電子商務大背景下企業的營銷策略變化

戴安生

摘 要：針對現在電子商務這個大環境所發生的翻天覆地的變化，也就致使企業市場的銷售環節也將隨之發生改變，筆者也就現在的狀況提出企業如何制定新型的營銷策略。

關鍵詞：電子商務；企業營銷

電子商務的具體分類有兩種，第一種是針對于市場，以市場為主體的交易活動。這種方式的應用可以很好的促進商務活動進行，已達到最大營銷的目的。第二種是利用互聯網作為主要的企業內部經營。市場營銷作為最主要的營銷體系，可隨著傳統營銷的變革讓市場營銷也受到了不小的沖擊，因此為適應這種新環境的影響，如何改善市場營銷策略也成為新的研究方向。

一、電子商務對市場營銷的具體影響

1.對企業影響的環境影響

（1）產品銷售的沖擊。隨著互聯網的普及，購物形式也不僅僅局限在外出采購上，更是實現了網上購物的購買形勢。顧客可以在家利用網絡購買自己所需要的產品，并且可以提出對產品的訴訟等，網絡在顧客瀏覽頁面的時候也會記錄下客戶的個人喜好、所需產品的類型等個人信息。這也是電子商務的一種銷售手段，通過掌握這種主動權來贏得顧客的青睞。除了對于顧客習慣的記錄統計外，影響產品銷售的因素就是有關產品的價格，由于客戶只需在網絡上進行搜索就可以達到“貨比三家”的目的，由于多個廠家的競爭，價格也就自然而然成為最重要的影響因素，顧客從內心都是想買到更為“物美價廉”的商品，對于這種消費者心理，企業就更需要把握好目標市場進行相關的營銷活動來宣傳產品，以此提升產品的傳播力度。

（2）消費方式的沖擊。網絡購物在某種程度上沖擊了傳統的付費方式，讓現金的使用受到了限制，更多的財產變成了電子數字。現金流動被限制的同時讓整個資金鏈條也從現金化變為全電子化。當消費者在搜索商品的同時會不斷比較各家的商品，通過這種靈活的付款方式，讓顧客更加便易的享受購物帶來的樂趣。

2. 4ps營銷策略面臨的現狀

（1）以產品作為主要的營銷策略。傳統營銷的主題概念是以產品本身為主導，從而更好的在大眾心目中樹立品牌形象，這也是4ps的必備策略之一。為保證品牌產品具有很強的競爭力，就需要營銷團隊在這過程中對于產品的營銷策略進行適時的更改，達到與市場同步的理念。為保證消費者的產品認同感與對產品的忠實度，企業就要在經銷商以及生產商方面做好工作，保證產品質量的一致性，以保證顧客流的穩定。

（2）成本式定價。傳統的營銷策略不僅僅是以產品為主導概念，它更是根據產品的生產成本進行價格定位的，因此在定價格方面其主要作用的并不是經銷商，而是負責生產的廠家。由于廠家只是根據自身的生產成本進行定位，以此也就意味著他們并不了解市場與消費者的導向，因此對于產品來說也是存在很大的銷售風險。

二、電子商務環境下的企業營銷

1.完善企業物流鏈

處于電子商務這個大變革環境下，想要把握好企業的物流供應鏈結構，也就需要物流企業結合自身的實際情況制定出最佳的發展方案。主要的努力方面可以從以下兩點出發，首先，對于電子商務企業來說對于物流的配送并不如實際的物流公司，所以可以將物流配送交給物流公司，以保證業務更加流暢，配送系統更為完善。其次，加強與物流公司之間的合作交流，這不僅意味著物流配送業務有更好的發展，更是為電子商務在市場上贏得支持的重要舉措。

2.創造合適的營銷觀念

處于現在電子商務的的背景下，客戶所面對的選擇也變得更為的多樣化，這也就需要企業在面對如此大的競爭力下有一定的自我優勢，去爭奪更多的客戶資源。這種客戶資源的爭奪，無疑要比銷售產品來的更為重要，而如何能吸引更多的客戶來購買商品也成為現在企業最需要了解的問題之一，大多的吸引方法就是通過利用客戶的折扣心理，提供給客戶更多的利誘信息，來促進商品的銷售。現在的網上折扣方法主要有以下二種：（1）折扣促銷：這也是現在網上最為常用的一種促銷方式。但是對于虛擬的信息遠沒有實際的信息更能吸引顧客，因此這種方法對于商場等實際的購物場所更為有用，也更能吸引用戶的購買欲望。（2）禮品贈送：這種方式在網上購物來說還不算特別盛行，更多的是在產品有新品時，以促銷新品的形式才出現，這種贈禮品的形式更能達到開拓市場以及產品促銷的效果。

3.完善電子商務的管理機制

企業在進行電子商務的過程中，應具有一套適應的管理機制，這種制度的建立要符合企業的自身發展，而且電子商務作為一種商業活動，最重要的就是信譽，只有擁有好的信譽才能保證企業的電子商務得以更好的發展。因此，在發展電子商務時，建立完善的信譽管理機制，進行市場研究針對顧客的個人習慣、愛好等來調查，在保證企業切身利益的情況下，來依據調查結果建立電子商務的引用體系。具體來說可以從以下三個方面入手：（1）建立網上信用銷售評估系統。建立信用系統的主要作用是為了保證客戶在網絡交易時的財產安全。（2）有效的管理客戶檔案。對于客戶的檔案管理要形成系統的有序的模式，每過一段時間要對客戶的檔案以及信用額度進行統計，并對信息的整理以及跟蹤調查等。為了保證企業的資金正常運作。（3）與第三方信用服務機構合作。對于電子商務的交易過程是需要第三方的認證機構介入的，以保證交易的合法性。因此，在于第三方合作的時候，第三方要承擔簽發證書、確認用戶個人信息、以及認證等服務。

參考文獻：

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[2]張永珍.淺議電子商務對市場營銷的影響[J].市場研究， 2012（3）.endprint