柯銀斌

由中國公共外交領軍人物趙啟正主編的《跨國經(jīng)營公共外交十講》是中國第一部企業(yè)公共外交的案例研究著作,這部開山之作,提出并討論了企業(yè)公共外交的理論問題,為企業(yè)公共外交理論構建勾勒出總體框架。
企業(yè)經(jīng)營活動與公共外交是合二為一的,除此之外,公共外交還存在于企業(yè)社會責任中,還有少量的專門的公共外交行為。
關于企業(yè)公共外交的任務,本書論述較為全面和透徹。兩次論及基本任務: “走出國門的中國企業(yè)與東道國政府、議會、媒體、社會組織、公眾等利益相關方進行良好溝通,在充分了解對方之所想、準確表達自身意愿的同時,有效地解疑釋惑,為企業(yè)和國家贏得國際社會的支持,用企業(yè)特有的語言向世界講好中國的故事,是企業(yè)公共外交的基本任務。” “擁有大國公民的氣度,秉持對利益相關方負責的態(tài)度,以適當?shù)某叨葋硇惺拢⒉粩嗾{試與外界磨合、溝通的角度,在實踐中不斷摸索企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與國家雙贏的行為方式,用企業(yè)特有的語言向世界講好中國的故事,是企業(yè)公共外交的基本任務。”一次談及重要任務:“指導和幫助更多的企業(yè)在公共關系計劃中融于公共外交導向,使二者形成可持續(xù)的合力,正是當代公共外交事業(yè)的重要任務之一。”但是,以上任務的界定只是企業(yè)作為母國公共外交行為者的任務。其實,跨國企業(yè)從法律角度而言,均是東道國的企業(yè),因此,作為東道國的公共外交行為者也應有其任務,即在東道國之外講好東道國的故事。這就是跨國企業(yè)作為公共外交行為者的雙重性。再看一下全球性企業(yè),其母國與東道國的界限難以分清,它們又是誰的公共外交行為者呢?值得進一步探討。
《跨國經(jīng)營公共外交十講》
趙啟正主編 梁婷婷執(zhí)行主編
新世界出版社 2014年1月版