員培訓，提升管理人員的業務技能、計算機操作技能與管理技能等綜合能力。

（四）開放式服務模式圖書館要加快信息化建設步伐

隨著知識經濟的到來，傳統圖書館已經不能滿足社會發展需求，開放式服務模式的圖書館將會使之與社會需求進行融合，使圖書館建設更好地滿足社會發展需求，充分發揮圖書館的服務價值。為此，要增加圖書館網絡系統化建設，擴大網絡服務的范圍，使圖書館網絡化進程能夠順利進行，為開放式模式打下基礎。圖書館只有實現大范圍的信息資源共享，才能不斷滿足社會發展需求。

▲▲三、結語

綜上所述，開放式服務能夠最大限度的提高圖書館資源的利用效率，滿足社會不斷增長的需求。開放式服務模式使圖書館擺脫了傳統文獻處理的限制，新型的組織方式、服務手段、傳播平臺都使圖書館的現代化與人文化充分發揮，開放式服務模式的圖書館滿足新時代的發展要求。

參考文獻：

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（責任編輯：何秀秀）