智能公交站牌的交互設(shè)計

隨著城市化的高速發(fā)展，人們對公共設(shè)施的要求也在不斷提升。如今，公交車已經(jīng)成為人們出行的主要公共設(shè)施，現(xiàn)有的一些功能簡單的報站、公交站牌等功能滿足不了人們的需求。公交車站作為城市交通設(shè)施的重要組成部分，能夠給人帶來更大的便捷成為人們的最大的需求。智能公交站牌的設(shè)計不僅能給人們帶來便利、而且還能讓人們成分利用等公交車的這段時；因此，智能公交站牌的設(shè)計就顯得尤為必要。

一個城市現(xiàn)代化文明的程度，包含公眾對環(huán)境的整體印象和總體評價。而人們通過視覺、聽覺、觸覺所能感受到的城市便利性以及對城市的宏觀印象非常重要。公交站牌作為公共交通系統(tǒng)的重要組成部分，伴隨著城市的發(fā)展而形成，伴隨著人們生活的愿望而發(fā)展，成為乘客通過公交信息服務(wù)與公共交通連接與溝通的重要平臺。

交互設(shè)計是設(shè)計發(fā)展的較高的階段，為一種人性化的設(shè)計。公交站牌的交互式設(shè)計充分考慮到了公眾的需求，真正的方便了人們的出行使用，是以人們的便利、效率為目的的。

公交站牌的現(xiàn)狀分析

目前在中國大中小城市主要應(yīng)用的還是普通的公交站牌，對此近幾年出現(xiàn)了電子公交站牌，但是現(xiàn)有的電子公交站牌只顯示相關(guān)的站點信息和途徑的公交線路信息，已經(jīng)滿足不了公眾對便捷交通的需求。

所謂公交電子站牌，就是電子顯示屏幕形式的公交車的指示牌，通過該電子屏幕，可以看到下一輛乃至該線全部公交車的運行情況，即哪一車站有車、哪一車站沒有車、估計什么時間到達(dá)本站、車上的人員擁擠狀況、該車是否出現(xiàn)故障等信息[1，2]。它是城市公交信息化、現(xiàn)代化的標(biāo)志之一。雖然電子公交站牌比傳統(tǒng)的公交站牌有了很大的進(jìn)步，但是還不能滿足公眾對公共設(shè)施的便利性、效率性的追求。因此，電子公交站牌還存在很多缺陷，主要有以下幾點：

1.公交站牌上只能看到所在站牌的公交車次以及所能到達(dá)的地方，到哪些站點可換乘哪些公交車，在這些公交站點附近有哪些大型的公共場所，乘客不得而知，給人們的出行帶來很大的不便。

2.公交站牌上面的字體非常小，視力不好的人根本看不清楚，很多老年人都是通過詢問別人得到自己所要的信息，對于來到陌生城市的人群也得通過詢問才能得到自己的需要的信息；因此公交站牌的人性化設(shè)計是一項迫切需要解決的問題。

3.電子站牌并未開通其智能功能如公交車信息查詢、導(dǎo)航等功能，這些簡單的功能早已滿足不了人們的需要。

圖1 公交站牌的現(xiàn)狀

Fig.1 The present situation of the bus stops

圖2 等待公交的人群

Fig.2 Waiting for the bus

智能公交站牌的交互設(shè)計

圖3 智能站牌展示

Fig.3 Smart bus stop display

1.功能性設(shè)計

根據(jù)市場調(diào)查、分析以及人群的需求，設(shè)計了智能公交站牌。公交站牌的本質(zhì)上就是為了公眾的出行提供便利、效率服務(wù)，所以藝術(shù)性始終在功能性和實用性的前提下才得以實現(xiàn)。智能公交站牌有四個主要功能。分別是公交車信息查詢、智能導(dǎo)航、一卡通、天氣預(yù)報。

公交車信息主要是為人們提供了公交車的查詢系統(tǒng)。可以根據(jù)需求查詢，當(dāng)然還可以查詢到更詳細(xì)的信息。智能導(dǎo)航的功能主要是從兩個方面入手的，一是解決來到陌生城市的人群和不太熟悉本城市的人群，二是對于等待公交站牌的無聊人群，可以在等待的這段時間進(jìn)行下眼界的開拓，豐富下眼界，拓展下各方面的知識；一卡通主要是針對忙碌的上班族，設(shè)置了這個功能可以在等公交車的這段時間就輕松的解決這些生活瑣事，不必再浪費時間去充值水電費；天氣預(yù)報的功能就是提示人們近幾天的天氣狀況，適當(dāng)?shù)奶硪聹p衣，以保證健康。這些功能的設(shè)計給人們帶來了便利，減少了不必要的麻煩，滿足了人們的需求。下面是具體功能的詳細(xì)介紹：

（1）加入了公交信息查詢的系統(tǒng)，人們可以很方便快捷的查詢到想去的地點。當(dāng)然對來到陌生城市的人群也帶來了更大的便利，可以查詢想要到達(dá)的地點，只要輸入想要到達(dá)的地點，即使沒有這一站，查詢系統(tǒng)會自動搜尋附近的站點，幫助選擇公交車，順利快速的到達(dá)目的地。既節(jié)省時間又不會使陌生人感到迷茫。給需求的人群帶來了巨大的便利，滿足了人們的需求。

（2）載入地圖功能，在地圖上可以顯示公交站點信息以及公交路線信息。例如在“科技大學(xué)”這一站點從地圖上可以清楚地查詢到通過該站點的所以公交線路，都有：1路，2路，8路，133路，用戶在其他站點只要找到這些公交車次就可以到達(dá)“科技大學(xué)”。地圖上還可以顯示附件的酒店，餐廳，電影院以及購物廣場等相關(guān)位置，可以在等公交車的這段時間，查詢附近的一些ATM、餐館等等信息，豐富了眼界，當(dāng)然也可以查詢目的地的這些信息；就不至于在詢問，節(jié)省了時間又不麻煩；及其方便了用戶的生活。同時也讓在等公交車無聊的人群增長了知識。

（3）加入一卡通便民性服務(wù)系統(tǒng)，用戶可以在任何一個公交站牌的公交自助服務(wù)系統(tǒng)上完成一卡通的充值、水電費的繳費、銀行卡的相關(guān)查詢及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。改系統(tǒng)及其節(jié)省了用戶的時間，使公眾在等車時候就完成了日常生活中的相關(guān)操作，避免了專門去相關(guān)部門辦理業(yè)務(wù)的麻煩，及其提高了用戶的效率。節(jié)省了大量的時間去做些別的事情。

（4）加入了天氣預(yù)報的功能，將需要的查詢的信息輸入系統(tǒng)，會出現(xiàn)近幾天的天氣預(yù)報，以便做好防御準(zhǔn)備，保證身體的健康。下面是界面展示：

圖4 主界面

Fig.4 The main interface

圖5 導(dǎo)航界面

Fig.5 The navigation interface

圖6 一卡通界面

Fig.6 IC card interface

圖7 天氣界面

Fig.7 Interface of the weather

2. 智能化設(shè)計

隨著科學(xué)技術(shù)的日益發(fā)展，越來越多的科技元素應(yīng)用到工業(yè)設(shè)計當(dāng)中。智能化公交站牌不僅實時顯示當(dāng)前時間、環(huán)境溫濕度、天氣情況、車況信息，而且還能勝任咨詢、查詢、設(shè)計路線、提供信息等功能。可以使公眾實時了解當(dāng)前生活環(huán)境的詳細(xì)信息，使生活變的更加人性化。

交互設(shè)計是以用戶為中心的設(shè)計流程，關(guān)注用戶的使用流暢度和方便性，符合用戶使用習(xí)慣的解決方案。但是使用過程肯定是很人性化，減少用戶思考返回的次數(shù)。

公交站牌的交互式設(shè)計對象具有多樣性，因此用戶群體具有普遍性，在設(shè)計公交站牌就有考慮到各種各樣的人群。

交互設(shè)計的核心思想就是以用戶為中心，在智能公交站牌中體現(xiàn)到，通過公交站牌用戶可以獲取到不僅僅是當(dāng)前站點的線路信息，而且還能給予用戶每個班次公交車的到站時間和前面共有幾輛相同車次的公交車在途中。用戶亦可通過公交自助服務(wù)系統(tǒng)來獲取當(dāng)前站點附近的ATM、購物廣場、麗人等生活信息。在城市中的任何一個公交站牌處盡可能的完成你生活中所需求做的事情，就是我們要做的。公眾每天花費在公交站牌的時間很多，很多時候都是白白的去浪費掉，通過智能公交站牌可以讓用戶方便的完成繳納水電費，轉(zhuǎn)賬等一些日常必須要做的事情。通過智能公交站牌的交互式設(shè)計可以為公眾節(jié)省很多時間，提高了辦事效率。智能公交站牌的理念就是：“從今天開始，您的時間將不在會悄悄流失。”同時查詢后可以合理安排時間，同時也可以采取不同的方式出行；給人們帶來了

便利。

結(jié)語

本文探討是現(xiàn)代化智能公交站牌的設(shè)計與人和社會之間的聯(lián)系。交互設(shè)計的核心是以人為中心，體現(xiàn)人性化設(shè)計理念。考慮整個群體的需求，設(shè)計了智能公交站牌。考慮整個社會以及群體局部和社會整體之間的結(jié)合，也要把社會效益和經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。從而實現(xiàn)社會的發(fā)展與更為長遠(yuǎn)的人類生存環(huán)境和諧統(tǒng)一。

從總體上說，對所使用群體加以考察和研究后，才能在設(shè)施的物質(zhì)性功能中給予充分的滿足，以體現(xiàn)“人性化”的設(shè)計。隨著生活節(jié)奏的不斷加快，人們的思維方式，生活方式以及交往方式發(fā)生了很大的變化，越來越多的人追求高品質(zhì)的生活。傳統(tǒng)理念的公交站牌的設(shè)計無論從功能方面還是審美方面都不能滿足人們的需求，人們迫切需求一種人性化的智能公交站牌的出現(xiàn)。它真正體現(xiàn)了以人為本的人文精神，是時代的潮流與趨勢，是人與設(shè)施、自然的完美和諧的結(jié)合。一個高品質(zhì)的公交站臺，應(yīng)是新穎、明快、醒目，富有環(huán)境個性的；考慮到人們迫切需要的查詢信息、為人們生活帶來更大便利、效率。同時又是一種全新的創(chuàng)造，是現(xiàn)代生活對傳統(tǒng)的保留和再創(chuàng)造。智能公交站牌的設(shè)計解決了人們一直以來的困擾，為人們的出行帶來了巨大的便利，推動了社會的發(fā)展與進(jìn)步。

（作者單位：山西旅游職業(yè)學(xué)院）