?？谱o士在開展優質護理服務活動中的作用

摘要：目的 探討?？谱o士在開展優質護理服務中的作用，提高?？谱o理質量和患者的滿意度。方法 ?？谱o士提供?？祁I域的信息和建議，指導和幫助其他護理人員提高對患者的護理質量，推動專科護理的發展，帶動醫院整個護理水平的提升。結果 通過開展各項護理活動，縮短患者住院時間、節約醫療成本，提高了患者的滿意度。結論 專科護士在開展優質護理服務中發揮了重要的作用。

關鍵詞：?？谱o士；優質護理服務；作用

隨著專科醫療水平的提高，勢必要求?？谱o理水平與之相適應。護理專業的職能也要很大的拓展，加快培養一批臨床專業化護理骨干，提高護理質量和專業技術水平勢在必行。在開展“優質護理服務”示范活動、“三好一滿意”活動和護士分層管理中，要求深化護理專業內涵，整體提升護理服務水平，為患者創造優質溫馨的示范病區，把優質病房的各項工作推向新臺階，讓患者滿意?，F將專科護士在醫院開展優質護理服務活動中的作用介紹如下：

1 方法

1.1業務指導和健康教育 專科護士能利用自己在某一領域的知識、專長和技術為患者和社會人群提供護理服務；對同行的護理人員提供專科領域的信息和建議，為護理人員提供有價值的指導性意見，同時促進不同?？浦g的相互交流，提高了護理人員的專科護理質量，帶動醫院整個護理水平的提升。并為患者提供相應的教育，提供了專業的指導，促進康復和提高自我護理的能力，提高患者的生活質量，使患者受益，融洽了護患關系，從而提高了患者的滿意度。實踐證明，?？谱o士在縮短患者住院時間、改善患者對治療的遵從起到重要作用。糖尿病?？谱o士，對糖尿病患者的健康教育的效果顯著，使糖尿病患者并發癥發病率、急診數量、住院日，以及醫保費用的支出都大大降低。

1.2參與護理 為了使患者得到最佳的護理效果，護理的專業化不可避免，造口?？谱o士可直接、及時地給造口患者提供專業康復治療，開展造口患者心理護理、術前定位、術后護理、出院健康指導、并發癥的預防和治療、家屬的培訓等及處理一系列工作，提高造口者的生活質量及滿意度。通過全面評估、及時恰當處理傷口情況、合理選用新型敷料等措施，加快了各種慢性、復雜傷口的愈合，降低了醫療成本，縮短了治療時間。在有效處理造口、傷口、失禁患者的問題，尤其在縮短患者平均住院日、減少并發癥、降低醫療費用等方面已得到了醫生、護士、患者及其家屬的認可，開拓了本?？频男骂I域并推動學科的發展。

1.3門診咨詢和隨訪 應用管理程序（計劃，組織，指導，控制和評價）營建一個有利于護理實踐的環境.承擔?？萍跋嚓P領域的咨詢任務，向咨詢者提供專家意見和建議；提供護士門診服務，跟蹤患者的康復情況，還提供家庭探訪，造口?？谱o士給予有關造口、傷口及失禁的治療方案和所需用品及最新資訊，提供臨床指導及護理示范，以評估患者對造口的適應能力，傷口愈合的速度，失禁患者的康復進展等等的跟蹤服務。開設護理門診、參與護理會診。由于造口康復知識普及，造口器材得到推廣，較多造口人受益，生活質量有所提高，造口的并發癥得到及時處理并有所減少。

1.4?？谱o士與相關人士溝通和合作 ?？谱o士的角色很多，是聯絡員，作為患者、家屬與醫護人員及其他康復人員的聯絡者。作為患者、家屬與各大康復用品與醫療用品的聯絡者，作為各患者組織，如造口聯誼會、足部潰瘍組織及失禁患者咨詢組織的聯絡者，?？谱o士的角色也是協調者，為實現共同的目標與各學科專業的人員協調合作，同時不斷更新知識，增加與CNS之間的溝通交流，了解本專業最新資訊與研究成果。

1.5使用新產品，減輕醫生和護士的工作量 專科護士的形成和確立是護理專業化和專門化發展的一個標志；專科護士的工作體現了護理專業在衛生保健服務中的獨特價值和貢獻，給臨床護士在專業上的發展展示了一個全新的領域，?？谱o士提供專門化的護理服務，彌補了常規醫護工作的不足。造口?？谱o士參與造口傷口護理，慢性傷口的護理、壓瘡的預防和監控、瘺管護理、足部潰瘍護理等，開展傷口新型敷料換藥方法，協助醫生處理疑難傷口，使醫生滿意，使用新型造口袋，減少了患者傷口和被服污染，減輕了護士的工作量，使護士滿意，同時提升了護士的工作價值。

2 結論

隨著診療技術的發展和醫學分科的不斷細化，培養高素質的護理人才投身于護理實踐，并在專業領域發揮帶頭人作用已成為新時期面臨的新課題。建立和發展專科護士培訓制度，是提高護理專業技術水平和促進護理專業發展的重要策略和方向。?？谱o士早期參與患者的健康管理，更有利于促進患者健康，有效降低醫療費用。針對不同類型的患者，結合醫生的治療方案，定期為以一對一的方式向患者提供全方位的精細化健康指導，以達到護理的最佳效果，提高患者對自身的認識和自我照顧能力，促進患者康復和保持治療后的健康水平。

3 結果

CNS為患者提供專門化的護理服務，是常規的醫護工作未能提供的，或未能全面地，系統地，連續地提供的，彌補了常規醫護工作的不足，有利于促進患者健康，提高優質護理服務的質量。使優質護理服務落到實處，使患者切實感受到優質的護理服務，從而使優質護理服務持續穩步發展。同時提升了護理專業價值和護士對工作的滿意度，提高了護士工作的成熟感，達到了讓患者滿意、社會滿意、政府滿意、護士滿意、醫院滿意的效果，因此?？谱o士在開展優質護理服務中發揮了重要的作用。

編輯/王敏