長春市大學生網(wǎng)絡(luò)購物的影響因素分析

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的不斷發(fā)展，越來越多的人開始選擇網(wǎng)絡(luò)購物，在網(wǎng)絡(luò)購物的人群中，大學生占了很大的比重。本文主要研究的是對于大學生網(wǎng)絡(luò)購物的影響因素的分析。大學生作為一個特殊群體以及在校園的特殊環(huán)境中，對網(wǎng)絡(luò)購物有著不同的消費心理，分析他們的網(wǎng)絡(luò)購物消費心理，哪些因素是他們更加看重的以及他們更喜歡買何種產(chǎn)品對電子商務企業(yè)開展購物營銷也有重要的意義。

關(guān)鍵詞：電子商務；長春市；大學生；網(wǎng)絡(luò)購物；影響因素

一、什么是網(wǎng)絡(luò)購物

我們所熟知的網(wǎng)絡(luò)購物是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨，付款方式有直接銀行轉(zhuǎn)帳和在線匯款等。擔保交易則是貨到付款等。簡單的說，就是不必出門就可以買到自己想買到的東西，享受到需要的服務。

二、研究背景及對象

1.研究背景。隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的普及率的逐年提高，互聯(lián)網(wǎng)走進了人們的工作和生活，這也使得網(wǎng)絡(luò)逐步成為連接消費者和供應商之間的進行信息交換的橋梁，電子商務在全世界都得到了重視和普及。

2.研究對象。此次研究以長春市大學生為研究對象，基于以下幾點因素：

（1）根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告，20到29歲網(wǎng)民占了29.5%占據(jù)了第一的位置，從職業(yè)結(jié)構(gòu)來看。很大一部分來自于大學生。

（2）大學生作為一個特殊群體，生活在校園環(huán)境中，思維活躍，敢于冒險，樂于接受新事物，所以對于網(wǎng)絡(luò)購物的有著很大的推進作用。

（3）從網(wǎng)絡(luò)購物支出的金額占大學生每月可支配金額來看，大學生的網(wǎng)絡(luò)購物潛力是很大的。

（4）以大學生為研究對象，數(shù)據(jù)比較容易獲得，可信度較高。

（5）取長春市作為一個代表，方便數(shù)據(jù)的獲取和收集。

結(jié)果以上幾點。我決定用大學生作為研究對象進行調(diào)查。

3.研究方法。本次研究采用了問卷調(diào)查的方式，設(shè)計問卷，發(fā)放并回收，在收集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，提出研究總結(jié)，針對分析的結(jié)論提出相應的建議和以后的方向。

三、網(wǎng)絡(luò)購物的影響因素分析

本次調(diào)查選擇省級重點大學作為調(diào)查對象，共發(fā)放問卷200份，回收178份問卷，有效回收率為89.00%。其中男生38.76%（69人），女生61.24%（109人）；大一年級20.79%（37人），大二年級28.65%（51人），大三年級45.51%（81人），大四年級5.05%（9人）。

通過問卷調(diào)查結(jié)果的分析，統(tǒng)計得到長春市大學生每月網(wǎng)購的消費額占每月生活費的比例在10%到30%范圍內(nèi)占了約36.4%，，10%以下占了約61.2%，由此可見雖然同學們還是更多的選擇在實體店購買商品，但是網(wǎng)絡(luò)購物以其物美價廉方便快捷的優(yōu)勢，也吸引了很多的大學生。由調(diào)查表明，大學生在網(wǎng)購中最為看重的是質(zhì)量和廉價，分別占了33.6%和28.1%。最常購物的網(wǎng)站中，淘寶網(wǎng)占了83.8%。由此我們得到結(jié)論如下：

1.價格是大學生選擇網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素之一。和傳統(tǒng)商務模式相比，網(wǎng)絡(luò)購物渠道中間商的減少，使得網(wǎng)絡(luò)商品的價格普遍比實體店鋪的價格要低，基于大學生每月可支配金額較低，屬于低消費人群，所以在網(wǎng)絡(luò)購物中，更低的價格才能夠吸引大學生群體。

2.方便快捷是網(wǎng)絡(luò)購物最主要的特點。相對于傳統(tǒng)的商務模式，網(wǎng)絡(luò)購物最大的優(yōu)點無異于方便快捷，足不出戶就可以購買商品和享受服務，只需要一兩個頁面就可以顯示幾十家的店鋪，在選擇需要的商品和購買的時候，不只是節(jié)省了一些消費，還節(jié)省了大量的時間，也是網(wǎng)絡(luò)購物最大的魅力。

3.店鋪的等級以及評價是大學生群體選擇的又一重要因素。網(wǎng)上購物的商品質(zhì)量問題一直是讓很多人不選擇網(wǎng)上購物的主要原因，根據(jù)回收的問卷顯示表明，大學生群體在選擇商品時，一定會選擇等級高，好評如潮的店鋪作為商品質(zhì)量的一個保證，避免退換商品造成的麻煩與時間的浪費。

4.特殊商品的地域限制。網(wǎng)絡(luò)購物打破了地域的限制，相比傳送模式，網(wǎng)絡(luò)購物不受消費商品地理位置的限制，大學生可以任意選擇自己需要的商品，擴大了商品的選擇空間。

四、結(jié)論

本次對大學生網(wǎng)絡(luò)購物影響因素的調(diào)查分析中，得到了如下結(jié)論：

1.網(wǎng)絡(luò)購物這種營銷模式在大學生群體中普及程度已經(jīng)非常高，大學生每月可支配金額中有很大的一部分在網(wǎng)絡(luò)購物方面。網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為他們生活中不可或缺的一部分。

2.網(wǎng)絡(luò)購物中，商品的價格、物流的速度、商品是否符合時代潮流等一系列因素都影響著大學生網(wǎng)上購物的選擇。

3.網(wǎng)絡(luò)購物也存在很多的問題，例如商品的質(zhì)量問題，誠信度問題等很大程度降低了大學生網(wǎng)絡(luò)購物的積極性。大學生是很重要的網(wǎng)上購物的群體，所以了解大學生對于網(wǎng)上購物的影響因素尤為重要，他們是網(wǎng)絡(luò)銷售中不可或缺的關(guān)鍵群體。

五、結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及率越來越高，以及電子商務的逐步發(fā)展，網(wǎng)上銷售有著很可觀的發(fā)展前景，而大學生是網(wǎng)絡(luò)購物中最重要的一個群體，所以了解大學生網(wǎng)絡(luò)購物的影響因素，并逐步改進，才有利于電子商務的發(fā)展，讓更多的人接受網(wǎng)絡(luò)購物，使用網(wǎng)絡(luò)購物。在方便了人們購物的同時，也推動了電子商務的發(fā)展。

參考文獻：

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作者簡介：趙天舒（1991- ），男，長春工業(yè)大學工商管理學院電子商務專業(yè)學生endprint