品管圈在急診護理質量和安全管理中的應用分析

摘要：目的 在急診護理質量和安全管理中，探討品管圈活動的應用效果。方法 借鑒品管圈的方法，建立質量控制小組，對護理工作進行登記處理，從而分析護理工作中存在的問題。結果 品管圈活動的開展，提高了患者的護理質量，醫務人員的質量安全意識明顯增強。結論 在急診護理工作中推廣應用品管圈活動，能夠有效減少護理缺陷和不足的發生，從而提高護理的服務意識、安全意識和質量意識。

關鍵詞：急診護理；品管圈；質量管理；安全管理

所謂品管圈，指的是對于工作環境和工作性質相類似的基層人員，為了提高品質管理的質量，而自發形成的小團體。醫學領域的品管圈，則是在相互啟發的原則下，通過使用各種統計學方法對問題進行分析和解決[1]。參加品管圈活動的要求是全員參與，通過管理控制護理質量，來最終保證護理工作的安全性。

1 研究對象

主要研究對象是我院的急診科室，其中共有28名護理人員，均為女性，年齡20～45歲。學歷情況是：本科10名，大專10名，中專8名。在職稱上為主管護師7名，護師9名，護士12名。

2 研究方法

2.1品管圈的建立 品管圈的圈長由護士長擔任，副圈長由副護士長擔任，然后通過投票方式選出4名小組長，同時負責護理帶班工作。

2.2現狀的調查分析 急診室在醫院系統中具有重要的地位和作用，是搶救危重病人的場所。我院急診室除了急診功能以外，同時兼備輸液室、觀察室、急診ICU的功能。在眾多功能的影響下，存在護理人員數量少、護理技術不過關、應急處理能力差、人員心理壓力大、法律意識淡薄等狀況?！?br>