綜合醫(yī)院優(yōu)質護理服務示范病區(qū)護理人力配置研究

摘要：目的 對綜合醫(yī)院優(yōu)質護理服務示范病區(qū)護理人力配置方式進行探討，為\"質護理服務示范病區(qū)護理人力配置標準\"提供一定的參考。方法 讓經過專業(yè)培訓的10名觀察員采用現場觀察法對一所綜合醫(yī)院中10個優(yōu)質護理服務示范病區(qū)的在班護士的工作量進行每天24h，持續(xù)2w的觀察，并做好相應的時間記錄。結果 通過觀察，該10個病區(qū)的床護比為1：0.35；每日護理的平均總時數為20712.9min，其中白班占總時數的54.21%，小夜班占總時數的16.32%，大夜班占總時數的29.47%；直接護理占總時數的55.28%，間接護理占總時數的44.72%。在優(yōu)質護理服務示范病區(qū)之中，護理時數占前5位的分別是神經外科、神經內科、脊柱外科、心胸外科以及婦產科。該10個優(yōu)質護理服務示范病區(qū)內共需要增配護士260名，在增配之后床護比增加到了1：0.62。結論 在目前的病區(qū)護理之中，床護比明顯偏低，所以在綜合醫(yī)院之中應當盡快地提高護理人員的配置標準，提高護理服務質量。

關鍵詞：綜合醫(yī)院；優(yōu)質護理服務；人力配置

自我國衛(wèi)生系統(tǒng)開展\"優(yōu)質護理服務示范工程\"以來，在醫(yī)院之中的護理工作無論是在內涵還是在外延上都在不斷地變化[1]。目前的臨床護理工作工作量大幅增加，這一特點在A類病區(qū)之中體現得尤為突出，護理人員的配置不足以及護理人員的工作負荷增大已經是成為影響護理服務質量最為顯著的一個問題[2]。本研究于2013年3～8月通過對我院內、外、婦等各7個示范病區(qū)護理時數進行測算，為持續(xù)深入開展\"優(yōu)質護理服務示范工程\"提供重要經驗，現報道如下。……