探討腫瘤住院患者常見的護理安全問題及護理對策

摘要：目的 研究腫瘤住院患者護理中常見的護理安全問題，優化護理措施，提高腫瘤患者對于護理服務滿意度。方法 選取我院2011年10月1日～2012年10月1日收治的240例腫瘤住院患者為研究對象，隨機將其分為觀察組（n=120）和試驗組（n=120），觀察組行常規護理，試驗組在解決常見護理安全問題的基礎上進行人性化護理，統計兩組患者對于護理服務的滿意度。利用SPSS18.0進行統計和分析。結果 實驗組對于護理服務滿意度為91.7%，觀察組對于護理服務的滿意度為70.8%，兩者差異比較具有統計學意義（P<0.05）。結論 在腫瘤患者護理工作中落實護理安全措施，護患交流得以加強，護患矛盾得到緩解，能有效提高護理效果。

關鍵詞：腫瘤；住院患者；護理安全；護理對策

近年來，腫瘤發病率逐年上升。目前，手術以及放化療方法仍然是治療腫瘤的重要途徑。但在治療期間，患者會出現不同程度的并發癥及毒副反應，嚴重時甚至危及生命[1]。筆者選取了所在醫院2011年10月1日～2012年10月1日收治的240例腫瘤住院患者為研究對象，探討在腫瘤患者護理過程中常見的護理安全問題并尋求相應的護理對策。

1 資料和方法

1.1 一般資料 我院2011年10月1日～2012 年10月1日收治了腫瘤患者240例，其中男性126例，女性114例。年齡35～83歲，平均（56±5.4）歲。隨機將其分為觀察組和試驗組，兩組患者在一般臨床資料如年齡、病程等方面差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法 觀察組患者行一般腫瘤專科護理。試驗組患者在一般腫瘤專科護理的基礎上解決常見護理安全問題，如對腫瘤患者安全管理不到位、護患溝通不足等。優化護理措施，具體包括：①加強護理人員的責任意識 定期對護理人員進行培訓，建立護理人員的責任感，提高其職業素養，培養其認真、謹慎的執業習慣對于提高護理質量具有重大的推動作用；②營造良好的護理環境 在護理過程中，護理人員要盡量使患者感到舒適和安全，建立患者克服疾病的信心，消除其不良情緒。③嚴格落實各項護理規章制度 在進行護理服務之前，護理人員要認真核對包括藥品以及患者各信息，確認準確無誤后，方可進行操作。接收患者后，要利用不同的標示方式對患者進行識別，方便護理過程中的查對。除此以外，護理人員還要堅持落實病房的交接班制度以及病室消毒隔離制度，提高自身的制度意識，減少護理事故的發生[2]；④重視對腫瘤患者的心理護理 在護理過程中，護理人員重視對患者心理健康狀況的評估，了解患者的心理狀態，積極聯合患者親屬對患者進行心理疏導，建立患者治愈疾病的信念；⑤提高護理人員的護理水平 作為開展護理工作的基礎，護理人員的護理水平在整個護理服務中起著重要的作用。在腫瘤患者的護理服務中，護士長針對不同水平的護理人員制定個性化的學習計劃，并定期進行考核。成立護理小組，促進護理人員彼此之間的交流，提高護理隊伍的整體水平和工作效率[3]。

1.3 統計指標 利用問卷調查的方法統計兩組患者對于護理服務的滿意度，發放調查問卷240份，回收240份，有效240份。問卷設定為百分制，滿意：>90；較滿意>70；其余為不滿意。滿意度=（滿意例數+較滿意例數）/各組總例數×100%。

1.4 統計學方法 數據結果均使用SPSS18.0軟件來進行統計和分析。行χ2檢驗，取P<0.05具有統計學意義。

2 結果（見表1）

3 結論

根據筆者觀察，在腫瘤患者的護理中常見的安全問題主要兩方面：①護理人員的不足，包括護理人員對于腫瘤患者的安全管理不完善、護理規章制度難落實、護患缺乏溝通以及醫院器械物資管理存在漏洞，不能夠正確的判定患者的活動能力和情緒，從而導致對患者的安全管理不完善。據筆者統計，2011年10月1日～2012年10月1日，我院報道的腫瘤患者護理不良事件中，73.2%為此類事件。同時，由于護理人員對《護士管理條例》認識的不足，其對于自身在護理工作中可能承擔的法律責任并不了解，打錯針、配錯藥等現象層出不窮，此次試驗中，20.0%為此類事件。除此以外，護理人員缺乏與患者及其家屬合理的溝通技巧以及對醫院器械物資管理的松懈均會導致安全問題的產生，進而影響到護患關系，降低了護理質量。②患者原因 腫瘤患者心理及經濟壓力較大，容易產生厭世等不良情緒，嚴重時可導致自殺[4]。

本試驗中，筆者根據上述常見的安全問題提出了相應的護理對策包括加強護理人員責任意識、營造良好護理環境、重視對腫瘤患者的心理護理等。選取240例腫瘤患者為研究對象，發現實驗組對于護理服務滿意度為91.7%，觀察組對于護理服務的滿意度為70.8%，兩者差異比較具有統計學意義（p<0.05）。因此，在腫瘤患者護理工作中落實護理安全措施，加強護患交流，能有效提高護理效果。

參考文獻：

[1]王敏.論腫瘤住院患者常見的護理安全問題及護理管理對策[J].中國藥物經濟學，2013，02：177-178.

[2]李菊萍.普外科腫瘤住院患者常見的護理安全問題及護理對策[J].中國醫藥指南，2013，10：763-764.

[3]韓榮云.病區的護理安全管理[J].中國實用醫藥，2013，22：268-269.

[4]陳紅.老年腫瘤患者心理問題分析與護理對策研究[J].現代生物醫學進展，2011，24：4951-4954.

編輯/王敏