淘寶達(dá)人購物攻略

白蘭

淘寶達(dá)人購物攻略

白蘭

單身女白領(lǐng)10年淘寶經(jīng)

10年前，Elline就開始在網(wǎng)上淘寶貝，小到吃穿用，大到家具電器，無一不來自網(wǎng)購。要是遇上網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)， Elline早早就去換口碑好的寬帶，清理電腦垃圾,“要保證當(dāng)天的網(wǎng)速和效率，秒殺、搶購什么的最拼這個了。”

Step1：親，擠掉幻想的泡泡

“什么原單、尾貨、專柜驗(yàn)貨，大多不可信，更不要過分地幻想。”Elline坦言，對于大部分東西來說，不要過分執(zhí)著于是不是正品，只要實(shí)用、耐用、好用就可以。“千萬不要幻想以1/10的價格買到正品。”現(xiàn)在，很多商家為了吸引顧客，紛紛打出“原單”的旗號，自稱是尾料加工制作或者略有瑕疵的正品。“可你見過源源不斷的尾料和每月數(shù)以萬計(jì)的瑕疵品嗎？”Elline說，大部分的原單產(chǎn)品都是代工廠跟進(jìn)生產(chǎn)或模板仿制而來的。如果真想買正品，就挑選一家可靠的代購。

Step2：淘寶，知識就是力量

Elline說，網(wǎng)購一事，最能體現(xiàn)“知識就是力量”。最淺顯的莫過于知道什么地方出什么。“面對淘寶上浩如煙海的寶貝，最起碼你要知道干果要選新疆的，烤鴨當(dāng)挑北京的，就像不要在西餐廳里點(diǎn)回鍋肉一樣。”Elline的經(jīng)驗(yàn)是，買鞋要找廣東的商家，外貿(mào)飾品看山東的，日系要找上海的……“買東西之前不妨先在網(wǎng)上了解一下相關(guān)的知識，充充電，這樣和賣家聊起來才能應(yīng)付自如。”

Step3：砍價，學(xué)會知己知彼

在Elline看來，網(wǎng)購砍價時，軟磨硬泡并不可取，要學(xué)會知己知彼。知己，首先明確自己接受的范圍。“這可不是批發(fā)市場，哪家都可以對半砍。在網(wǎng)絡(luò)上，恐怕剛剛出口就被賣家拉黑了。”知彼，要去看看商家有沒有什么優(yōu)惠活動、優(yōu)惠政策。砍價順序是打折——包郵——送小禮物，要學(xué)會退而求其次。

Step4：退換貨，要未雨綢繆

購物的最終目的是買到心儀的物品，退換貨實(shí)屬不得已而為之。“但在購物之前，一定要先有可能要退換貨的準(zhǔn)備。”Elline建議，在和商家溝通的過程中，要先問好可不可以退換貨，可以的話有哪些條件。如果賣家提供退運(yùn)保險，那么也就不用擔(dān)心7天內(nèi)退貨的郵費(fèi)問題了。“這些都是可以商量的，有時候收到的實(shí)物不滿意，可能是賣家疏忽導(dǎo)致的，對方也會主動承擔(dān)退貨的郵費(fèi)。”Elline提醒大家，一定要保存好和賣家的聊天記錄，一旦發(fā)生小糾紛，這些都可以作為相關(guān)的證據(jù)。

辣媽馮馮：備好萬元購物清單

去年的“雙十一”未至，辣媽馮馮已經(jīng)備下了過萬元的商品清單。“家人的衣服、我自己的化妝品、老公的剃須刀、寶寶的紙尿片，大大小小算下來已經(jīng)過萬。”

Step1：搜索，是門技術(shù)活

以買一件冬天穿的睡衣為例，你可以輸入“睡衣、女、冬”，“也可以根據(jù)材質(zhì)、薄厚、款式、價格區(qū)間、賣家信用等選擇。”在價格方面，以馮馮的經(jīng)驗(yàn)，一般搜索后商品的價格區(qū)間是專柜的3～6折比較靠譜。“我挑的一雙短靴，專柜價格將近千元。在網(wǎng)絡(luò)上，如果有低于百元的，質(zhì)量必然沒保證，最好要選在300～500元之間的價格，比較有保障。”

Step2：皇冠，皆是浮云

“皇冠、金皇冠，其實(shí)這些都是浮云。”以馮馮來看，新開張的小店能有四五顆鉆石最可靠。“一般來說，開店一年多的賣家最值得信賴。他們的商品相對有保證，同時也積累了一定的人氣和經(jīng)驗(yàn)。”皇冠賣家都是大量出貨的，對買家可能沒那么盡心。同時，有些是在線上投放了廣告，這樣一來成本必然就高出很多。所以，馮馮建議購物前可查閱店主的開業(yè)時間和最早交易記錄，“這樣對賣家的情況也就有個大致的了解。”

Step3：對比，盡可能細(xì)致

“很多朋友拿到實(shí)物都會抱怨，款式怎么和照片差這么多，色差這么大。”馮馮說，這種情況，幾乎每個有網(wǎng)購經(jīng)歷的人都會碰到。“所以，千萬不要迷信網(wǎng)上的照片。對比最重要，要盡可能細(xì)致。”首選那些有掌柜自己拍攝實(shí)物圖片的店，有些小店的圖片打開大圖后還是很小一張，這就有盜圖的可能。“如果同一件商品，家家都用同樣照片的，就要特別小心了。”同時，圖片的描述也很重要，要選擇那些細(xì)膩富有個性化描述的店鋪。

Step4：看評價，要看出門道

“看評價，先看中評和差評。為什么有買家給了這樣的評價，賣家如何解釋和回復(fù)的。如果是發(fā)貨慢一類的原因則可以忽略，如果是質(zhì)量原因就要謹(jǐn)慎了。而賣家的解釋可以判斷出賣家售后服務(wù)態(tài)度。”看完中差評，再看好評。以買鞋子為例，如果大多數(shù)人都說碼偏大，自己就要留心，多和客服溝通。“如果好評幾乎全是默認(rèn)給出的店鋪，那就要格外注意了，可能是在刷信譽(yù)。”

（摘自《華西都市報》2013年11月8日）