淺析我國中小企業市場營銷中存在的問題及對策

喬瑞中　谷紅偉

摘 要：隨著我國市場經濟的改革和深化，我國中小企業也將面臨著越來越激烈的市場競爭，而我國的中小企業從普遍意義上來看在市場營銷中還存在著諸多的問題，這在很大程度上將制約中小企業的長期發展，本文對我國中小企業在市場營銷中存在的問題進行了較全面的分析，并提出了解決問題的一些具體措施和建議，對促進我國中小企業的健康發展將產生一定的現實意義。

關鍵詞：中小企業；市場營銷；對策

在社會經濟不斷發展和科學技術不斷進步的前提下，我國中小企業在市場中的位置穩步提升，在國民經濟中占據著重要的位置。但是伴隨著競爭壓力的逐漸增強，中小企業在市場中的發展也將面臨著很大的困境，對于很多中小企業來說要想改變目前的發展困境也將變得很難。就此，本論文針對我國中小企業在發展中所面臨的問題提出了相關的措施和建議。

一、我國中小企業在市場營銷中存在的問題

1.市場營銷理念落后

市場營銷理念是一定的在社會環境下，通過在市場中長期不間斷的摸索和汲取成功的經驗和失敗的教訓而形成的。企業在發展過程中就應該按照現代的營銷理念指導企業產生經營的全過程。但是，從目前我國中小企業的營銷理念來看，很多中小企業并沒有真正的做到以消費者為中心，以消費者需求為導向，損害消費者利益的現象還經常發生。在中小企業發展過程中，還普遍存在著只重視企業當前利益，而忽視長遠利益；只重視企業自身利益，而忽視社會利益和社會環境的現象，這種現狀必將會制約中小企業的長期發展。

2.不重視市場調研工作

從營銷活動角度進行分析，我國大多數的中小企業在市場營銷過程中并沒有針對市場上的信息進行全面性的調研。在企業中并沒有構建完善的市場調研部門，也沒有確定專職人員負責市場調研工作，更不會委托市場調查公司進行市場調查。很多企業就算是針對市場進行了調查，但在調查之前并沒有明確目標，對于調查的內容和范圍也不明確，調查結果僅限于和本企業有關的內容信息，對于市場競爭狀態和市場的整體情況并不掌握，導致企業調研呈現局外現象，過程過于粗略化，沒有達到企業調研的根本要求。因此，導致了企業在營銷決策中出現了很多問題。

很多中小企業在進行市場營銷的過程中，往往憑經驗做事，并沒有根據現在市場的實際情況進行細致性重復調研，而是依據以往的營銷經驗和調查數據進行分析，分析的數據和信息并不符合當前市場的發展狀態，導致企業得到的信息并不具有針對性，對企業營銷來說并沒有可值得借鑒的價值。那么如何才能改變這種現象，使企業所收集到的信息能夠符合企業的標準和要求，更好地為企業服務，這是一個值得關注的問題。

3.缺乏營銷創新意識

很多中小企業在進行經營的過程中，不遵循自身企業的優點和特點進行綜合性的評估和改革。而是依照成功企業的營銷管理模式進行模仿和打造，致使企業處于一個復制的狀態，不具有創新意識。事實上，企業在從事營銷的過程中應該從企業的營銷目標、企業優勢、市場的營銷效果、市場需求、市場的未來發展等多方面進行考慮，不斷的創新和改革以達到能夠順應時代發展，符合市場需求的目標，從根本上讓產品得到人們的認可，達到營銷成功的目的。與此同時，隨著我國市場經濟的不斷發展，我國的市場營銷逐漸從單一性的模式轉換到多元化的體制，營銷逐漸具有了規模和創新性。但是，縱觀我國中小型企業，很多企業在針對產品營銷的過程中并不具有創新性，一味的模仿大型或者是成功企業的營銷手段，致使營銷呈現一個不斷模仿，沒有超越的狀態。同時，長期的處于模仿的狀態，也導致了企業潛意識中不存在超越和不斷擴大的意識，對企業的長遠性發展非常不利。

4.銷售渠道陳舊，運作效率不高

我國的中小企業大多用的還是傳統的分銷渠道，通常是這樣的模式：廠家—分銷商—下級分銷商—用戶。但是近幾年來由于許多新的營銷模式的出現，尤其是戴爾公司直銷模式所取得的輝煌成就，對傳統渠道構成了嚴峻的挑戰。渠道扁平化，盡可能地拉近與用戶的距離受到愈來愈多企業的矚目。而中小企業不注重對經銷商服務。而讓經銷商自然成長。經銷商的自然成長在很大程度上造成了整個經銷渠道管理比較脆弱，而中小企業對下面的渠道狀況相當模糊，而且認為產品只要賣出去就行。目前大多中小企業靠單一的廣告拉動策略而忽視渠道建設，片面注重所謂的公關效應，認為出一個點子，做一個公關活動，媒介報道一下，產品馬上就銷出去了。事實上，分銷渠道對企業產品的銷售是極為重要的，企業如果不去做扎實的分銷渠道建設，創建新型高效的渠道模式，是難以實行好的銷售效果的。

二、提升中小企業市場營銷能力的對策

1.中小企業要樹立綠色營銷理念

中小企業樹立綠色營銷理念是順應我國當前經濟發展模式的客觀需要。保護和改善生產環境與生態環境、防治污染和其他公害，是我國的一項基本國策，可持續發展是國家發展的基本戰略。兩個基本，說明環境保護是關系到我國長遠發展和全局性的戰略問題。樹立綠色營銷理念就是要求企業在營銷活動中，要順應時代可持續發展戰略的要求，注重生態環境保護，促進經濟與生態環境協調發展，以實現企業利益、消費者利益、社會利益及生態環境利益的協調統一。

綠色營銷是以滿足消費者和經營者的共同利益為目的的社會綠色需求管理，以保護生態環境為宗旨的綠色市場營銷模式。綠色營銷以綠色文化觀念為價值導向，旨在使人與自然和諧發展、共存共榮。綠色營銷提倡既要滿足當代人的需要，又不對后代人發展構成危害并為其發展創造條件。綠色營銷主張對資源與能源要低消耗和高效率使用，對生態環境無污染或低污染。面對消費者日益提高的環保意識和關注健康對無公害產品的需求，綠色營銷通過發現、創造并選擇市場機會，應用一系列理性化的營銷手段來滿足消費者這種新的需要。因此，綠色營銷的目的是在實現企業利潤和消費者滿意的同時，達成人與自然的和諧相處。

2.強化中小企業的市場調研工作endprint

市場調研是中小企業了解市場和認識市場的科學方法，是企業經營決策的基礎工作。那么，如何強化中小企業的市場調研工作呢？這要從政府和企業兩方面共同努力來提高中小企業市場調研工作的水平。首先，政府要為中小企業信息化搭建平臺，建立健全公共信息網絡。公共信息網絡是中小企業進行市場調研的基礎，發達國家公共信息網絡十分發達，而我國數據庫建設滯后，信息內容不充分，更新速度慢，我國的信息網絡建設不能滿足中小企業市場調研的需要，必須盡快地加以改進。其次，中小企業要強化對市場調研工作重要性的認識，樹立長遠的戰略眼光，要加強信息化工作的投入，要設置專門的市場調研機構，培養一支精良的市場調研隊伍，同時，也可借助社會上的一些調研力量為企業所用。這樣，才能及時準確的掌握市場情況，為企業制定正確的經營決策提供基礎依據。

3.全面強化中小企業營銷創新意識

創新是中小企業發展的動力源泉。中小企業要實現可持續發展就必須從營銷模式及生產的產品上進行全面創新。首先，要不斷探索新型的營銷模式，企業要建立良好的營銷道德，要結合企業自身現狀將關系營銷、整合營銷、直復營銷、契約營銷、文化營銷、綠色營銷、網絡營銷等新型的營銷模式應用于企業，這樣才能順應時代的發展。此外，產品的更新換代也是市場發展的客觀要求。中小企業要加大產品研發費用的投入力度，從產品的節能性、產品的外觀設計、產品功能的分解與合并、產品操作及使用的便捷性以及產品的奇異性等方面探索新產品開發的創新之路。這樣，才能從實質上提升中小企業的市場競爭力，促使中小企業長期健康的發展。

4.中小企業要根據自身特點構建高效的銷售渠道

中小企業的銷售渠道建設將直接影響其產品的銷售狀況。從中小企業的自身特點看其資源條件有限，經營規模較小，市場競爭力不強。所以，在渠道建設上比較適合選擇窄渠道短渠道模式，這樣，可以便于加強中小企業對渠道的管理和控制，便于加強企業與中間商的合作，便于調動中間商的積極性，從而提高渠道效率。從渠道策略上可以選擇專營性銷售渠道策略或選擇性銷售渠道策略。同時，我國網絡營銷正處于快速發展階段，中小企業還應積極構建企業電子商務交易平臺，與影響力大的電商建立良好的合作關系，創建企業的網絡銷售渠道，這樣，才能全方位的提升企業產品的銷售效率。

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