優質護理在婦產科護理中的臨床應用分析

劉春花

（邵陽縣人民醫院婦產科護理，湖南 邵陽 422100）

優質護理在婦產科護理中的臨床應用分析

劉春花

（邵陽縣人民醫院婦產科護理，湖南 邵陽 422100）

目的分析優質護理在婦產科護理中的臨床應用。方法選取我院婦產科于2012年6月至2013年6月收治96例患者的臨床資料，隨機分為觀察組和對照組，每組各48例，對照組患者給予常規護理，觀察組患者則在對照組的基礎上進行優質護理。結果觀察組患者的健康知識掌握程度明顯優于對照組，差異顯著，具有統計意義（P＜0.05）；觀察組患者對護理工作的滿意度明顯高于對照組，差異顯著，具有統計意義（P＜0.05）；觀察組患者出現的醫護糾紛率明顯低于對照組，差異顯著，具有統計意義（P＜0.05）；觀察組患者護理后的心理狀況明顯優于對照組，差異顯著，具有統計意義（P＜0.05）。結論在婦產科護理中合理應用優質護理，有利于提高產婦健康知識掌握程度及對護理工作的滿意度，降低醫護糾紛的發生率。

優質護理；婦產科護理；臨床應用

隨著社會經濟的不斷發展及人民生活質量的不斷提高，人們對各種服務的要求也越來越高。作為服務工作的重點，醫療單位的服務質量將會對患者的生命健康起到非常關鍵的作用，尤其是對婦產科的護理工作要求更高[1]。為了分析優質護理在婦產科護理中的臨床應用，我院對于2012年6月至2013年6月收治96例患者的臨床資料進行分析，現報道如下。

表1 兩組患者對健康知識的掌握情況及對護理工作滿意度的比較

表2 兩組患者護理前后心理狀況變化的對比

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院婦產科于2012年6月至2013年6月收治96例患者的臨床資料，隨機分為觀察組和對照組，每組各48例。觀察組患者年齡在22～39歲，平均年齡為（30.5±2.5）歲；對照組患者年齡在20～43歲，平均年齡為（31.5±3.5）歲。所有患者中患病類型包括子宮異位妊娠、子宮內膜炎、陰道炎、宮頸炎、盆腔炎、功血等。兩組患者的年齡、患病類型等一般資料對比，差異不明顯，無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組患者給予常規護理，觀察組患者則在對照組的基礎上進行優質護理，優質護理主要體現在以下幾點。①心理護理：在患者入院后，護理人員要及時幫助患者熟悉醫院的環境，向患者及家屬詳細介紹該病的疾病知識與患病期間的注意事項及治療方案，并加強與患者之間的溝通，了解患者的心理變化，從而根據患者的心理變化情況進行相應的心理護理。患者在住院期間，由于疾病影響，通常表現出敏感、沉默寡言以及易怒等心理情緒，在治療中往往不配合，拒絕治療或者護理。因此，護理人員要仔細觀察患者的心理變化，給予他們相應的心理護理，使她們保持愉悅的心情。同時還要做好各方面的解釋工作，向患者詳細介紹治療方案及治療效果，以消除患者焦慮、緊張、恐懼等不良情緒，并有效緩解其心理壓力，以此拉近與患者的關系，取得她們的信任與依賴，使她們愿意主動積極配合治療，提高治療的效果以及對護理工作的滿意度。②健康教育護理：在患者住院期間，要做好相關疾病的健康知識宣傳教育工作，向患者充分講解病情，并耐心介紹治療的目的與效果，使患者能充分了解自身疾病的基本知識、治療方法及注意事項，并在日常生活中加強疾病的防范意識，同時向患者發放健康知識小冊或光盤，讓患者在閑余時間進行學習。由于大部分患者只基本認識婦科介入手術的缺點，對治療的方法抱有一定的懷疑態度，再加上過于擔心治療效果及并發癥的出現，使患者出現各種不安的情緒。因此，護理人員要及時向患者接受介入治療的優點，向患者詳細介紹治療措施以及手術前后的注意事項，使患者充分了解疾病康復與預防知識，增強患者的心理承受能力，使患者的不安心理有效消除，并對手術中可能出現的不良反應進行全面的解釋，從而提高患者對疾病健康知識的認識。③完善基礎護理工作：在患者住院期間，要為患者提供一個通風透氣、舒適宜人、安靜的病室環境，以保證患者睡眠充足。并根據患者的興趣愛好將病房設置得更加個性化，如在墻面上貼上可愛的嬰兒相片，或者是在陽臺上放置綠色的盆栽植物等，盡量滿足患者的合理要求，為她們提供良好的護理服務，使患者能在良好的情緒中接受治療。而對于部分疾病比較嚴重的患者，要幫助患者洗頭、擦身，進行口腔護理及會陰護理，并給予患者相應的飲食指導，要求患者不能挑食、偏食，特別是體質瘦弱的患者，應多進高蛋白、高維生素飲食。

1.3 觀察指標

觀察患者在護理后的心理變化情況，采用SDS憂郁自評量表與SAS焦慮自評量表進行評分。

1.4 統計學處理

本次實驗數據采用SPSS18.0軟件進行統計學分析，計數資料采用χ2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 比較兩組患者對健康知識的掌握情況及對護理工作的滿意度

觀察組患者的健康知識掌握程度明顯優于對照組，差異顯著，具有統計意義（P＜0.05）；觀察組患者對護理工作的滿意度明顯高于對照組，差異顯著，具有統計意義（P＜0.05）；觀察組患者出現的醫護糾紛率明顯低于對照組，差異顯著，具有統計意義（P＜0.05），見表1。

2.2 比較兩組患者護理前后的心理狀況變化

護理前，兩組患者的心理狀況變化差別不大，差異不明顯，無統計學意義（P＞0.05）；護理后，觀察組患者的心理狀況明顯優于對照組，差異顯著，具有統計意義（P＜0.05），見表2。

3 討 論

優質護理是護理臨床中一種重要的護理模式，能充分體現護理人員的高尚職業素養與內在真善美[2]。實質上，優質護理就是要求護理人員堅持以人為本的護理原則，運用感情、心理、個人品質和才能等影響力進行護理工作。由于婦產科患者對護理質量要求比較高，因此在臨床上不僅要提高藥物上的服務質量，也需要給予針對性的護理，并且不斷運用規范的護理方法為患者提供優質服務，讓患者感受到來自醫院的人文關愛[3]。

優質護理具有科學性、針對性和實用性，它針對不同的患者而制定不同的護理方案，它對患者病情進行全方位與及時性的觀察。在不同患者及不同治療階段，采取相應的臨床護理措施，在最大程度上提高護理工作的時效性，使護理工作可以滿足不同患者在不同階段的需求[4]。在護理中堅持以人為本的管理原則，運用感情、心理、個人品質和才能等影響力進行護理工作。個性化護理能夠在最大程度上緩解婦女的各種焦慮情緒，提高臨床的治療效果及對護理工作的滿意度，從而降低醫護糾紛的發生率。

[1] 曹蘇玲.優質護理干預在婦產科護理中的應用[J].齊魯護理雜志, 2013,10(12):33-34.

[2] 蔡麗.在婦產科護理中實施優質護理服務的效果評價[J].大家健康(學術版),2013,3(8):6-7.

[3] 王琴.優質護理在婦產科護理中的應用[J].中國保健營養,2013,4 (7):1872-1873.

[4] 李傳姣.試談在婦產科護理中開展優質護理的實踐和體會[J].中外婦兒健康,2011,9(11):262-263.

R473.71

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1671-8194（2014）24-0330-02