下大氣力解決好“最后一公里”問題

鄭藝

習近平總書記強調，要解決好聯系服務群眾“最后一公里”問題，使每個基層黨組織都成為堅強戰斗堡壘。搞好第二批黨的群眾路線教育實踐活動，就是要堅決糾正發生在群眾身邊的不正之風，切實解決脫離群眾的問題、服務群眾不到位的問題、侵害群眾利益的問題，下大氣力解決好“最后一公里”的問題，切實做到聯系群眾“零距離”、服務群眾“零公里”、基層組織“零休克”、干群關系“零隔閡”。

聯系群眾“零距離”，就是要認真落實干部直接聯系和服務群眾制度，暢通與群眾溝通路徑，拓寬反映社情民意渠道，把聯系群眾常態化。要認真落實領導干部隨機調研制度，推行在職黨員到社區報到聯系服務群眾的做法，推動黨員干部，特別是領導干部走出機關“接地氣”、回歸本源根植群眾，訪民情、查實情、納諍言、幫民困、解民憂，真心實意與群眾交朋友、結親戚，真正從情感上親近群眾、言語上貼近群眾、行動上靠近群眾，讓黨群干群關系真正成為割不斷的血肉關系、分不開的“魚水情”。

服務群眾“零公里”，就是要健全服務體系、拓展服務內容、創新服務方式，讓服務成為鮮明的時代主題。要強化想服務的意識，把思維方式和工作理念定位在服務上，主動關心群眾疾苦、積極回應群眾訴求，把保民生、促發展、得實惠的好政策落到實處。要提高會服務的本領，主動放下“身段”，自覺接受群眾監督和評判，堅決杜絕“上情壓倒民情”的不良傾向，把群眾的“小事”辦實辦好。要夯實能服務的基礎，把工作重心和資源優勢向基層傾斜，加大基層經費投入保障，建強服務核心、優化服務環境，讓基層“有人辦事”“有錢辦事”“有場所辦事”。要建立常服務的機制，構建“網格化”服務平臺，健全縣、鄉、村、組四級為民服務體系，完善“農事村辦”服務模式，提供“一體化”服務項目，確保群眾意愿準確掌握、群眾訴求快速回應、群眾困難及時解決、服務群眾便捷高效。

基層組織“零休克”，就是要堅持不懈抓基層打基礎，把基層黨組織建成服務改革、服務發展、服務民生、服務群眾、服務黨員的堅強戰斗堡壘。黨的基層組織是黨全部工作和戰斗力的基礎。要以群眾路線教育實踐活動為契機，夯實基層基礎、筑牢基層組織根基。要擴大黨的組織覆蓋，健全完善基層黨組織，規范并豐富黨內組織活動，做到哪里有群眾、哪里就有黨的組織、哪里就有黨的活動，激活基層黨組織的“神經末梢”。

干群關系“零隔閡”，就是要聚焦“四風”問題，對作風之弊、行為之垢進行一次大掃除，著力解決群眾反映最強烈、最不滿意的問題，樹立為民務實清廉的形象。堅持用群眾的眼光找問題，把基層的意見當藥方，“面對面”“背靠背”聽取群眾的批評和意見，找準存在的問題；要把理論理想、黨章黨紀、民心民生、先輩先進作為“鏡子”、作為“尺子”、作為“標桿”，認真照一照差距、量一量距離、查一查不足，即知即改、立說立改，以主動作為的態度，一項一項去整改，用實際行動取信于民，以較真碰硬的態度對“四風”之弊“零容忍”，堅持做到心中有群眾觀點、腳下有群眾路線、手里有群眾工作、腦中有群眾利益，以實事求是的態度、認真務實的作風、公正清廉的形象密切黨群干群關系。